Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de septiembre de 2025 recibi en mi domicilio el pedido que hice de un canapé abatible de 180x200 junto con un colchón de firmeza "media", tal y como acordé con la comercial Paula El mismo día de la entrega, informé a la comercial de que había recibido el colchón erróneo, pues era claramente de firmeza "alta" como poco, es como una piedra. Durante 1 mes seguido estuve escribiendo tanto a la comercial como al número de "Incidencias" que me proporcionó ella, con minimo 2 mensajes diarios y sin recibir solución alguna por ningún lado, cuando lo único que solicitaba era el cambio que me correspondía. Estuve escribiendo hasta el 23 de octubre, incluso mande mails a la empresa, sin recibir ninguna respuesta. No me han sustituido el colchón a dia de hoy, ni me han ofrecido la devolución parcial de dinero por haberme dado un colchón que es como dormir en el suelo, habiendo pagado otra tipología. Solicito que procedan a responder mis mensajes y a darme una solución en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Primero.- El día 28 de febrero de 2026 realicé la compra de un teléfono móvil a la empresa Worten, correspondiente al pedido nº 49635352, por importe total de 106,99 €. Segundo.- El pago se efectuó utilizando un cupón por importe de 105 € y el resto mediante tarjeta de crédito. Tercero.- Dentro del plazo de devolución de 30 días establecido en las condiciones de venta, procedí a solicitar la devolución del producto. Cuarto.- La empresa Worten me comunica por correo electrónico que, en caso de devolución del artículo, no procederán a la restitución del cupón utilizado en la compra. Quinto.- Según las condiciones de devolución de la empresa, se establece que en caso de desistimiento no se reembolsarán los cupones utilizados en la compra. Sexto.- No obstante, el cupón utilizado no corresponde a una promoción puntual, sino a un saldo generado mediante el uso de una tarjeta de crédito asociada, con un 1% de devolución, teniendo valor económico real. Séptimo.- La aplicación de dicha cláusula supone un perjuicio económico directo y podría constituir un enriquecimiento injusto (art. 10 LGDCU - principio de buena fe). Octavo.- Asimismo, dicha condición podría considerarse abusiva conforme al artículo 82 LGDCU, al generar un desequilibrio importante entre las partes. Noveno.- Según el artículo 76 LGDCU, el ejercicio del derecho de desistimiento implica la devolución de las cantidades abonadas. SOLICITA - La devolución íntegra del importe abonado, incluyendo el valor del cupón (105 €), mediante restitución o saldo equivalente. - Revisión de las prácticas comerciales por posible vulneración de la normativa.

He adquirido unos redmi buds 5 pro a través de la plataforma Miravia al vendedor Pusti Technology S.L. Tras un año de uso, los auriculares presentan fallos que afectan a su funcionamiento. He contactado directamente con el vendedor, quien únicamente ofrece un reembolso parcial de 12 €, cantidad que rechazo, ya que no constituye una solución adecuada conforme a la garantía legal en España. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos nuevos tienen garantía legal de 3 años, y durante este período el vendedor es responsable de ofrecer reparación, sustitución o reembolso completo o proporcional. Dado que Pusti Technology S.L. es el proveedor responsable de la venta, solicito que se adopten las medidas necesarias para que se me proporcione una solución completa conforme a la ley, incluyendo reparación, sustitución o reembolso completo del producto defectuoso.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre de 2024 adquirí en su establecimiento sito en C. de Castilla, 29, 28320 Pinto, Madrid el producto Sofá Chaiselongue Lugo, con tela anti-manchas. Adjunto los siguientes documentos: comprobante de financiación del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El producto llegó con el defecto de fábrica que hacía que no se sacara una de las sentadas. Tras muchas conversaciones y atenciones de personas diferentes con respuestas diferentes que duraron meses, se reparó el problema. De todas las veces que acudieron desde el mantenimiento y cambiaron las sentadas, quedó una holgura en una de las sentadas y el reposa cabezas. El pasado 24 de marzo de 2026 se notificó a la empresa este defecto quienes pidieron que se mandar un vídeo del defecto (no se mandó antes ya que la mala atención recibida en el pasado supuso un gran desgaste). La empresa respondió que el defecto se encuentra dentro de los "estándares de calidad" del producto, si bien señalando que para corregirlo mandarían presupuesto pero no entendido dentro de un "defecto de fabricación", lo cual es contradictorio en sí mismo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto señalado, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de marzo de 2026 adquirí en su página web embargosalobestia.com el producto Refrigerador horeca Svan SRH2601D cíclico 358L D blanco/negro 199 cm Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace casi dos meses adquirí un producto online a través de Niche Beauty. Un maquillaje por valor de 43 euros, que nunca recibí, a pesar de haberlo pagado. Aún no he recibido el reembolso, pese a haber completado y enviado un formulario con toda la información que Niche solicitó el 26 de febrero de 2026. En segundo lugar, el 4 de marzo recibí un correo electrónico del servicio de atención al cliente indicando que se me emitiría un reembolso con fecha del 03/03/2026. Ahora he recibido otro correo electrónico del servicio de atención al cliente en el que se me informa que mi solicitud todavía se encuentra en proceso de aclaración, que recibiré una respuesta inmediata tan pronto como dispongan de toda la información necesaria y que se me ofrecerá la mejor solución posible. SOLICITO reembolso de lo 43 euros por parte de Niche Products. Sin otro particular, atentamente. Carmen

