Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Desde octubre , noviembre y diciembre del año 2024 Recibía cargo de facturas que no eran reales, (digo que no eran reales porque yo había hecho los pagos correctamente según las facturas correspondientes), y siempre he sido yo la que llamaba para preguntar sobre mis facturas, en los últimos meses al recibir el cobró de más de €400 en suma de varias facturas, llamé para hacer la reclamación, y no una vez llamé varias veces, y me dijeron que no les aparecía nada de eso, ( era yo la que llamaba y pedía explicaciones), no aparecían explicaciones del porqué esas facturas, y de las personas amables que contestaban recibí la repuesta, que no me preocupará, que no me aparecía ninguna deuda pendiente, y que no sabían del porqué, que devolviera las facturas que se me cobraron. Me quedé mal de El porque de esos cobros y me decían que no sabían porque, porque a ellos no les aparecía nada en su sistema, cansada de eso, debido a ese mismo problema en Diciembre se dió la baja sin problema, pero resulta que hoy hoy 13 enero de 2025 recibo un correo de Abinitio (info@cliente2.abinitio-solutions.com) que pone que es la última notificación judicial para mis facturas pendientes de la sociedad sociedad ENDESA ENERGIA SAU y tenía un link, una cuenta bancaria de La Caixa para hacer abono, que me decía que tengo 48 horas. Pero no decía ni el importe, ni adjuntaba la factura. Pido a Endesa a buscar cómo y por qué se le paso mis datos personales a una empresa tercera sin ninguna justificación!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya lo hizo anteriormente mi marido sin ningún éxito. Para que revisen los cortes de luz que tenemos en nuestro domicilio desde hace mucho tiempo Dicho esto, esta reclamación se deriva de su contestación de que no hay cortes de luz en nuestro domicilio . Después de enviarle con capturas de pantalla de dichos cortes de luz de la empresa de seguridad que tenemos contratada. Después de su negativa a acreditar que dichos cortes son reales, y causando las averías que les comunicamos SOLICITO . Que realicen las comprobaciones necesarias para saber cual es el origen de dichos cortes de luz. La cobertura de los daños ocasionados debido a dichos cortes , sin saber su procedencia Al cumplimiento de su deber como comercializadora de nuestro suministro de luz en nuestro hogar. Y a la responsabilidad de los daños que estos cortes de luz nos producen . Unos daños los cuales no tenemos porque asumir nosotros , si no ustedes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El problema acontecido es que después de renovar la póliza 26/08/24 , vendo el vehiculó asegurado en Noviembre, les solicito la baja con fecha 26/11/24 como motivo de venta, adjuntándoles justificante de la venta inclusive. La reclamación por mi parte es que, me han cobrado todo el servicio del año, habiendo consumido 3 meses prácticamente y niegan cualquier devolución de importe, además el pago lo tenia fraccionado en 3 meses, y la ultima cuota me la han pasado después de estar solicitada la baja 29/11/24, habiéndoles reclamado y ante la negativa y la no respuesta , no debían de haberme realizado el cargo del último recibo por lo hechos comentados, con todo y con esto los cargos enviados del seguro los han realizado por medio NO AUTORIZADO, mediante tarjeta bancaria, cuando el contrato firmado con ellos claramente se observa la cuenta bancaria y la forma de pago vía recibo domiciliado, con todo y con esto me han cargado el recibo en una tarjeta de otra entidad, imagino porque lo tenían en su base de datos , pero de ahí que reclame la devolución de la prima no consumida además de haber incumplido el contrato , que adjunto. Me parece además de no ético , ilegal, por lo que exijo al menos después de todo lo indicado , la reclamación de todo lo que me corresponde. un 75% del total del seguro no consumido y mas por las ilegalidades cometidas, espero podáis enviarles la reclamación , gracias , si hiciera falta alguna información mas quedo a vuestra disposición. 650484243

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20 de Agosto, a través de un anuncio en Instagram, realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje en la página web www.montessori-europa.com y únicamente recibí un email de confirmación. Hasta hoy día 30 de Agosto no he vuelto a tener noticias ni he recibido el pedido. Además, buscando la web correspondiente me sale que ya no existe, y buscando información/opiniones, me encuentro con que la califican como 'poco fiable', 'estafa' y que esto mismo le ha sucedido a más personas. He contactado con ellos a través del email en dos ocasiones que te facilitan en el pedido (info@montessori-europa.com) pero no contestan. En Google ha podido ver que dicha web fue indexada hace 1 mes. SOLICITO por favor que se me devuelva el importe pagado por el pedido no recibido. 

