Últimas reclamaciones

necesito hacer la verificación para tener las targetas de embarque i no me acepta ninguna de las targetas por un fallo en su web, obligandome a hacerlo presencial y cobrarme este.

He solicitado reembolso por la reserva realizada a Flexicar ya que me habían dicho un precio muy diferente al que aparecía en la página. Luego me escribe el gestor para decirme que la reserva no será reembolsada por desistimiento voluntario cuando en ningún momento durante la reserva ni después, aparece algo que mencione eso. Incluso, si que aparece lo del derecho de desistimiento.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Frankfurt al de Valencia que tenía su salida a las 10 horas del día 29 del mes de septiembre y de 2024 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 17 horas del día 29. Nº de pasajeros:2 Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo que llegó al destino con 8 horas* de retraso en comparación con el original. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Bilbai, que tenía su salida a las 6:45 horas del día 26 del mes de octunre de 2024, con un coste de 37€. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio si se modifica la hora de vuelo, la cual ha sido de 6:45 a 6:55 aunque sea poco tiempo, vueling debe ofrecer una alternativa, ya que trabajo y no me da tiempo a llegar, indicando la orden europea Reglamento (CE) n° 261/2004 Antes de la salida he intentado hacer un cambio pero obligatoriamente me hace aceptar sin opción la que me Dan y no he podido porque trabajo y por teléfono y correo no hacen caso Aporto pantallazo SOLICITO, que se me permita cambiar el vuelo, ya que se me ha modificado, caso contrario cónsul tare con mi abogado como siempre, espero contacten contigo Sin otro particular, atentamente. Juan, cliente de vueling

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid, España al de la Habana, Cuba que tenía su salida a las 16:10 horas del día 28 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a la Habana debería haber tenido lugar a las 19:50 horas del mismo día, sin embargo la llegada fue alrededor de las 22:30 horas. Luego de hacer la respectiva reclamación a la aerolínea, ésta se ha negado al pago de indemnización, argumentando una "deficiencia inesperada" la cual catalogan como "circunstancia extraordinaria". Como evidencia a lo declarado, adjunto los siguientes documentos: - Billete de avión - Respuesta negativa de aerolínea - Aviso de retraso (el cual no se actualizó la última vez, ya que salimos más tarde de lo informado) El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, por lo cual SOLICITO por un lado, la intervención de la OCU para valorar la excusa de la aerolínea y por otro lado, la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente Sergio Zamorano

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Londres Gatwick, que tenía su salida a las 18:40 horas del día 25 del mes de septiembre de 2024, con un coste de 134,37 € (86,40€ ida dos adultos + 10,37€ cambio de vuelo + 37,60€ tasas) . Dicho importe fue abonado mediante tarjeta. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de fecha, sin especificar condiciones sobre este cambio en la confirmación del viaje. Adjunto el email de confirmación con los términos y condiciones incluidos en dicho correo electrónico. Antes de la salida intenté hacer un cambio de fecha y no pude porque según me indicaron por teléfono, con nuestra tarifa solo podíamos hacer el cambio hasta 15 días antes del vuelo. Esta información no se incluye en ninguna de las informaciones que Iberia Express nos envió para confirmar el vuelo ni tampoco en la página web de Iberia Express: https://www.iberiaexpress.com/informacion-general/informacion-pasajero/antes-de-volar/tarifas Aporto la respuesta a las dos reclamaciones que formulé a través de la página web de reclamaciones de Iberia, en las que se me indicaba que no podían hacer nada en mi caso. También llamé por teléfono dos veces. En la respuesta de una de las reclamaciones se indica que "al comprar la flexibilización a la carta se le informa que el plazo de cambio es de 48 horas después de la compra del billete hasta 15 días antes de la salida del vuelo. Las condiciones que adjunta son para las gestiones de billetes por condiciones de tarifa, por lo que no podemos atender a su petición". En mi caso, no se me ha informado de este plazo hasta el momento de (no) realizar el cambio y las condiciones de tarifa que adjunto son las que Iberia Express aporta en el correo de confirmación. No hay ninguna información por su parte que haga referencia a este plazo. Tengo el correo original, aunque no puedo adjuntarlo en esta reclamación pública porque aparecen datos personales, pero puedo facilitarlo si así fuera necesario. Esto ha motivado que no haya podido volar en la fecha indicada sin posibilidad de cambio, lo que me obliga a comprar otro vuelo para una nueva fecha habiendo perdido el dinero previamente abonado y habiendo adquirido y pagado el extra por cambio de vuelo. SOLICITO, se me abone 134,37 € en concepto del reembolso del billete que no pude cambiar y les ruego que cumplan la normativa europea e informen a los clientes de las condiciones de la tarifa adquirida puesto que es un derecho de los consumidores conocer las condiciones de los productos que adquieren. Sin otro particular, atentamente.

