Últimas reclamaciones

Reclamación formal al Banco BBVA España Estimados miembros del Defensor del Consumidor, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra el Banco BBVA España debido a la situación insatisfactoria y el trato recibido en relación con la apertura y gestión de mi cuenta bancaria. El pasado 29/11/2024, abrí una cuenta en el Banco BBVA. Sin embargo, desde el primer momento, la cuenta ha estado bloqueada, lo que me ha impedido: 1. Acceder a la banca online. 2. Activar y utilizar la tarjeta vinculada a la cuenta. He intentado resolver esta situación de las siguientes maneras: 1. Llamadas al servicio de atención al cliente: He contactado en varias ocasiones con el servicio telefónico del banco. En dichas llamadas, me indicaron que debía acudir a una oficina física para solucionar el problema. 2. Visitas a las oficinas: Siguiendo las instrucciones, me dirigí personalmente a las oficinas del banco. Sin embargo, allí me indicaron que debía volver a llamar al servicio de atención al cliente, sin proporcionarme una solución. Esta situación se ha repetido durante aproximadamente dos semanas, sin que ninguna de las partes (atención al cliente ni las oficinas) haya asumido la responsabilidad de resolver el problema. Esto no solo ha generado frustración, sino que también me ha impedido acceder a los servicios básicos que debería ofrecer la cuenta bancaria. Solicito su intervención para que el Banco BBVA desbloquee mi cuenta y me permita acceder a los servicios asociados (banca online y tarjeta). Además, considero oportuno que el banco ofrezca una explicación formal y tome medidas para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Adjunto a esta reclamación cualquier documentación adicional que pueda ser útil para respaldar mi caso. Estoy a su disposición para aportar más información si fuese necesario. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Rafael

Realice un pedido el 1 de diciembre, me indicaban que entre 3 y 5 días tendría mi pedido, es un pedido que necesitaba para las navidades y aunque se retrasara el doble o el triple .me llegaría por haberlo pedido con antelación, pero ya el día 15 ni siquiera había pasado a estado de enviado por lo que decidí cancelar el pedido, en las normas de devolución indican que la devolución del dinero se realiza por el mismo trámite del que se abona, el cual yo lo hice a través de bizum y debería ser instantaneo. Está empresa la cual no aconsejo a nadie. Se dedica a indicar que está en trámite de cancelación desde el día 15 y que se pondrán en contacto conmigo en un plazo máximo de 48 horas... A día 22 estamos y aún no se nada de ellos ni de mi devolución. No sé para qué quieren ponerse en contacto cuando ya no quiero el pedido, solo quiero que me devuelvan lo que es mío.

Hace unas 3 semanas hice un pedido a Carrefour (70888386) que incluía 2 juguetes. A los pocos días recibí una SMS que me decía que se anulaba el pedido. En efecto, me metí en la aplicación y se repetía este mensaje (adjunto un pantallazo de la app) pero no se me había reembolsado el importe del pedido. Escribí un mail para reclamar. Me respondieron tarde y me dijeron que el pedido estaba disponible para que lo recogiese. Imaginen mi “cara de poema”. No acaba ahí. Lo recogí el pasado día 18 y me llevé la sorpresa de que solo venía un. Juguete. Faltaba el LEGO Technic Lamborghini Huracán . Volví a escribir otra vez para reclamar mi dinero. Al cabo de 3 días me han contestado que lo pasan a otro departamento. Verán, supongo que se han dado cuenta que es Navidad. Supongo que viven en el mundo y saben que estos días son de gastos importantes. Y supongo que entenderán que no puedo ni quiero permitir que me mareen para devolverme un dinero que es mío y que me es necesario en estas fechas. Solicito que se me devuelva con inmediatez mi dinero. Ya está bien.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que tal y como establece la ley del contrato del seguro hace ya más de un mes solicité la baja de mi seguro de salud y de decesos que vence el 31/12/24. Posteriormente he llamado 25 veces y no hay manera que formalicen la bajacorrespondiente, es más llamo y no hacen más que ponerme impedimentos. Estoy impedido, de baja como ustedes saben y no me puedo acercar a ninguna oficina. Y ello por: solicito que se tenga en cuenta mi decisión de no renovar los seguros arriba escritos, de lo contrario, me veré obligado a emprender acciones legales, solicitando los daños y perjuicios que correspondan a esta falta por su parte. Ya que se ha solicitado la baja en el término previsto y por una mala praxis por su parte no se ha formalizado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato Sin otro particular, atentamente. Albert Fernández Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas Realicé un pedido con referencia 216174984 El numero de seguimiento que me dieron no existe y ahora pone que ha sido entregado y no me ha llegado nada.

Hola, En el mes de Julio de este mismo año realicé todos los trámites para darme de baja de la suscripción de eDreams prime, recibí un email de confirmación de la baja y un rembolso de mi dinero. No obstante, en menos de 5 meses me encuentro con que nuevamente me han cobrado un cargo de 89,99€ euros de cuota anual de prime. Ya pase por todos estos inconvenientes en Julio y me está volviendo a pasar todo y haberme dado de baja. Me parece una estafa en toda regla que usen mis datos bancarios sin mi consentimiento y después de haber realizado los tediosos tramites de la baja. Es indignante.

Hola, 6 para ganar es un juego de Dazn en el cuál está jornada acerté 3 aciertos, lo cuál podría resultar ganador de los 2500€, ya que los resultados de otros partidos resultaron ser bastante difíciles de pronosticar. Resulta que DAZN me pone que todos los resultados son incorrectos, me pongo en contacto con ellos y no me dicen ni me proponen ningún tipo de solución. Les envío hasta varios correos electrónicos y tampoco me contestan.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Una clienta me compró un vestido, como no podía enviárselo en el método de envío que lo compró, canceló el pedido para cogerlo con otro método de envío. Al hacer esto el vestido se subió como si fuera un artículo nuevo, al ver esto le envié el enlace nuevo para que pudiera volver a comprarlo. Ahí es cuando se me ha bloqueado la cuenta.

Estimados/as señores/as: En fecha [……20-12-2024.] adquirí en su página web [….] el producto […...CNG00699384232560 Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/12/2024 compré, en su web on line: recambiosparaelectrodomesticos.es, el artículo kit de tiro forzado Saunier Duval. Me pongo en contacto con ustedes porque pagué mediante transferencia bancaria el citado artículo el día 15 de diciembre de 2024, y el día 16 de diciembre contacté por WhatsApp a uno de sus teléfonos móviles y me dijeron que el artículo no estaba en stock por lo que me dijeron que harían transferencia de devolución a mi número de cuenta bancaria que ese mismo día les envié por whatsapp. Adjunto fotocopia del pedido y de pago a su cuenta bancaria. SOLICITO, la resolución del contrato y el reembolso de los 202,94 euros que pagué. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.