Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Retraso Grua Coche

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la aseguradora (Genesís) a la cual vosotros prestáis servicio de asistencia en carretera. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en el contrato de Genesis (póliza 06 Y11 4807218 ) el incumplimiento por su parte de los 5 días laborables para trasladar el coche a un taller/domicilio del afectado, tardando mas de 10 días laborables para dicha tarea. Expongo: Dia 23 de Diciembre, reclame servicio asistencia en Alp (Barcelona). Vinieron las Grues Valldeperes. Dia 29, llamo para preguntar, se me contesta "tenemos mucho trabajo, no podemos hacerlo". Vuelvo a llamar el dia 31, se me contesta "tenemos mucho trabajo, lo haremos pasado Reyes" (el dia 31 era el 5 dia laborable, es decir, el dia máximo de asistencia". Vuelvo a llamar el 7 de Enero se me contesta "lo bajaremos el dia 9". Vuelvo a llamar el 9, se me contesta " el martes-miercoles" y vuelvo a llamar el 12 y ese mismo dia se efectua el servicio. Todo esto siendo gestionado por telefono y grabado por si empresa. SOLICITO que se me compense por el incumplimiento de contrato/normativa en la demora de la prestación del servicio y los problemas y consecuencias que ha tenido para mi el no disponer de transporte durante mas de 20 días. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cobro sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [18€] euros en concepto de [PRIVICOMPRAS.ES]. Me cobran 18€ sin mi consentimiento Adjunto los siguientes documentos: [ SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. D.
13/01/2026

Reembolso

Buenos días el pasado mes de diciembre solicité la baja del servicios de Go bravo despues de 4 meses pagándoles 425,65€ lo cual asciende a 1702,6€ de esta cantidad me quieren devolver solo 176,79€ lo cual me parece una vergüenza ellos me dicen que lo pone en el contrato pero también saben qie ya tienen sentencias en la cual les han condenado y declarados varias cláusulas consideradas como abusivas. Mi gestora al solicitar la baja me indicó y lo tengo por wasap que me quitaban aprox 2 mensualidades en mi caso serían 851,3€ por lo que me tendrían que devolver otros 851,3€. A todo esto también estoy reclamando la cuota de Enero que me cobraron indebidamente ya que la baja la solicite en diciembre y no hacen más que darme largas. Indudablemente no pienso firmar la carta de baja primero hasta que no se me devuelva la cuota de Enero El resto de importe solicito que se me devuelva el importe que me corresponde:

Cerrado
M. F.
12/01/2026

Problema con amortización parcial de préstamo

Estimados señores: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el hecho de que me impidan por todos los medios ejercer mi derecho a amortizar una parte del capital que tengo financiado con ustedes. Y ello porque llevo ya dos semanas poniéndome en contacto con ustedes vía telefónica y nunca atienden mi petición con excusas como que el sistema no les permite simular un nuevo plan de amortización (¿cómo puede ser siquiera eso posible tratándose de una entidad que se dedica a la financiación?) o que tienen que remitir el caso a otro departamento diferente que jamás llega a contactar conmigo (ni siquiera tienen constancia de mis anteriores llamadas). SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para proceder de una manera ágil y sencilla a la amortización del capital que estoy interesado en amortizar. Sin otro particular, atentamente. Manuel Forgoso García

Resuelto
A. G.
12/01/2026

Usura en intereses

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. R.
12/01/2026

Me an cerrado mi cuenta con mas de 9000 e€

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles l La reclamaciones legales contra Bunq, por el cierre de mi cuenta con ellos, en la cual tenía un saldo superior a 9000€, desde el dia 29 de diciembre, hasta el dia de hoy sigo sin recibir mi dinero, ni tampoco una explicación Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Intereses y cargos abusivos – falta de transparencia – deuda desproporcionada