Hola he comprado un coche de sabadell3 y esta defecto y de sabadell3 me dice que que no depende de ello y así le compre.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como miembro del plan MegaVolotea para comunicarles mi situación respecto a un vuelo que he intentado modificar sin éxito. Al intentar cambiar la fecha de dicho vuelo, he comprobado que no existen más fechas disponibles para ese trayecto, lo que me impide realizar la modificación. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente a través de diversos canales, incluyendo la página web, teléfono, correo electrónico y WhatsApp. Sin embargo, la demora en las respuestas está provocando que los plazos para realizar modificaciones estén a punto de expirar. Además, tras ponerme en contacto con Volotea, se me ha informado que únicamente es posible reembolsar las tasas del vuelo. En dos ocasiones les he solicitado el importe exacto de dichas tasas, recibiendo respuestas distintas: en la primera ocasión, el importe era de 60€, mientras que en la segunda fue de 25,04€. El total del viaje asciende a 306,28€, por lo que, en base a lo anterior y a la falta de alternativas para modificar mi vuelo, SOLICITO el reembolso íntegro del importe del viaje. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 7 o 8 agosto me entregaron coche segunda mano en FLEXICAR. El coche lo entregaron con: Embrague roto No iba marcha atrás Sin aceite Cuando llamé por registrar incidencia, me dijeron que las cosas se estropean. El coche vino de Sevilla a Lleida e hico 1000 km, aún así lo entregaron de estas condiciones. Después de batallar el día 6 el coche lo dejo en su taller en Lleida. 3 semanas después sigo sin coche, no me dan coche de sustitución y me dicen que para rellenar hoja de reclamaciones tengo que desplazarme en el taller, algo irónico cuando no tengo coche. Que puedo hacer? Pido coche substitución i tirar el contrato atrás y nada, no dicen nada, solo que coche está en taller. He enviado como mil whatzap

Hace meses reservé un vuelo con eDreams contratando el seguro de cancelación y seguro de cambio de fechas. Queriendo hacer uso del cambio de fechas en uno de los vuelos, me comentaron que por política de empresa tenía que realizar el cambio en los dos vuelos, tanto ida como vuelta. Espere que me confirmaran el nuevo precio de dichos vuelos y me dijeron que eran de más de 500€ cuando yo pagué 198. Les digo que no, que en su página el mismo vuelo que me están queriendo vender aparece por 333€. Me responden que la única solución que me dan es que pague ese nuevo vuelo que yo he visto en su página y después me abonarán el importe que previamente había pagado. Les comento que no que no me parece correcto y que cancelo el vuelo (teniendo contratado el seguro de cancelación) y me contestan que la devolución es del 80% del importe del vuelo, les digo que OK al 80% y me dicen que el importe que me ingresarán será de 700 y algo, a lo que digo que OK, como me cogieron trabajando no pude hacer el cálculo exacto de ese 80% pero me fie que esos 700 y algo eran el 80%… pero a los segundos vi que no! Que eso era solo el 50% y que no era lo que me habían dicho, pero al reclamarlo me dicen que ya está, que como había dicho que si pues que ya habían autorizado la devolución de 700€. Pasada una hora les vuelvo a llamar para que me aclaren bien de donde salen exactamente esos 700€ y me dicen que de los 198€ que pagué por el vuelo, solo se devuelve la parte que pertenece al vuelo, siendo este 154€, por lo tanto ese importe menos el 80% son 123,92€ que debería de ser lo que me deberían de devolver pero a eso aparece un nuevo importe a reducir que son 46,26€ de un descuento por el cual yo adquirí el vuelo al ser miembro prime… es decir 77€ Después de eso les comento que si me están quitando el descuento por ser miembro prime me deberían de hacer el 80% del valor del vuelo sin ser suscriptor prime ya que yo ese servicio de prime ya lo he pagado al subscribirme, pero me lo niegan y me comentan que lo único que puedo hacer es reclamar