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Cancelación de pedido retrasado cobrado integro
Estimados/as señores/as: El pasado día 22/07/2025 hice un pedido al restaurante VICIO a través de la app GLOVO, estuve esperando todo el tiempo que me decía sin que nunca me saliese que me pedido estaba recogido (solo salia recogiendo, sin darme explicaciones, pinchaba en “mi pedido se ha retrasado” y no servía de nada), intenté obtener ayuda con el chat y no sirvió de nada, no recibí ayuda, me ponía que le diese 15 minutos, los cuales esperé y no cambió nada, por lo que tenía que hacerme yo la comida y cancelar el pedido, después, le pregunté a un agente si era posible hacer algo y me dijo que nada, después, procedieron a cobrarme el pedido íntegro sin entregarme nada a cambio Adjunto captura con referencia a mi pedido SOLICITO, la devolución integra del dinero pagado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Cancelación de vuelo EJU7110 Ginebra–Barcelona sin justificación ni compensación
Mi pareja y yo teníamos reservado el vuelo EJU7110 con EasyJet, con salida prevista desde Ginebra a Barcelona el 20 de julio de 2025 a las 20:55h. Sin previo aviso y ya en el aeropuerto, recibimos un SMS de cancelación a las 20:07h, es decir, menos de una hora antes de la salida prevista, y sin ninguna explicación de los motivos de dicha cancelación. La única opción que nos ofreció la compañía fue un nuevo vuelo 24 horas después, el 21 de julio a las 21:05h. Esta situación supuso un gran perjuicio para nosotros, ya que perdimos una jornada laboral completa el lunes 21, y además quedamos sin alojamiento ni solución razonable durante más de 10 horas. EasyJet ofreció un hotel, pero teníamos que dejar la habitación a las 11:00h, sin transporte ni sala habilitada para esperar hasta la salida del nuevo vuelo casi 10 horas después. Debido a eso, rechazamos el hotel y optamos por desplazarnos a Lausanne (aprox. 1 hora de distancia), donde unos amigos pudieron acogernos. No pudimos conservar justificantes de ese trayecto, ya que nos recogieron en coche, lo cual impidió documentar los gastos. La compañía no proporcionó ninguna información oficial sobre el motivo de la cancelación, y cuando escribimos solicitando compensación y justificación, su única respuesta fue que “se trataba de causas ajenas” a EasyJet, sin aportar ningún documento que lo acreditase ni prueba de fuerza mayor. Hemos intentado tramitar la reclamación también a través de AESA, pero también queremos hacerla por aquí. Dado que no hemos recibido la asistencia exigida por ley, ni explicación formal ni compensación alguna, solicitamos: - Compensación económica conforme al Reglamento CE 261/2004 (cancelación con menos de 14 días de antelación sin causa acreditada) - Reembolso del billete cancelado - Reembolso de gastos derivados de la espera (alojamiento, transporte y manutención) Adjuntamos documentos de reserva, comunicaciones y capturas pertinentes.
Cancelación de vuelo EJU7110 Ginebra–Barcelona sin justificación ni compensación
Mi pareja y yo teníamos reservado el vuelo EJU7110 con EasyJet, con salida prevista desde Ginebra a Barcelona el 20 de julio de 2025 a las 20:55h. Sin previo aviso y ya en el aeropuerto, recibimos un SMS de cancelación a las 20:07h, es decir, menos de una hora antes de la salida prevista, y sin ninguna explicación de los motivos de dicha cancelación. La única opción que nos ofreció la compañía fue un nuevo vuelo 24 horas después, el 21 de julio a las 21:05h. Esta situación supuso un gran perjuicio para nosotros, ya que perdimos una jornada laboral completa el lunes 21, y además quedamos sin alojamiento ni solución razonable durante más de 10 horas. EasyJet ofreció un hotel, pero teníamos que dejar la habitación a las 11:00h, sin transporte ni sala habilitada para esperar hasta la salida del nuevo vuelo casi 10 horas después. Debido a eso, rechazamos el hotel y optamos por desplazarnos a Lausanne (aprox. 1 hora de distancia), donde unos amigos pudieron acogernos. No pudimos conservar justificantes de ese trayecto, ya que nos recogieron en coche, lo cual impidió documentar los gastos. La compañía no proporcionó ninguna información oficial sobre el motivo de la cancelación, y cuando escribimos solicitando compensación y justificación, su única respuesta fue que “se trataba de causas ajenas” a EasyJet, sin aportar ningún documento que lo acreditase ni prueba de fuerza mayor. Hemos intentado tramitar la reclamación también a través de AESA, pero también queremos hacerla por aquí. Dado que no hemos recibido la asistencia exigida por ley, ni explicación formal ni compensación alguna, solicitamos: - Compensación económica conforme al Reglamento CE 261/2004 (cancelación con menos de 14 días de antelación sin causa acreditada) - Reembolso del billete cancelado - Reembolso de gastos derivados de la espera (alojamiento, transporte y manutención) Adjuntamos documentos de reserva, comunicaciones y capturas pertinentes.
