Últimas reclamaciones

El día 13 de Julio llegué de vacaciones y descubrí que la cuenta de play me la habían suspendido. A partir del día siguiente empezaron las llamadas con atención al cliente en las que fui recibiendo largas hasta que definitivamente recibí el correo que adjunto a la reclamación. En resumen, me suspendieron la cuenta sin darme información del por qué más allá de decirme que cometí fr.aude (cuando siquiera había entrado en la cuenta las últimas dos semanas, no estaba ni en mi ciudad) y sin darme una solución ni permitirme reclamar. Es por eso que hoy, pasado más de un mes desde que empezó todo y con una denuncia a la policía nacional, reclamo ayuda por vuestra parte y me sumo a más reclamaciones que vi expuestas en vuestro canal, para recuperar la cuenta y todo los juegos y paquetes contratados (había contratado el paquete anual PlayStation Plus Premium un mes antes, del que sin motivo ni que se me devuelva el dinero puedo disfrutar). Muchas gracias de antemano.

Buenas tardes; El día 20-08-2025, al realizar el check-in en el mencionado hotel(Hotel Roma, en sarria), aboné el importe correspondiente a la estancia. En ese momento, un empleado me solicitó el Documento Nacional de Identidad y procedió a fotocopiarlo, a pesar de que le indiqué que dicha práctica vulnera la normativa de protección de datos. Asimismo, solicité la correspondiente factura, a lo que se me respondió que se me entregaría al día siguiente, cuando estuviera presente la secretaria. En la mañana siguiente, al acudir al comedor, el propietario del establecimiento se dirigió a mí públicamente con gritos, insultos y amenazas, llegando incluso a levantar la mano en actitud intimidatoria, refiriéndose a mí con expresiones vejatorias como “babosa”, y manifestando que de haberlo sabido la noche anterior me habría echado a la fuerza del hotel. Tras este episodio, acudí de nuevo a solicitar la factura correspondiente. El propietario volvió a increparme con insultos y gritos("no voy a darte tu p*ta factura" entre otros), negándose a entregármela inicialmente y llegando a amenazar con llamar a la policía para expulsarme del hotel. Finalmente, tras insistir, me fue entregada la factura. En ningún momento se me informó ni se me solicitó autorización expresa para el tratamiento de mis datos personales, incumpliendo la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD). Motivos de la denuncia: Vulneración de la normativa de protección de datos personales, al fotocopiar y retener el DNI sin consentimiento ni justificación legal suficiente, y sin firmar documento alguno de protección de datos. Negativa inicial a entregar la factura, impidiendo mis derechos como consumidora a obtener la documentación necesaria para justificar un gasto. Trato vejatorio, amenazas e insultos por parte del propietario del establecimiento, lo que constituye una conducta inaceptable hacia un cliente. Solicito a la OCU: Que se investigue la actuación del establecimiento y se adopten las medidas oportunas en defensa de los derechos de los consumidores. Que se requiera al hotel el cumplimiento estricto de la normativa en materia de protección de datos y de derechos del consumidor. Que se me informe de las actuaciones realizadas a raíz de la presente denuncia. Berta Macía Iglesias 36118778s Tlf: 662019570 Mail:sararmacia@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice hace unos años la compra de una caja wonderbox, en mi ciudad, Salamanca no tengo mucha oferta que me interese de los convenios que teneis con la marca, hice la reserva de un hotel el cual me rechazaron desde el hotel y lo dejé suspendido, hasta que la caja iba a caducar y me hicieron un vale, ese vale no lo he usado, y al querer usarlo hoy, me he dado cuenta que ese vale tenía fecha de caducidad, el 03/08/2025, no tenía conocimiento de que los vales caducaban, ya que cuando hice la compra de la caja wonderbox sabia que esta tenia validez de 3 años y se podía prolongar, pero no sabía que el vale caducaba. cuando me hicieron en vale no me lo notificaron y no he visto documentos claros donde me expliquen su caducidad. SOLICITO la devolución de ese vale en mi cuenta de nuevo, no quiero el dinero, quiero la experiencia ya que por fín encuentro algo que quiero/ puedo hacer. Siento que he invertido ese dinero en un producto que iba a canjear, pero al no usarlo es dinero que os llevais limpios. sin yo haber disfrutado de ninguna experiencia y vosotros mi dinero si. muchas gracias.