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fijo + 3 móviles + fibra + televisión. El pasado día 6 de diciembre comenzaron los cortes tanto de televisión como de internet en casa, cuestión que se repite todos los días desde entonces, por períodos no inferiores a 3 horas al día, durante las cuales estamos sin servicio (noche de fin de año incluida). Solicito se me compense por el tiempo que- llevo sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente, así como a que se me informe por escrito que el desistimiento de mi contrato, por este motivo descrito (incumplimiento reiterado por parte de Vodafone), no implica el cobro de penalización en caso de irme a otra compañía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07-01-2025 adquirí en su página web el producto mini bandolera Tous ES043927944. Pagué 8,95 para que llegará el día 8 o 9 por transporte urgente. Al día siguiente la empresa de transporte SEUR indica que no hay nadie en casa cuando si estábamos y debido a tener portero en la urbanización podemos demostrarlo. Se vuelve a poner en transporte después de una reclamación puesta por mi parte a vosotros, y seguidamente recibo un email de que está en tienda, pero no dice dónde ( no hice ningún cambio de dirección de entrega ni nada). Me he puesto en contacto con las 2 tiendas de la ciudad y no esta. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de un email vuestro donde dice que está en tienda. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Todo en un plazo adecuado ya que se me indica que hay una reclamación puesta a SEUR pero nada adicional y el pedido recuerdo que era urgente. Así como el reembolso del transporte urgente ya que no se ha cumplido con lo acordado. He estado 2 días esperando a la llegada del paquete, ya que se me puso en conocimiento de que estaba en reparto para no entregarlo y llevo llamando a Tous sin respuesta durante varias ocasiones así como mensajes al chat, emails etc, les recomiendo una atención al cliente más eficiente, así como un tiempo de respuesta menor, el tiempo de los clientes es muy importante y no tenéis en cuenta los inconvenientes que esto nos supone. Sin otro particular, atentamente.

la referencia es el número de envío generado ya que no tengo ni siquiera factura del servicio. El día 11/10 se contrata mediante la plataforma de GENEI un envío con destino ITALIA mediante la empresa de transportes de CORREOS EXPRESS. (Adjunto PDF con el servicio contratado, donde aparece tanto el peso como las dimensiones del paquete declarados así como el importe del servicio). El día 14/10 se efectúa la recogida del paquete en mi domicilio sin aparentes problemas. Dos días más tarde, el paquete llega a Madrid y me comunican que el paquete excede en dimensiones y/o peso. El día siguiente (y este es verdadero problema) el paquete pone dirección OVIEDO (sede de GENEI) (Adjunto PDF del histórico de envío que me facilitó la empresa de CORREOS EXPRESS). El día 21/10 el paquete llega a OVIEDO, y me dispongo a ponerme en contacto con ellos. Ellos me comunican que el paquete está en sus instalaciones y que para reenviarlo a ITALIA o de vuelta a mi domicilio me cobrarán lo mismo por lo que pagué inicialmente por el servicio que NO se realizó. El 13/11 me envían un correo diciendo que mi paquete ha sufrido un ajuste de kilos y al día siguiente me cobran a través de mi tarjeta SIN MI AUTORIZACIÓN una cantidad de casi 70€. Pero deciden aun así no llevar a cabo el envío a ITALIA. La situación actual es que ellos tienen mi paquete, el dinero que se pagó inicialmente por un servicio no realizado, y el último cargo de 70€ está en disputa con mi entidad bancaria. Actualmente estamos solicitando la devolución del paquete a origen (Alicante) ya que el comprador ha obtenido otro y el importe del servicio

Realicé un pago duplicado de 384,55€ el pasado mes de agosto de 2024. Desde entonces he realizado múltiples gestiones, llamadas, reclamaciones, correos.. intentando que se acredite ese pago duplicado en mi cuenta de cliente y que sea devuelto o que se compense el saldo deudor. Hasta ahora eso no ha sucedido y, aunque reconozco que a día de hoy hay un saldo vencido a deber por mi parte, el mismo es muy inferior al reclamado por Endesa, dado que habría que descontar el pago duplicado de 384,55€. En todo momento he sido clara y honesta en mis gestiones y comunicaciones. Sin embargo las amenazas de corte de suministro no paran de sucederse, para posteriormente ser aplazadas cada vez que abro una nueva reclamación y explico al personal de Atención al Cliente todo lo sucedido. Esta mañana se han presentado dos señores en mi casa cuando yo no estaba presente y han hecho creer a mi hija que tenían que entrar a realizar una revisión de las instalaciones de gas. Cuando ella les dejó entrar, fueron directamente a manipular las tuberías de acceso al contador para poner un bloqueo con un candado. Fue cuando ella me llamó por teléfono asustada, que le enseñaron una supuesta orden de trabajo de la que además se negaron a dejar una copia o justificante de visita. Dado que he realizado todo lo que está en mi mano para aclarar el asunto con Endesa y solicitar la devolución del dinero pagado por duplicado o compensar saldos, dado que se han ignorado mis múltiples solicitudes y dado que he expresado en todo momento mi única voluntad de aclarar la situación y regularizar las cuentas, no veo legítimo que se me corte el suministro, habiendo además un menor empadronado en la vivienda. Solicito una vez más la revisión de este asunto por parte de las personas responsables, la regularización de las cuentas correspondientes al contrato del servicio correspondiente, la restitución del servicio de suministro de gas y que se me excluya de cualquier fichero de morosos en el que me hayan podido incluir.

El 10 de enero pasado entré en la página info-perso.com . Está web busca información sobre personas que no puedas localizar por lo que cargan 0,50 euros . Al cabo de unos días me cargaron 39 euros , sin que yo haya solicitado ningún otro servicio ni haya aceptado ninguna suscripción. El número de teléfono que ponen en su web no corresponde a ellos y a pesar de haberles enviado un mail reclamando dicho importe no han respondido . Les he solicitado el reembolso de los 39 euros .