Últimas reclamaciones

He comprado dos tikets para una cena en fever, desde hace 15 días y al llegar al local estaba cerrado. He tramitado que me hagan mi devolución de mi dinero y llevo 15 días esperando y no responden ni correos ni llamadas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de febrero , después de un mes al final se ha tramitado el reembolso del pedido , pero a día de hoy , que ya ha pasado el plazo de reembolso tramitado ( adjunto correo de Allzone de la tramitación del reembolso)aún no me ha llegado y el banco no tiene conocimiento del mismo . SOLICITO EL REEMBOLSO TAL Y COMO INDICA EN SU POLÍTICA DE CANCELACIÓN EL DÍA MÁXIMO ES EL 26 , PERO EL MARGEN ERA DESDE AYER, POR LO QUE SOLICITO EL REEMBOLSO DEL MISMO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me bajé una APP llamada Luvly de yoga facial, y si previo aviso me han cobrado 85,95€. Yo solo autorice un único pago de 17€ y el de 85,95 no está autorizado. Les he reclamado el importe sin respuesta. SOLICITO que la empresa me reembolse dicho importe lo antes posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice el pedido a principios de diciembre, como no me llegaba lo cancelé y a día de hoy , no he recibido el reembolso tras múltiples correos sin éxito!! !! Uno se siente impotente

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El el día de hoy 23 de Febrero. realicé una reserva para una excursión de Roma a Florencia en la página de Civitatis, pero me equivoque en la fecha en vez de poner 27 jueves de febrero de 2025, puse 27 jueves de Marzo, cancele la reserva pero me dicen que no es reembolsable, les pido que me la cambien de fecha, pero no lo hacen e incluso me dicen que no me reactivan la reserva, con lo que veo que se quedan con los 438€ y pueden poner otra vez en venta mis dos plazas reservadas N de la reserva A28369369 La cancelación de la reserva la hice 40 minutos después de haberla contratado Un saludo

Estimados/as señores/as: El día 30 de enero tenía una reserva de 2 apartamentos en el Vortex suites KLCC BY City Center Kuala Lumpur. El día anterior a la reserva, me contacta por wassap una persona desde el propio número de teléfono de los apartamientos pidiendo hora de llegada y confirmación de la reserva. Horas después me llega un correo con la cancelación de la reserva que yo no había realizado en ningún momento. Al llegar a Kuala Lumpur llamamos 2 veces a booking contando el problema y solicitando un nuevo alojamiento para las 8 persoans que éramos, ambas llamadas se interrumpen y no nos vuelven a contactar. Además enviamos varios mensajes a atención al cliente contando que estábamos allí sin alojamiento, no había nadie en la dirección de los apartamentos y no teníamos donde dormir y nos contestaban con mensajes sin ningún sentido y sin solución. Tenemos que coger por nuestra cuenta dos nuevos alojamientos dedidacndo tanto la tarde del 30 como la mañana del 31 parte de nuestro tiempo de vacaciones a buscar un alojamiento. El coste final son 800€ de este nuevo alojamiento. Además se trata de un alojamiento con reconocidas estafas a otros huéspedes por lo que booking en cierta manera permite y no valida los alojamientos: https://for91days.com/an-apartment-booking-scam-in-kuala-lumpur/ SOLICITO: una compensación económica por la falta de servicio por parte de booking y las molestias de dedicar varias horas de nuestas vacaciones a buscar un nuevo alojamiento, por la falta de soluciones desde atención al cliente, además del pago de las llamadas telefónicas realizadas (55,32€). Nos han dado 25€ como comepnsación que creo que en ningun caso cubre todos los problemas causados. Gracias

