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IBERIA Vuelo cancelado sin previo aviso
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Barcelona, que tenía su salida a las 11:30 horas del día 22 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 12:45 horas del día 22 de julio. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, mail de IBERIA notificando la cancelacion del vuelo sin ninguna solucion, recibos de compra, Nº de pasajeros: 2, con ningun aviso por parte de IBERIA de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO compensacion, Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido
Por que tenía un contrato con la empresa de telefonía Yoigo. Me ofrecierón un terminal marca Honor 70 lite a coste gratuito y sin permanencia , a si consta en las grabaciones que se hicieron entre el comercial y yo y que se las solicito a la empresa. Aparte tengo en mi poder SMS recibidos por la compañía en los años que he estado con ellos y que se los envío, donde SIEMPRE solicitaba el compromiso de no permanencia ( CDP) Adjunto a este escrito los siguientes documentos: -Factura YP240064790 , reclamándome 136,39€ -SMS 8 septbre 2022 donde no tengo compromiso de permanencia. - SMS 17 agosto 2023 donde no tengo permanencia ( en la grabación que hace la empresa no estoy comprometido a una permanencia. -SMS del 28 agosto 2023 , Menciona según la nueva ley G. de Telecomunicaciones," que las condiciones actuales que tengas con nosotros seguiran siendo validas durante 24 meses desde ahora. Este cambio no añade ninguna permanencia ". -SMS Terminal gratuito Honor 70 lite. Me mantenían el precio. Que a finales de Julio hice portabilidad a otra empresa de Telefonía (pues según ellos la oferta de 20GB mas la promoción añadida de 50gb era de un año), entonces una empleada de Yoigo se puso en contacto conmigo diciéndome que solo tenía los 20gb y que tenía permanencia con ellos un año mas, a lo que yo le contestaba que no era cierto que había audios que debía escuchar y que le podía enviar la captura de SMS que tenía en mi poder que afirmaban que no estoy obligado a la permanencia.
Retraso vuelo Iberia MAD-HAVANA +3hrs
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de la Havana al de Madrid, que tenía su salida a las 18:45 horas del día 21 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 10:10 horas del día 22 Julio 2024. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión y los recibos de compra, Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.
DEVOLUCIÓN SEÑAL DE COMPRA
Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2024 reservé en su página web, autofesa.es, la furgoneta Renault Traficc, matrícula 3795MGF mediante el pago de una señal de 1000 euros. El día 17/09, después de concretar la cita con ustedes para probar el vehículo y pagar el resto, me personé en su tienda, AUTOFESA, Villalba. En la inspección visula de la furgoneta ya pude ver elementos defectuosos como el la palanca de cambios que estaba desencajada de su soporte o un plafón colgando del techo con restos de cinta. Al empezar la prueba de conducción se encendió la luz de avería y del motor comenzó a salir una gran cantidad de humo por lo que tuvimos que parar. Decidimos volver al concesionario después de apenas 5 minutos de prueba y saliendo humo del motor y con problemas del vehículo para acelerar. Ese mismo día ,mandé por escrito la solicitud de la devolución de la señal. Me contestaron que no me la devolvían y que me hacían un vale de compra por valor de la señal para la compra de otro vehículo en los próximos 6 meses. Después de lo que pasó en la prueba, con un vehículo segun ellos preparado para entregar, no tengo confianza para comprar nada allí. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe de la señal y la compensación del desplazamiento desde mi localidad a Villalba. Sin otro particular, atentamente.