Hola, realicé un pedido #13437 el 8/4/2025 de 4 chaquetas talla L: ILSE - Chaqueta ligera de plumón estilo Urban Chic para mujeres × 1 ...por un total de 148€. Cuando llegó el producto, el tallaje no correspondía en nada a lo que debe ser una talla L. Era muy muy pequeño . Llamé para realizar la devolución, envié fotos con las chaquetas puestas para que viesen que eran pequeñas y cual fue mi sorpresa que la devolución era a China. Siguiendo las indicaciones, realicé la devolución a través de correos el cual me costó 42,75€, y el cual les envié como comprobante. ha fecha de hoy, después de muchos muchos correos a la dirección con los que estaba tratando: Girardet Barcelona [hola@girardetbarcelona.com] Desde hace varios meses no he recibido respuesta alguna. no me han devuelto el dinero. ya no se como solicitarlo.

Hola He realizado un pedido a MORENGAR con numero MG20773 el día 19/01/2026 consistente en un Pak de pantalones por importe de 108.86€. Según su pagina el plazo de entrega es de 7 a 10 días en la península y a fecha de hoy no he recibido la mercancía. Después de enviarles varios correos, ya que no hay otra manera de comunicarse con ellos, no he recibido ninguna contestación. Soy cliente habitual de esta empresa y nunca había tenido ningún problema Me parece una falta de profesionalidad que no se dignen a contestar a los correos dando una explicación

Hola, realicé un pedido con número 1113539758 en Kiwoco. Para recogerlo en la tienda más cercana, el Lunes día 23 de marzo de 2026. Ayer, por fín, me contestaron con un email para decirme que le pedido estaba listo (completo), al llegar, faltaba el pienso Orijen para gatos y me dijo que abría una reclamación el de la tienda y que me avisarían media te email o sms. No me ha llegado nada acerca de este pedido, he llamado y me han atendido de una manera bastante grosera. Exijo, la devolución íntegra del precio del pienso de gatos Orijen 1,8L, a mí cuenta bancaria. El producto ya noe interesa, demasiado tarde ya, he tenido que adquirir uno d urgencia en un supermercado. En espera de su respuesta, saluda Silvia González García

Hola, realicé un pedido en diciembre, pedido que se demoró más de un mes en llegar y tras contactar con la empresa en al menos dos ocasiones. Dado que el tamaño del producto no era adecuado, procedí a un cambio que la empresa me autorizó y me hizo llegar una etiqueta de devolución. Han pasado dos meses y sigo esperando mi paquete con la talla correcta que ellos se comprometieron en mandarme. He mandado muchos correos y nunca ya contestan a ninguno. Me siento timada. Qué puedo hacer? Jenny