Últimas reclamaciones

Fotoprix me aseguró que el revelado estaría listo en 15 días, pero la entrega se realizo con un retraso total de 1 mes y 5 días. Al recibir el pedido, en lugar de uno de mis carretes me entregaron fotografías de otra persona, lo que constituye una grave vulneración de la protección de datos y de mi intimidad. Solicito se investigue la entrega indebida de mis fotografías a un tercero, el retraso en el servicio y la vulneración de mis datos personales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a la compra de unos vuelos con trayecto OVD–TNF y regreso. En el momento de efectuar el pago, el importe cobrado fue superior al que aparecía en pantalla. Además, de forma unilateral, procedieron a cancelar el vuelo de ida (Oviedo–Tenerife, previsto para el día 5 de noviembre con la compañía Volotea), dejando únicamente confirmada la vuelta. Dicha cancelación me ha impedido reorganizar el viaje en condiciones similares, puesto que la contratación de los billetes de manera unitaria supone un coste muy superior. Ustedes me comunicaron que se reembolsaría la parte rechazada (103,07 €) en un plazo de 10 días; sin embargo, hasta la fecha no se ha efectuado dicho reembolso. Por todo lo anterior, SOLICITO: El reembolso inmediato del importe correspondiente a la parte cancelada (103,07 €). La valoración y compensación por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la cancelación unilateral. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Muy buenas, veo en la página web que hay importantes descuentos para familias numerosas en todos los trenes de Cercanías. HASTA UN 50% en el caso de familia numerosa de categoría especial. Vivo en Castellón y viajo al menos 3 veces por semana con 2 de mis hijos a Valencia. Cuando he ido a comprar el billete mensual con mi carnet de familia numerosa especial, me dicen que no tengo ningún descuento porque todos los descuentos están incluidos en el precio. ¿Hay descuento para familia numerosa de categoría especial en los trenes de Cercanías? De no ser así, la información en la página web debe corregirse porque es confusa.

Buenos días. Llevo una semana intentando solucionar un problema de fibra óptica con el servicio FTTR adicional que pago por Movistar, y no lo consigo. Llevo una semana sin internet en mi oficina. Movistar registra la incidencia como avería, pero la empresa subcontratada Circet no realiza el servicio (han venido a mi casa tres veces y siempre ponen una excusa para no realizarlo). Movistar registra la solicitud de servicio como avería y programa la cita, pero Circet siempre cancela el servicio, alegando que no pueden realizarlo (probablemente porque quieren cobrar más por él). He intentado de todas las maneras posibles realizar el servicio (como avería, como reinstalación, como instalación; ya han abierto más de cinco solicitudes de servicio diferentes y más de tres notificaciones de reclamación), pero nunca lo realizan. La verdad es que ya no sé qué hacer, porque Movistar y Circet (la empresa externalizada de Movistar) no se entienden en cuanto a la ejecución del servicio en mi casa, probablemente compitiendo por coste.

El dia 08 de agosto de 2025 contrate los servicios de la empresa Correos Espress para enviar una Maleta desde Coslada hasta Zahara de la Sierra (Cadiz). El servicio que contrate aseguraba que en 24h la maleta estaría en la localidad donde tenia que llegar. El estado del envio en la pagina web, no ha cambiado desde el dia 8 de agosto, sigue poniendo “Informado” como si la maleta no hubiera sido recogida, y si lo ha sido porque personalmente se la entregue al repartidor que vino, y se me remitio un correo en el que se me informaba que el pedido habia sido recogido. Prometian que en 24 horas estaria la maleta y lleva mas de 15 dias y no tengo conocimiento del pararero de mi maleta con mis cosas. Y la compañia correos express no me da solucion

Destinatario: FLY GO VOYAGER S.r.l. Sede legal: Strada Eugen Carada 5/7 Bucarest, Sector 3, Ap. 8, Et. Asunto: Solicitud de reembolso por cancelación unilateral de la reserva Fecha: 24 de agosto de 2025 Estimados señores: Me dirijo a ustedes como clienta, a raíz de un grave incumplimiento relacionado con una reserva realizada a través de su plataforma. Con fecha 15 de julio de 2025 realicé una reserva de billetes de avión para tres personas en la ruta Madrid - Milán, con salida prevista para el día 4 de agosto de 2025 y regreso el 17 de agosto de 2025. El pago, por importe de 449,58€, fue debidamente cargado a mi cuenta ese mismo día. Como confirmación de la reserva, recibí un correo electrónico con número de referencia 108587226. Sin embargo, el día 3 de agosto de 2025, es decir, un solo día antes de la fecha prevista para el viaje, recibí una nueva comunicación por su parte en la que se me informaba de que, debido a un supuesto “problema técnico” no especificado, la reserva no había podido completarse, por lo que se procedería al reembolso del importe abonado. Reembolso que, a día de hoy, aún no se ha producido. Dicha notificación, tan cercana a la fecha del viaje, me ha causado graves trastornos y perjuicios económicos, pues ya había realizado gestiones relacionadas con el viaje y me vi obligada a adquirir urgentemente nuevos billetes para la misma ruta y fechas, cuyo coste ascendió a 651,24€, una cantidad considerablemente superior a la inicialmente pagada. Por tanto, les requiero formalmente mediante la presente que procedan al reembolso del importe de 449,58€ adeudado por Uds. Incluyo a tal efecto las capturas de la reserva, el importe adeudado y el correo de cancelación recibido el día antes de la salida. En caso de no recibir respuesta en tiempo y forma, me veré obligada a iniciar cuantas acciones legales y administrativas considere oportunas para la defensa de mis derechos, incluyendo la reclamación por la diferencia adicional de 201,66€, correspondiente al gasto adicional que me he visto obligada a asumir, lo que ascendería a un importe total de 651,24€. Atentamente, Una consumidora indignada