Cobro de 18€ por la cara
Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 29/9/24 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias
CANCELACION VUELO
El pasado 25/08/2024 compramos unos vuelos Barcelona -Napoles el 10/11/2024 a las 7:40 y Napoles - Barcelona el 17/11/2024 a las 10:20 (número de reserva de vuelo NH5Q5Z). Posteriormente, el pasado 16/09/2024 nos modificasteis los horarios de los vuelos. Barcelona - Napoles a las 13:15 y Napoles - Barcelona a las 16:00. Finalmente, el pasado 21/09/2024 nos comunicasteis que nuestros vuelos se cancelaban sin motivo alguno. A pesar de habernos reembolsado el importe integro de los billetes los cuales fueron 51,97€ ida + vuelta por persona (un total de 259,85€) queremos denunciar la ESTAFA que habéis hecho con este vuelo ya que si actualmente intentamos sacar los billetes a través de vuestra página web, para el mismo destino, mismas fechas y horas modificadas (Barcelona - Napoles a las 13:15 y Napoles - Barcelona a las 16:00.) pasan a costar 879€. Con esto quiero dar a entender que realmente el vuelo NO se ha cancelado, sino que han cancelado nuestra reserva para vender nuestros billetes 619,15€ mas caros. Me parece una vergüenza que las compañías aéreas como Vueling haga este tipo de ESTAFAS y no se vean sancionados. Con esta reclamación quiero demostrar que Vueling no es una compañía aérea de la que fiarse, no es el primer vuelo que nos cancelan. Desde luego ni yo ni mi entorno volverá a comprar un vuelo con ellos. ESTAFADORES.
Problema con el reembolso
En agosto mi hija fue a nigran al festival a partir del 13 de agosto se podía solicitar el reembolso y así lo hice y a día de hoy aun no lo he recibido
Alta de servicio "CuidaLuz Xpres" y "CuidaHogar".
El 27/06/24 gestioné el cambio de contrato con Naturgy para pasar del mercado libre al mercado regulado. Mediante llamada telefónica como propietaria de la vivienda trasladé mi petición de pasar al mercado regulado a la Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A. Mediante grabación telefónica me hicieron el nuevo contrato, previa explicación de las condiciones, en esa explicación previa no se mencionó que en la grabación se contrataría un seguro de CuidaLuz Xpress y CuidaHogar. Pasados dos meses no entendía el desglose de conceptos de la factura y llamé a la Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A para que me explicasen que eran esos conceptos y me dijeron que eran los seguros que había contrato. Ante el desconocimiento de haber contratado tales servicios, les puse una reclamación ( R15-0004103514 ), al mismo tiempo que solicité la baja de dichos servicios y también les pedí copia de la grabación para corroborar que efectivamente me habían “vendido” ese producto, me dijeron que me la enviarían y que si no me habían informado de ello que me devolverían el dinero. Pasados unos días me llamaron para decirme que en la grabación sí me habían informado de tales servicios y que por lo tanto no me devolverían el dinero pero la grabación no me la llegaron a enviar nunca y el caso quedó cerrado. Solicito que me abonen el importe de las facturas relacionadas (2.42€, 9.37€ y 5.13€) ya que han llevado a cabo una venta engañosa y no han aportado las grabaciones que he solicitado.
REEMBOLSO DE DINERO
Estimados/as señores/as: En fecha 05/02/2024 adquirí en su página web www.tiendaazul.com los productos 2 AIRES ACONDICIONADOS DAIKIN 2AX40N2 Han pasado 210 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura, los mensajes de la pagina web, los correos electronicos. SOLICITO, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 5861,24 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Código Repsol/Amazon no admitido pero dado por usado
Estimados/as señores/as: En fecha 29sep2024 adquirí una tarjeta prepago DAZN 1 mes (num. pedido: 403-4360143-1384333) para lo cual introduje el código Amazon adquirido a través de Repsol, M32L-5QLSL2-T7B9, adquirido esa misma fecha por valor de 25euros. La compra no tuvo en cuenta este código y antes de hacerla efectiva volví a introducir el código obteniendo el aviso de que "ya ha sido utilizado", sin embargo, tampoco fue aplicado. Finalizada la compra me puse en contacto a través de chat con atención el cliente sin que me confirmasen su validez, ni me devolvieran el código descuento, ni resolverme el problema en ningún sentido. Ruego, me faciliten de nuevo el código descuento por valor de 25euros al no haber sido aplicado. Un saludo.
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