Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
19/07/2024

Problema con el reembolso

Hola, compré un IPhone 12 Pro Max en cuanto salió, y al cabo de 3 años me entero de que causa radiación que puede perjudicar a la salud. He dormido con el móvil día y noche y me gustaría que al menos me reembolsaseis parte del dinero de lo que costó el móvil. Gracias.

Resuelto
S. C.
19/07/2024

Incumplimiento de contrato y daños en la vivienda

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con ustedes a través de Lowi un contrato de fibra y móvil en el cuál ustedes son los responsables de la instalación de la fibra. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos: no han sido capaces de dar de alta la fibra ni terminar de hacer la instalación alegando que "no se puede" cuando sus técnicos aseguraron que el cajetín el cual da la línea funciona perfectamente y el resto de vecinos les funciona a la perfección. Además les reclamo las molestias por las múltiples visitas de sus técnicos ( vino más de uno en distintos días), la falta de comunicación por parte de ustedes tanto conmigo como con Lowi ya que hasta que yo no me e puesto en contacto con Lowi nadie sabía nada sobre las incidencias, la falta de compromiso y el incumplimiento de los 20 días para solucionar el problema sin dar noticias en ningún momento, y los daños causados en la ventana de la habitación principal teniendo que hacer un taladro en ella para pasar el cable de fibra porque su primer técnico se negó a pasar el cable de fibra por la zona del salón que yo le indicaba. Solicito: el cumplimiento del contrato o resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere y los daños y perjuicios causados por su técnico en la ventana, en la cuantía de 300€-700€ que es lo que me va a valer la reparación o instalación de una ventana nueva ( no estoy dispuesto a tener un agujero en la ventana por el capricho de su técnico) Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. P.
19/07/2024

Solicitud de reembolso

Procedí a dar de baja la póliza de coche el 11 de marzo y cedí mi liquidación a mi hermano, finalmente no fue posible cedersela , hablé con el departamento de bajas y me indicaron que solicitará reembolso, pero ahora se niegan a darme mi dinero 264,44€. Solicito reembolso

Cerrado
A. D.
19/07/2024

Suscripción Prime

Buenas tardes: Realicé la reserva de un vuelo con ustedes y sin mi consentimiento se me suscribió a su servicio prime sin ninguna autorización, el cual se ha vuelto a renovar automáticamente. En ningún momento se me informa de tal suscripción al servicio ni de que el mismo se renueva automáticamente. Solicito la devolución del importe impuesto por renovación automática no consentida informada, ni autorizada. Muchas gracias.

Cerrado
J. P.
19/07/2024

Recibo paquete con contenido erróneo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice dos pedidos que me tenían que llegar con esta empresa, el primero llevo esperándolo más de una semana en la que se dedican a poner una y otra vez que no han podido contactar y estaba ausente cuando estaba en casa y el segundo que ya parece de broma me han entregado un paquete en donde en vez de mi pedido habían metido una rollo de cinta aislante usado, no te dan ninguna solución no se puede contactar con nadie. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. S.
19/07/2024

Cancelación de reserva

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva de un alquiler de coche para el día 28/07/2024 para realizar un viaje. Sin embargos, no podré estar realizando el viaje y me gustaría cancelar la reserva. Al entrar en contacto con el servicio al cliente, he sido informado que yo no podía hacer la cancelación por el tipo de tarifa aplicado. En ningún momento durante la llamada para la reserva, he sido informado que no había cancelación de esta reserva, acción esta común en cualquier reserva hecha con antelación, y encima por teléfono. SOLICITO LA CANCELACIÓN de la reserva y el extorno del valor bloqueado en la tarjeta sin cobro adicional tiendo en vista que la solicitud de la cancelación se realiza con 9 (nueve) días de antelación Sin otro particular, atentamente. Carlos Sancho

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. C.
19/07/2024

PROBLEMA INSTALACIÓN VENTILADOR

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que el pasado día 25 de junio de 2024 me instalaron tres ventiladores de los cuales uno de ellos no fue instalado correctamente debido a que cuando abro la puerta del armario choca con las aspas. Me puse en contacto con Hogami pero no me han dado solución ya que según los instaladores se excusaron en las dimensiones de la habitación y en el tamaño de los cables, en ningún momento me advirtieron de esos problemas, ya que en ese caso no lo tenían que haber instalado, si eso hubiese sido así, y hogami me dijo que tenía que pagar otra instalación que el ventilador estaba bien instalado, por lo cual he tenido que avisar a otra persona para que me lo instale correctamente. La habitación no presenta ningún problema de tamaño, y los cables tampoco eran cortos como para no poder instalarlo correctamente, el único problema que hubo es que no se dieron cuenta de que al abrir el armario la puerta choca con el ventilador, y han puesto esas excusas. SOLICITO, la devolución del importe de la instalación en este caso 45 €, ya que he tenido que llamar a otro instalador para que me lo coloque correctamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
19/07/2024

ARTISTA NO ACUDE, ESTAFA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que adquirimos dos entradas ( mi pareja y yo), para asistir al evento de La Velada 2024 con la intención de poder ver en directo a uno de los artistas que estaba anunciado y confirmado en el cartel del evento, en concreto me refiero a Nicky Jam. Lo ocurrido es que este artista por los motivos que fuere, no acudió ni actuó en el evento, y por supuesto, en ningún momento se informó y/o comunicó de la no asistencia del referido artista, que como he indicado anteriormente, era el único objeto de mi visita. Por ello, mi pareja y yo, nos sentimos profundamente engañados y estafados con lo ocurrido. Solicito por la presente , la devolución íntegra de mis entradas Sin otro particular, reciban un cordial saludo

Cerrado
R. S.
19/07/2024

Problema con la entrega de un paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Correos Express mantiene retenido en sus almacenes un paquete que llevo esperando desde hace 5 días. Según su pagina web donde se puede realizar el seguimiento del paquete, este no se pudo entregar porque la dirección de entrega estaba incorrecta o incompleta. Esto no es verdad, ya que en el yo seleccione una dirección sugerida por ellos que estaba completa, y en el seguimiento del paquete se puede ver que esta dirección está bien. Es imposible contactar con Correos Express ya que si teléfono te redirige a la web, donde no se puede modificar nada sobre el envío del paquete. En resumen, de forma activa hacen que sea imposible que te llegue el paquete, y tengas que ir tú mismo a por el a una de sus naves. Además, tampoco te dicen en qué nave se encuentra, ya que el seguimiento del paquete no lo indica. He intentado contactar con Correos Express a través de Twitter e Instagram, y tampoco responden. Es un completo engaño. SOLICITO que Correos Express me haga llegar mi paquete inmediatamente, y poder hablar personalmente con algún trabajador que resuelva este problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. P.
19/07/2024

70€ de cargos por 50 minutos de retraso, y sin avisarme

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cargado 70€ por 50 minutos de retraso en devolver el coche. Y al momento de la devoluciòn no fui informado de este cargo, asì que dejé el coche, y la empresa me cargò igualmente dicho importe. Si me hubiesen avisado, me iba a quedar con el coche, ya que estaba pagado. Ademàs, el importe debìa ser especificado en contrato, sin esto, la cláusula se considera invalidada SOLICITO QUE SE ME DEVUELVA DICHO IMPORTE, YA QUE ESTA PRACTICA NO ESTà LEGAL. Sin otro particular, atentamente. Antonello

Cerrado

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