Producto no entregado queremos devolución dinero

Hola, realice una compa de una llanta el día 31/7/2026.Se hizo efectivo el pago de 92,06 euros por medio de targeta.Se depositó en inpost . A día de hoy 14/08/2026 no tenemos noticias ni del producto comprado ni devolución del dinero. Solicitamos la devolución del importe pagado,

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes G (Wallapop) 21 ago 2026, 8:27 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18778846 está siendo gestionada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que está gestionando tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 14 ago 2026, 12:33 CEST