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2 meses esperando reparación en garantía
Buenas tardes. Llevo 2 meses esperando a que me reparen el robot aspirador Conga. Después de 2 meses esperando me dicen que me van a enviar otro modelo. Me envían hace unos días otro modelo sin base de vaciado (cuando mi modelo tenía base de vaciado), y mientras sigo sin tener el servicio del aspirador. Llamo para reclamar la base y me dicen que están buscando mi modelo con la base. Tan difícil es enviar la base del modelo enviado y punto? Así pasan las semanas sin dar solución...Me os mal que el producto estaba en garantía. De pena el servicio postventa.
Ruido intenso de un transformador
Realicé una reclamación el día 16/10/24 con número solicitud nº 264347093 por escrito porque desde mi piso se escucha mucho el sonido del transformador número 54259, situado en la población de La Beguda Alta. La respuesta que me dieron no tuvo relación directa con mi petición. Con anterioridad, sobre finales de Septiembre, había hablado por teléfono con la empresa pero al no recibir respuesta, escribí. Al obtener a mediados de Octubre tal respuesta, volví a llamar, y me dijeron que lo mirarían. Hoy, día 4 de Noviembre, aún no he obtenido respuesta y el ruido me está causando problemas de insomnio y dolores de cabeza. Exijo una revisión y respuesta.
compra fallida, importe cobrado igualmente
Hola, el 29/10/2024 realice un pago por 166,43€ por un producto que al final no compré. El producto ni se reservo ni se vendió y de hecho sigue a la venta. ( titulo del producto " Leo vince gsxs 750 " ) 1505€ Acabo de ver el cargo en tarjeta, ultimos 4 dígitos: 2001 Ajunto fotos del cargo en la tarjeta y del resumen de compras del més de Octubre donde No figura dicha compra. 687483425
problema reembolso por no llegar el producto
Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2024 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Vitis Sonic S10/S20 Recambio Cabezal Medio Fluocaril Bi-Fluoré 250 Pasta Dentífrica Duplo 2x125ml Fisiocrem 60 ml - Arnica, Caléndula, Hypericum y Melaleuca Arkoreal Jalea Real Mega Forte 2500 mg Sin Azúcar 20 Ampollas Han pasado más de 4 días laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación no realizada
Realicé un pedido con una dirección errónea. Había estado en Asturias pero ya no me encontraba allí, y sin darme cuenta realicé el pedido en esa dirección. Me di cuenta inmediatamente después, y no podía realizar una cancelación a través de la app, que tenía que llamar al restaurante. En el restaurante me dijeron que sin problema, que la cancelaban. El pedido se dio como entregado, y llamé al restaurante y confirmaron que ellos cancelaron el pedido y no lo enviaron. Llamando a just eat me dicen que ellos no tienen notificación de que se ha cancelado, que llame al restaurante, que ellos no pueden hacerlo para verificar que ese pedido se ha hecho. Que hasta que no les llegue el aviso a través de su sistema, no pueden hacer nada.
quiero que me reembolsen el coste de la llamada
pues tras varios intentos en coger cita para el medico a traves de la aplicacion clic salud y no me ha sido posible, llamo a salud responde y me da un telefono de tarificacion adicional, un 807456409 con el que me llevo hablando 15 min. quiero denunciar esto porque a traves de clic salud no hay cita y a traves del numero 807 si hay pero te llevas hablando 15 min, lo cual para eso me hago un seguro privado no?. jamas necesito cita es mas es cita telefonica y veo un desproposito que me tarifiquen esta llamada que seran 1.50x 14.48=21.72euros. es que pongo una dencuncia donde haga falta.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: El 24 de junio de 2024, adquirí a través del marketplace de Amazon un calentador HTW Koi Duo (número de pedido 407-5816850-8205149). El nombre de la empresa vendedora en Amazon es Allwater. Al recibir el calentador, procedí a la instalación con la ayuda de un técnico, siguiendo estrictamente las instrucciones proporcionadas en el manual del producto. El calentador se encendió y funcionó durante dos minutos antes de apagarse y dejar de funcionar de manera definitiva. Intenté tramitar la devolución a través de Amazon, pero el vendedor me indicó que, dado que se había realizado la instalación, debía dirigirme al servicio de garantía. En el servicio técnico de garantía HTW me informaron que mi caso no era cubierto, ya que no había instalado los manguitos electrolíticos, los cuales no se mencionaban en la instrucción. Consulté a varios técnicos sobre esta pieza, quienes coincidieron en que los manguitos electrolíticos no pueden causar el apagado del calentador tras solo dos minutos de uso. Posteriormente, contacté a Amazon nuevamente y ellos me indicaron que debía devolver el calentador al vendedor, lo cual hice asumiendo los costos de envío. Después de ello, recibí una compensación del vendedor de apenas el 1% del valor del calentador (es decir, 3,20 euros). Al comunicarme de nuevo con Amazon, me pusieron en contacto directo con Allwater, quienes insistieron en que había incumplido los términos de instalación por no haber colocado los manguitos electrolíticos, negándome así la compensación completa. Verifiqué de nuevo el manual y confirmo que esta pieza no está indicada en las instrucciones de instalación. Al expresar mi inconformidad a Allwater, dejaron de responder a mis mensajes. Actualmente, me encuentro sin el calentador y sin el reembolso adecuado por el producto defectuoso. Por lo tanto, SOLICITO el reembolso completo del calentador defectuoso. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN
El día 23 de Octubre de 2024 realicé la compra de una TV TCL 55P61B (LED - 55'' - 140 cm - 4K Ultra HD - Smart TV) por valor de 299€. La cual llegó a mi domicilio el día siguiente (hasta ahí todo perfecto); pues bien a la hora de encender la TV, se podía apreciar una zona la cual no emite imagen y está defectuosa. Por lo que realizo reportaje fotográfico de la incidencia, y ese mismo día solicito la devolución del producto por dicho motivo. WORTEN me contacta vía email solicitándome diversas fotos tanto de la TV, como del embalaje, etiqueta, etc… Por lo que les contesto mandándole las fotos requeridas. Seguidamente me contestan diciéndome que se ha generado una recogida con número SD-49407936, la cual será tramitada por la empresa GLS en un plazo de 24 a 48h en horario de 9 a 18h. Y que posteriormente tras verificar el estado del producto y demás se me abonaría el reembolso de los 299€. Pues bien, a fecha de 30/10/2024 nadie vino a por la TV ni noticia alguna de la recogida. Por lo que vuelvo a contactar Con WORTEN reclamando que no se ha recogido la TV, por lo que se me vuelve a dar un nuevo número de recogida con n°: SD-49407936_1. Pues después de ya varios días a fecha de hoy siguen sin recogerme la a TV y por lo tanto sin realizarme el reembolso del importe.
Cobro de dos cuotas a más con valor de 39,10€ cada una y solo han reembolsado 1 cuota
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, PEPPER FINANCE S.L.U. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 2 cuotas de 39,10 euros en concepto de Game No procede el cobro por que al pagar la última cuota pendiente para finalizar el préstamo se me cobro 2 veces a más la misma cantidad, teniendo que devolverme esas dos cuotas de 39,10 euros cada una a más Adjunto los siguientes documentos: WhatsApp Image 2024-11-04 at 17.35.43.jpeg Cancel WhatsApp Image 2024-11-04 at 17.34.01.jpeg SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación gastos hotel
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por fuerza mayor no he podido realizar el viaje SOLICITO me devuelvan el importe de la reserva del hotel ya que que por motivos meteorológicos me cancelaron el vuelo y me ha dido imposible realizar el viaje y la estadía correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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