Estimados/as señores/as: El día 18 de febrero compré y pagué dos entradas para el espectáculo de mentalismo en el Museo de Cera para el día 21 de febrero (60€). Al ver el detalle de las entradas creé inmediatamente un ticket de soporte (18 Feb a 10:22 P. M.) indicando "He comprado dos entradas para el 21 de febrero (E76488627) pero las quería para el 31 de marzo. ¿podríais cambiarlas por favor?". El día siguiente, recibo un mail de respuesta en el que me indican que una alternativa sería optar por un Vale Regalo Atrápalo: "Te ofrecemos un Vale Regalo Atrápalo por el importe total de las entradas (excluyendo el costo del seguro, que no es reembolsable). Este vale puede usarse para este evento o cualquier otro con el mismo proveedor y no tiene fecha de caducidad. " y que es importante que si opto por el "Vale Regalo Atrápalo" he de responder "a este correo hasta el 20/02/2025 - 15:00 Hrs. (o a la mayor brevedad posible) para que podamos gestionarlo." Ese mismo día 19/02, a las 18:55 les respondo al correo (venía de infoespectaculos@atrapalo.com) indicando "Hola, Desearía optar por el Vale Regalo Atrápalo. Gracias". El mail no llegó devuelto o rechazado, no tengo por qué pensar en ningún momento que no les haya llegado en tiempo o forma. Al día siguiente me indican que han cerrado mi solicitud de soporte #2756851 y, al preguntar yo por los detalles del vale regalo, comienza un intercambio de mensajes en el que desde atrápalo me indican que NO han recibido mi email y que, al haber expirado el plazo indicado, ya no pueden procesar el vale regalo. Aunque les he proporcionado la información que yo tengo sobre el email enviado, insisten en no haberlo recibido. SOLICITO: la creación y envío del vale regalo que me ofrecieron con el importe de las entradas. Sin otro particular, atentamente E.A.

Buenas tardes, solicito el reembolso total de 89,99€ por un servicio de suscripción prime que no solicite, compré unos vuelos y al pagar nunca me dijo que tenía que pagar una suscripción prime y no me modificó el precio, 2 días después me llega un email diciendo que ya había disfrutado de esa prueba y que me iban a cobrar 1 día después me encuentro el cobro en mi tarjeta de un servicio que nunca contrate ni acepte y un cobro que nunca autorice, llamo para pedir el 100 de reembolso me dicen que no se puede comento de denunciarlo por aquí y solo la escucha de la llamada para presentarlo como prueba y me dice que eso no es posible que no me la pueden dar, la verdad que la empresa eDreams, deberían de quitarle la licencia para operar no se puede ir jugando con los clientes y aceptando cosas que ellos nunca han solicitado y autorizado.

Después de muchos años en Vodafone y pagando una cuota por encima de mercado viendo que Vodafone no fideliza a los clientes, solicité la portabilidad de línea móvil y fibra a otra compañía y Vodafone confirmó la portabilidad pero siguió cobrando la fibra porque considera que no se había dado de baja. El nuevo operador que contraté dio de baja móvil y fibra y me dijo que la portabilidad ya explícitamente significaba la baja del servicio y que no debía hacer nada más por mi parte. Incluso me llamaron de Vodafone para hacerme una contraoferta que rechacé así continuar adelante con la portabilidad. En la factura de enero (a mitad de mes se hizo efectiva la portabilidad) Vodafone me está cobrando el servicio fijo (que se me olvidó dar de baja porque no uso y no lo he portado...) y la fibra (desactivada por la portabilidad). Lo mismo ha hecho en febrero (línea fija y fibra). He tenido que rechazar las facturas de enero y febrero y le he indicado a vodafone en reiteradas ocasiones que estoy dispuesto a pagar la parte proporcional de enero y el servicio fijo de febrero (mes en que di la baja de este servicio) pero no voy a pagar la fibra porque se solicitó la portabilidad. Vodafone por su parte insiste en que pague la fibra y no puedo pagar por aquello que no he recibido un servicio. He devuelto los equipos de Vodafone y como consumidor solamente quiero pagar por aquel servicio que he recibido. Incluso Vodafone me envía más facturas más altas porque se supone que perdí el descuento al solicitar la portabilidad y el coste de la fibra es superior, es todo un sin sentido, con el único afán de timar al consumidor a que en las últimas facturas pague mucho más por un servicio que no ha recibido. Después de muchos que pena, nunca más Vodafone!!!!