UNA SEMANA SIN SERVICIO NI SOLUCIONES
El miércoles 16 de junio llego a mi casa y no hay internet. Vivo en el centro de una ciudad. Me dicen que el problema es de la caja exterior y que en un máximo de 48hs estará solucionado; (Me lo dicen dos días seguidos). De ahí en adelante llamo a diario: "Le llamará un técnico" una y otra vez. Si llamo a otro departamento, pondremos su caso en "URGENTE" y le contactará un técnico. Hoy se cumple una semana y no dan señales. Tres días podría haber teletrabajado y ha sido imposible. Además del resto de incomodidades. Consumo excesivo de datos, no TV ni plataformas de cine, etc. Por cierto, ofrecieron compensación en la factura, pero eso no me soluciona el problema. Y Por supuesto, después de hacer esta reclamación, continúo con el cambio de compañía.
Paquete sin movimiento
El día 12/07 realicé un pedido a través de wallapop, y cometí el error de seleccionar el envío con Inpost, el día 16/07 el vendedor lo dejó en el punto pack. Desde ese día el paquete aparece como admitido en el punto pack y no hay ningún tipo de actualización, evidentemente el paquete allí ya no está. Llamas a atención al cliente y cada persona te dice una cosa. Supuestamente van a “investigar” dónde está el paquete, pero que pueden tardar hasta 21 días… 21 día esperando para saber si el paquete aparece o si por arte de magia se ha desvanecido… pésimo servicio, dicen que entregan en 3 días pero nada mas lejos de la realidad. Por supuesto nunca mas volveré a elegir esta empresa para mis envíos.
Problema con reembolso
Hola buenas, quieres poner una reclamación a indie campers, ya que el pasado 21/07/25 tenía reservada una Camper con recogida a las 9 de la mañana a la que fuimos y nos dijeron que tenían un retraso con nuestra reserva estuvimos 5 horas esperando y sin noticias de nuestra furgoneta, hablamos con la persona responsable del lugar y no tenía ni idea que pasaba, tuvimos que llamar personalmente al número de atención al cliente para ver qué pasaba y tampoco nos dieron ninguna respuesta. Ante la perdida de tiempo y la situación decidimos cancelar nuestra reserva, con una hoja de reclamación que les hicimos llegar mediante correo electrónico y no tenemos respuesta ninguna. Cosa que hoy 23/07/25 recibo un correo en el que me dicen que si no recojo la Camper se me cobrará recargos por hora pasada . Me pongo en contacto con ellos y sigo sin recibir respuestas. Quisiera llegar a un acuerdo pacífico y que se me devuelva simplemente el dinero de mi reserva y no llegar a vías legales . Poniendo una denuncia. Cabe recalcar como detalle, que mi reserva me la modificaron días antes cambiándome de coche, sin avisar. Muchas gracias y espero una ayuda
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para que procedan al reembolso de importe 848,91€ del pedido con referencia 569757339 que solicité el 19 de mayo por incumplimiento del plazo de entrega. El pedido fue realizado el 1 de mayo de 2025 y la fecha última de entrega que me aseguraron era el 9 de mayo. SOLICITO PROCEDAN A LA DEVOLUCIÓN TOTAL DEL IMPORTE. Sin otro particular, atentamente. Maribel Ortiz
Entrega domiciliaria
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un aviso de llegada de un burofax, en el cual dice que no me encontraba en casa el día 22/07/2025 a las 15:42. Yo estuve en casa a esa hora ya que no salí de casa ese día. Que me entreguen el burofax en mi domicilio como debió de hacerse desde un primer momento, no que dejen el aviso sin realizar el intento y simular el mismo. Gracias
negligencia de mutua madrileña y renta car CENTAURO
vuestras respuesta no tiene sentido me refiero a la mutua madrileña y el rentacar centauro solamente esperar tiempo vuestra obligación es entregarme las ojas de reclamaciones cosa que no habéis hecho hoy me comunique con prensa,radio y TV pero para hacerlo público no me basto los documentos que presentó mi abogada ya que para que se publique tan grande negligencia a dos personas crónicas con enfermedades severas y 2 personas de 62 y 64 años necesitábamos también hacer denuncia a la policía cosa que mañana una vez tenga la denuncia de la policía tanto prensa ,radio y TV informará de que la mutua madrileña nos dejó tirados en medio del campo sin agua comida y con la necesidad de tomar insulina de esta manera la gente podrá pensar antes de asegurar su coche en la mutua madrileña desde las 17.30 del día 15 de julio del 2025 hasta las 22.30 no se puso en contacto conmigo solo para decirme que no teníais grúas disponibles hasta el día 16 de julio del 2025 de vuestra respuesta incluso les comunique que necesitaba mi medicación y que ni tenía comida ni agua se recogió el coche averiado 14 horas después de solicitar una grúa y no por ustedes eso es importante que la gente sepa del servicio asistencia en carretera de la mutua madrileña mañana también informaré a la policía que solicite oja de reclamaciones cosa que os habéis negado atentamente Antonio Xamena Guardiola lo mínimo que podríais hacer es que el gerente o la persona responsable se ponga en contacto conmigo por teléfono antes que se publique toda esta negligencia 681258148 todo esto va también para el renta car CENTAURO que tampoco realizaron ninguna acción solo que esperara tuve que coger 3 taxis el primero ya que no venía la grúa y mi marido necesitaba su insulina tuvo un bajón de azúcar yo tuve que seguir esperando para la grúa sin tener agua medicación ni comida necesitaba mi medicación porque tuve un ictus hace años como comunique la mutua madrileña sobre las 22.30 llamó para decirme que hasta el día siguiente sobre las 11 de la mañana no tenían grúas llamé otra vez a centauro para explicarles lo que me comunico la mutua madrileña los cuales me comunicaron que volviera a coger otro taxi a mí casa que cerrada el coche y que devolviera las llaves sobre las 7 de la mañana del día 16 del coche para mandar una grúa y que desde mi casa volviera a llamar otro taxi de mi casa hasta el renta car CENTAURO cerca del aeropuerto que me devolverían el importe de los 3 taxis y el no haber podido disponer durante unas 14 horas del coche que tenía alquilado cosa que ahora también se niegan no solo se trata de la irresponsabilidad de dejarme más de 10 horas en un descampado solo sin agua ni medicina se trata de negigencia ya que mi marido tuvo u bajón de azúcar y yo hubiera podido sufrir otro ictus porque no tenía mi medicación por el estrés y nervios que cogí porque no tenía agua y estaba a pleno sol a una temperatura muy elevada se trata que hubiera podido ocacionarme más secuelas de las que ya tengo por lo del ictus atentamente Antonio Xamena Guardiola necesito una respuesta ayuda y que esto no le pase a otra persona es inhumano y una negligencia
Cobro de un servicio
Hola, contrate unos servicios de telefonía y cuando vino el técnico me dijo que esos servicios que yo había contratado no son los que el traía para instalarme. En ese momento el técnico desde su telefono, llamó a mundomovil para anular la activación. Seguidamente contrate los servicios con Masmovil y desde entonces estoy con Masmovil. Al paso del tiempo me llama Mundomovil, y me dicen que tengo una factura impagadas de 180€ por el servicio del técnico, la cual era gratuito y tenía 15 días para cancelar el servicio, y yo no había utilizado. Ahora 2 años después me están llamando de isired, para que realice el pago por que me van a meter en la lista de morosos e impagos.
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