DATOS DEL CONSUMIDOR/A Nombre: Jara Parra de Pablo DNI: 51109205P Dirección: Calle del Jazmín 44, 2ªA Correo electrónico: jarapdp@gmail.com Teléfono: 628 755 304 ENTIDAD RECLAMADA Nombre: EAE-Ostelea Formación Online, S.L. CIF: B66912296 Dirección: Av. Diagonal 662-664, 08034 Barcelona Email: atc@eaeprogramas.es Teléfono: 93 117 01 35 --- EXPONE: El día 23 de enero de 2025 formalicé la matrícula en el máster “Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio – MICE”, ofrecido por la entidad reclamada. La contratación se realizó por vía electrónica, a través de un enlace enviado por el centro, y la firma se efectuó de forma biométrica ese mismo día. Tras ello, recibí el contrato firmado, pero no se me facilitó previamente, ni de forma clara ni en soporte duradero, información sobre el derecho de desistimiento ni las condiciones contractuales. Esta documentación me fue entregada una vez realizada la contratación, incumpliendo así la obligación legal de información previa que impone el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Asimismo, hace más de tres semanas intenté iniciar el proceso de baja, sin obtener respuesta. Solo tras una llamada telefónica reciente, el 23 de julio, se me indicó verbalmente que no era posible anular el contrato porque habían pasado más de 14 días. Dicha condición nunca fue informada previamente, ni aparece en el folleto informativo del programa (“F-M-MICE”), que se me envió antes de la matrícula. --- DERECHOS VULNERADOS: Art. 60 y 97 del TRLGDCU: Falta de información precontractual clara y en soporte duradero. Art. 71 del TRLGDCU: Derecho de desistimiento ampliado a 12 meses al no haber sido informado debidamente. Art. 27 de la LSSI-CE: Incumplimiento de transparencia en contratación electrónica. Art. 82 del TRLGDCU y Ley 7/1998: Cláusulas abusivas al impedir la cancelación sin justificación y exigir el pago íntegro. Además, la jurisprudencia del TJUE (C‑49/11) y del Tribunal Supremo (RJ 2000/5827) respaldan el hecho de que el derecho de desistimiento debe ser informado antes del contrato y que no se puede exigir el pago íntegro sin haberse prestado el servicio. --- SOLICITA: 1. Que se reconozca que me encuentro dentro del plazo legal para desistir del contrato, por no haber sido informada correctamente. 2. Que se inste a la empresa EAE-Ostelea Formación Online, S.L. a cancelar el contrato de matrícula y anular los pagos restantes. 3. Que se reconozca que asumo los pagos ya realizados, pero no el resto del importe exigido. --- DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Contrato de matrícula. PDF informativo del máster (“F-M-MICE”). Mi correo de solicitud de cancelación (23.07.2025). Respuesta de la empresa rechazando la cancelación. DNI escaneado (si lo requieren). --- En Madrid, a 24.08.2025 Fdo: Jara Parra de Pablo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Que debido al pésimo servicio de atención al cliente de SegurCaixa Adeslas en resolverme una incidencia relacionada con el Plan de Ahorro campaña relacionada al seguro del hogar.] Adjunto los siguientes documentos: [cabecera del contrato del seguro para que quede constancia de mi seguro en vigor, del que a partir del 2021 renuevo anualmente y cargo con fecha actual de mi seguro.] SOLICITO: [Solución a la incidencia que he mandado 3 veces por email con fecha 21 y 22 /7 y 19 /8 al correo info@planahorrosegurcaixaadeslas.es, en la que detallo que no recibo el código al email desde su página web para poder adquirir la campaña mensual que tengo durante 12 meses]. También quiero dar constancia que el numero de tel At. al cliente Plan Ahorro Segur Caixa Adeslas: 91 277 76 87, no da servicio y cuando llamas salta que "en este momento no podemos atenderle para cualquier consulta emplee el correo electrónico arriba mencionado" . Por lo que es imposible que me resuelvan la incidencia mientras los meses pasan, ya son 2 meses y no se me ha dado el servicio con el cual hicieron que me quedase en la compañía, dado que el seguro me subio 90 € anuales. Una vergüenza de seguro y de seriedad. A través de la OCU espero recibir respuesta a la incidencia y por supuesto solución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 12 de Julio pague un pedido de 169 € que el 31 me dijeron que no podian facilitarme y que en un plazo de 1 a 7 días me devolverian el dinero, está es la fecha 24 de agosto y sigo sin recibirlo. Ya me diran. Saludos.