Señores/as de Miravia: Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad respecto a la gestión de los gastos de envío relacionados con una devolución realizada el 17 de julio de 2025. Tras contactar con vuestro servicio de atención al cliente, se me indicó que procediera a realizar el envío por cuenta propia, asegurándome que los gastos derivados serían reembolsados sin ningún problema. Siguiendo estas instrucciones, realicé el envío y asumí el coste correspondiente. Todos los detalles y el coste lo envié correctamente a Miravia tal y como se solicitó. Sin embargo, ahora se me informa que no es posible realizar dicho reembolso, lo cual contradice claramente la información que se me proporcionó inicialmente. Esta situación me parece injusta y genera una gran frustración, ya que actué conforme a las indicaciones recibidas por parte de vuestro equipo. Solicito que se revise mi caso y se proceda al abono de los gastos de envío tal como se me prometió. (número de pedido 7730039808736) Quedo a la espera de una pronta resolución favorable. Atentamente, Silvia Santamaria

Hola, El pasado 08/03/2025 realicé el pedido 394222 de un iPhone 16 pro negro de 256GB por valor de 1064,10€. Al no recibir el producto ni tener certeza de la fecha real de entrega, decidí cancelar el pedido a principio del mes de julio ya que la demora era superior a los 3 meses… Se me aceptó la cancelación del pedido el 14/07/2025 y posteriormente se me confirmó por correo que el reembolso se tramitaba a partir del 28/07/2025 y que el proceso podía tardar entre 7-14 días hábiles. Ya han pasado esos días y sigo recibiendo respuestas vacías, sin contenido ni información. Solo quiero mi dinero de vuelta y lo quiero ya. Esto es ilegal y desde el principio. ¡Devuélvanme mi dinero!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Quiero una solución respecto a mi pedido,o tengo el producto o me devolvéis el dinero.. O me lo volvéis a mandar. SOLICITO […].  Por favor una solución coherente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque se me realizó un cobro de 333,40€ por penalización de no acudir a una reserva de una estancia en el Hotel Ona Princesa Playa en la que yo no permanecí ni tenía reflejada en la app de booking como confirmada. Dicha reserva en mi app de booking nunca estuvo activada y debido a ello no podía ni modificar ni cancelar, ya que en la app no la tenía reflejada como reservada. Solicito la devolución íntegra de dicho importe, ya que puedo demostrar que en mi app no aparecía ni confirmada ni activa esta reserva, y que se trata de un error en la app de booking que deberá correr de su cuenta. Espero Respuesta por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente. Leire Villegas

Empresa: Unimeal (unimeal.com) Categoría: Servicios digitales / Suscripciones online Descripción del problema: El día 21/08/2025 contraté una prueba en la aplicación Unimeal. Sin embargo, posteriormente se me cargó importes en mi cuenta sin autorización expresa y sin haber recibido un aviso claro de dicho cargo. Intenté cancelar la suscripción y solicitar un reembolso a través de su servicio de atención al cliente, pero no he recibido solución satisfactoria. La empresa no ofrece un procedimiento de cancelación transparente ni facilita la devolución del dinero. Lo que solicito: La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a mi correo electrónico. El reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente. Que se eviten futuros cargos no autorizados en mi cuenta.

hola buenas pague el test de 0,50 euros y luego me enviasteis un importe de 49,70 euros sin motivo alguno , ya que en el anuncio no se avisaba nada sobre suscripciones y segundos pagos , pido si podéis solucionármelo lo antes posible , gracias

Estimados señores, Les escribo para presentar una reclamación formal sobre el viaje contratado con FlyKube. El vuelo asignado para el viaje del 21 al 23 de agosto de 2025 llega a Tirana a las 02:00 h de la madrugada. Esto supone un incumplimiento de las condiciones reflejadas en su propia web, donde se indica que los vuelos pueden asignarse únicamente en la franja de 06:00 a 00:00 h. Además, esta situación se agrava porque días antes ya había contratado un viaje con fechas 20–22 de agosto y, al asignarse un vuelo con llegada pasada las 23:00 h, FlyKube me contactó (incluso en día festivo nacional) para ofrecerme un cupón como compensación. Acepté de buena fe ese cupón y reservé inmediatamente para el 21–23 de agosto, confiando en que el nuevo viaje se ajustaría a las condiciones. Sin embargo, me encuentro con un horario todavía más grave: llegada a las 01:10 h de la madrugada, fuera de la franja prevista. A ello se suma que Albania no está incluida en el roaming europeo, lo que me impediría usar datos móviles para GPS, contactar con transporte, pagar con tarjeta, cambiar dinero o adquirir una SIM a esa hora de la madrugada. Además, la primera jornada de viaje se pierde por completo. Por todo ello, les informo que no voy a realizar el viaje en estas condiciones y presento reclamación formal. El vuelo estaba previsto para hoy, y mis vacaciones finalizan el próximo lunes, por lo que no puedo disfrutar del viaje salvo que se me ofrezcan vuelos alternativos inmediatos, algo que no ha ocurrido. He intentado buscar una solución contactando por el mismo canal de WhatsApp desde el que FlyKube me informó inicialmente. Expliqué los motivos de mi disconformidad y solicité alternativas razonables. Sin embargo, tras manifestar mi intención de presentar una reclamación, dejaron de responderme, lo que agrava aún más la situación. Por todo lo anterior, solicito la emisión inmediata de un cupón por el importe total abonado. En caso de no recibir solución, exijo la paralización del contrato de pago a plazos y la anulación de los cargos pendientes, ya que el servicio contratado no se ha prestado en las condiciones pactadas. Espero su respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente, [Junior D. Esteche Silva].