El 29/09/2025 suscribí un contrato de préstamo con SmartCredit por un importe de 200 €, con una duración de 7 días, estableciendo el contrato una TAE del 4.750,90 % y un importe total inicial a devolver de 215,68 €. El contrato prevé extensiones/prórrogas que no amortizan capital, limitándose a generar nuevos costes e intereses, lo que provoca que la deuda no disminuya pese a los pagos realizados. Desde la concesión del préstamo he abonado los siguientes importes: 12,55 € (extensión), 50,67 € (extensión), 41 € (cargo adicional), lo que supone un total pagado de 104,22 €, sin que se haya reducido el capital pendiente. A pesar de haber abonado más del 50 % del capital inicial, SmartCredit me reclama actualmente por vía telefónica un importe de 281 €, sin haberme facilitado desglose documental, liquidación final, cálculo de intereses ni justificación contractual de dicha cantidad. Las reclamaciones se realizan principalmente por vía telefónica, sin remisión de información escrita verificable, impidiéndome conocer el coste real del préstamo y vulnerando el deber de transparencia. El contrato establece además intereses de demora del 1,5 % diario, con un límite del 200 % del principal, condición claramente desproporcionada para un préstamo de consumo de tan corta duración. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Falta de transparencia en el coste real del préstamo y en el cálculo de los importes reclamados. Desequilibrio contractual grave, derivado de extensiones que no amortizan capital. Intereses y penalizaciones desproporcionadas, incompatibles con una relación de consumo equilibrada. Reclamación de una deuda no líquida, no determinada y no documentada. SOLICITO Que se declaren abusivos y nulos los intereses, extensiones, recargos y comisiones aplicados. Que el préstamo se considere totalmente amortizado con las cantidades ya abonadas (104,22 €), o subsidiariamente, que se reduzca la deuda a cero técnico. Que SmartCredit cese las comunicaciones de recobro mientras la deuda se encuentra formalmente reclamada. Que no se comuniquen mis datos a ficheros de solvencia patrimonial por una deuda discutida y no acreditada.

Cerrado
M. M.
12/01/2026

no acaban autorizar que el fontanero repare fuga

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tengo abierto un parte con Nº de expediente 15598845 desde el 24/12/2025 a primera hora. Se trata de un problema de atasco en desague de ducha y fuga que provoca gotera importante en el piso del vecino de abajo. El 26/12/2025 a mediodía el fontanero revisa la característica e intenta contactar con la compañia sin éxito para que autoricen la reparación ( desmontar vaso ducha para localizar la fuga ). Desde entonces llevo intentando contactar sin demasiado éxito con la compañia, que te tiene largas esperas de más de 15-20 minutos al teléfono. Hasta el 08.01.2026, en las ocasiones que consigo que alguien me atienda, me indican que está pendiente de autorización por un supervisor..., aunque en esa fecha me indican que ya está autorizado y asignado a la empresa reparadora que envió el fontanero inicialmente pero, tras comunicar directamente con este, me informan que en la empresa no les ha entrado ningún aviso para mi domicilio. Tanto el 09.01.2026 como el 12.01.2026 me indican que han tramitado urgencia para que se pongan en contacto conmigo sin ninguna novedad al respecto. A punto de cumplirse 3 semanas desde que se produce la avería no podemos utilizar la ducha en el domicilio donde habitamos 4 personas ( 2 de ellas niños en edad escolar ) con los transtornos que nos está ocasionando. SOLICITO: Se atienda lo más urgente posible la reparación de la fuga, planteandome seriamente la situación actual de los 4 contratos mantenidos con vds. ( 2 hogar, mio y de mi suegra, y 2 de automóvil ). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. J.
12/01/2026

Allianz Salud cambio a asisa por lo tanto cambio de cuadro médico. No puedo seguir con mis médicos

Allianz Salud hace años trabajaba con su nombre después con DKV y este año 2026 con asinsa. Debido a esto me quedo sin poder seguir con mis médicos, especialme con mi traumatólogo el cual me ha operado de la cadera, me controla la otra cadera ,mis problemas con la espalda... Mi traumatólogo es Dr Iglesias en la clínica Corachan. Está compañía no es seria. A mí edad no pudo cambiarme de compañía y se aprovechan de ello. Atte. Carmen

Cerrado

Problema accidente rueda

Mediante el presente escrito formulo reclamación contra la empresa de renting Ayvens por negativa de cobertura de un neumático recientemente sustituido dentro del propio servicio de renting. HECHOS: 1. En fecha 12/01/2026, circulando por autovía, se produjo un daño accidental en uno de los neumáticos sustituidos, sin negligencia y en condiciones normales de circulación. 2. La vida útil del neumático en el momento de la incidencia era de aproximadamente un mes desde su instalación, claramente inferior a la esperable. 3. Tras comunicar la incidencia a la empresa, Ayvens trasladó que la sustitución no corresponde por considerar que el usuario ha “vaciado la bolsa de neumáticos” y que, por tanto, no procede cobertura ni sustitución sin coste. 4. No se ha facilitado solución razonable ni alternativa conforme a la trazabilidad del servicio, pese a tratarse de un componente suministrado e instalado por la propia empresa de renting. 5. Este criterio implica trasladar el coste íntegro del neumático al usuario sin base técnica ni proporcionalidad, produciendo un perjuicio económico y situando al consumidor en una evidente posición de indefensión.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma