Últimas reclamaciones

Tomador del seguro : CRISTINA SALAS MATEOS-APARICIO El 25/02/2025 notifiqué una incidencia por humedades en la casa de mi vecino, que se suponía que procedía de mi vivienda, al ser ambos asegurados de Caser pensamos que lo solucionarían rápidamente. La contratación de la póliza se hizo a fecha del 26/04/2024, el perjudicado que es mi vecino abrió la primera incidencia el 10/09/2024 ( n° expediente 001/30/2024/8504239 ) , 5 meses después de la contratación, en la cual se determinó que el origen venía de mi domicilio por lo que se abre un nuevo expediente a fecha del 25/02/2025. Después de 4 meses, 2 fontaneros y un perito no me han notificado el origen de la incidencia y sin embargo han cerrado el expediente alegando que el origen es anterior a la contratación póliza, lo cual es completamente erróneo y contradictorio ya que desde que se contrató la póliza hasta que se dio la primera incidencia pasaron 5 meses, y tampoco me dicen cual es el origen (evidentemente porque no lo saben). En reiteradas ocasiones he solicitado saber el motivo de la resolución y cual es el ORIGEN de la incidencia, sobre todo saber el ORIGEN. Acabo de hablar con una comercial que me ha leido por primera vez el escrito del perito, y por lo que dijo es que piensa que el problema puede ser a causa de un atasco en una arqueta, ya sea mia o de mi vecino. Es decir que no lo sabe con seguridad, es una suposición y habría que meter unas cámaras para descartar o no la causa, sin embargo me han cerrado el expediente de la incidencia alegando que el origen es anterior a la contratación de la póliza, no tiene sentido que cierren una incidencia la cual ni se ha resuelto y sin embargo la den por terminada, alegando por un origen anterior si no saben ni cual es el origen, ya que nadie ha vuelto a revisarlo. Por lo que en su misma resolución se contradicen porque lo alegan a un origen el cual no han detectado todavía, y siguen sin saberlo. La solución que nos ha dado el seguro es que nosotros contratemos a un fontanero para que venga a revisarlo, diagnosticar el origen, repararlo y ya una vez todo resuelto notificar a la aseguradora, y en el caso de que proceda ya abonarían "si procede" el importe de los gastos en los que hemos incurrido nosotros. Me parece una negligencia completamente ya que ellos ya mandaron a 2 fontaneros, los cuales no supieron decir de donde procedía esa humedad, por lo que procedieron a mandar 1 perito a revisarlo, que tampoco ha sido capaz de detectar el origen. Sin embargo la aseguradora se lava las manos completamente y nos dicen que nos averigüemos nosotros con un fontanero externo incurriendo nosotros como asegurados en los gastos correspondientes. Es desesperante que después de medio año con esta reclamación ante ellos mismos, al no verse capacitados de darme solución su respuesta sea que me busque la vida, lo pague yo, y ya si eso me pagan ellos lo que me ha costado. Una vergüenza total y negligencia por parte de la aseguradora. Que a todo esto, la póliza me cubre todo esto, pero sin embargo no quieren hacerlo y se niegan en reiteradas ocasiones.

Datos del pedido: Pedido #1394 Fecha de compra: 13/05/2024 Fecha de recepción: 02/06/2024 Producto: Lisa Floral Dress (enlace) Web: https://martinez-rivera.com/ Hechos: Compré un vestido en la web de Martínez Rivera, que se anuncia como empresa española con dirección en Madrid. El producto recibido no coincide con lo ofertado. Al solicitar la devolución, me indican que debo enviarlo a Asia (China) y asumir los gastos, pese a que la web indica estar en España. Motivos legales: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (art. 116, 118 y 120), si el producto no es conforme, el vendedor debe hacerse cargo de todos los gastos de devolución. Además, la empresa realiza una publicidad que engaña al presentarse como española y operar desde Asia (art. 20 TRLGDCU y art. 5 Ley 3/1991 de Competencia Desleal). Solicito: Asuma los gastos de devolución del producto, conforme a la legislación vigente. Reembolse el importe íntegro de la compra, incluyendo los gastos de envío iniciales. Cese en las prácticas engañosas de publicitarse como empresa española cuando en realidad opera desde Asia. Cumpla con la normativa española y europea de defensa de los consumidores.

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de mayo realicé una compra a través de su tienda online, pero a día de hoy no he recibido el pedido ni he obtenido ninguna información clara sobre su estado. En la web aparece que el paquete fue asignado a una nota de entrega, pero no se ha producido ninguna actualización desde entonces. Además, recientemente he comprobado que la tienda ya no aparece disponible en la web lo que me preocupa mucho. SOLICITO la entrega inmediata del pedido o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante los últimos día he recibido llamadas incesantes de supuestos empleados de Repsol que me ofrecen un servicio más económico,como por ejemplo, 2do mes de luz totalmente gratuito, 1er mes con 50% menos coste, entre otras ventajas, y todo muy llamativo, pero lo que realmente me preocupa es que estos supuestos representantes de la compañía tienen todos mis datos personales, incluso datos de cuentas bancarias, lo cual me hace sentir mucha desconfianza, al comunicarme con el servicio de atención al cliente realizando yo mismo la llamada, estos me dicen que no tienen ningún tipo de información respecto a la oferta anteriormente explicada, y así mismo les he hecho saber que esos pseudos representantes de Repsol tienen mi información completa, a esto solo responden, que ellos no saben cómo o de dónde obtuvieron esa información... A lo que quiero llegar con esto es a hacer un llamado de atención para que de alguna manera Uds como la compañía a la que les pagó mes a mes la factura de mi vivienda tomen cartas legales sobre esta incidencia, la cual considero muy delicada, aún estoy a la espera de saber si he sido víctima de un engaño, y de ser así espero que Uds se hagan responsables, ya que mi información no tiene porqué ser compartida.. Solo se que la empresa que intentó hacerme el cambio de compañía de luz tiene por nombre FACTOR ENERGIA, CON DISTRIBUIDOR Endesa, está al parecer si ha sido la única información verdadera que me han dado SOLICITO responsabilidad frente este posible acto de engaño directo.. Sin otro particular, atentamente.

Compré la semana pasada este collar porque la página de google me la recomienda y resulta que es una pagina que engaña al cliente. Mañana iré al banco para que me devuelvan el dinero y se acabó

ISGF realiza un acoso constante de llamadas para reclamar una supuesta deuda que no existe. El problema ya está arreglado con su cliente, pero ellos insisten en las llamadas. Son completamente incapaces de hablar con su cliente y consultar el estado del expediente. Me fuerzan a perder mi tiempo en reiteradas llamadas con su cliente para cerrar el caso una y otra vez. Su cliente me comunica cada una de esas veces que todo está correcto. Sin embargo ISGF, sigue negandose a hacer su trabajo, se ve que les debe dar alergia trabajar. En lugar de eso, prefieren acosarme con sus llamadas amenazandome con la via judicial.

El ocho de abril dejé mi coche la instalaciones de flexicar para venderlo en gestión de ventas el día 5 de junio como aún no se había vendido en gestión de venta decidí vendérselo directamente me bajaron dos mil euros en el precio aún así accedí a venderlo porque me hacía falta el dinero y vendí el cuatro de junio mi coche por 5000 euros para que me dieran el dinero hoy a 19 de junio aún no me han hecho la transferencia de mi coche

El pasado domingo 15 de junio, se hizo un pago por bizum , la app de Iberia para el vuelo Gran Canaria-Asturias, con conexión en Madrid. Se realizó el pago por Bizum de 279.95 euros. Pasados dos días, quiero hacer el check-in del mismo a través del correo electrónico que ellos mandan, pero en este caso, solo me encuentro el inicio de nuevo de la compra, pudiendo añadir asientos, eso si. Al notar mi sorpresa, llamé a la compañía y tras ponerme mucho tiempo a la espera en varias ocasiones, me dicen que el billete está cobrado pero no emitido por lo que me abren una reclamación con NUMERO 20250617-61774391 . He llamado desde hace dos días, y cada vez me dicen una cosa, que será reembolsado dentro de 20 días, que lo están mirando, que no aparezco por ninguna parte etc, por lo que me veo obligada a reclamar mi dinero cobrado por bizum, con el consiguiente trastorno que me supuso tener que desembolsar más cantidad de euros por otro , este sí emitido, que por pasar días, subió de precio. Me resulta increíble que cobren por bizum algo que no se emite y luego tarden días y días en devolver la cantidad.

Buenas tardes, Acabo de recibir una factura por un importe de 36,20 € con el concepto "Limpieza - Faltantes". Solicito que me proporcionen un detalle exhaustivo tanto de la limpieza realizada como de las supuestas piezas o elementos faltantes. En caso de no poder facilitar dicha información, les pido la cancelación total de esta factura, ya que el vehículo fue entregado limpio y sin faltantes, tal y como se indica en el acta de entrega que les he enviado. Cabe recordar que el coche ha estado varios días en el aparcamiento de VW y varias semanas en sus instalaciones de Algete. No procede reclamar gastos de limpieza más de seis semanas después de la entrega. Un saludo

El pasado 4 de junio realicé un pedido online a la Boutique Isabel Fernández, con dirección postal en L'Hospitalet de lìnfant, Tarragona. Antes de trascurridas las 24 horas, intenté cancelar mi pedido, ya que según pone en su política de cancelación, se puede realizar hasta trascurrido ese tiempo. El pedido no fue cancelado, y finalmente lo recibí el pasado 14 de junio. Al ponerme en contacto con ellos para realizar la devolución, me informan de que ese producto venía de su almacén de China, y que por tanto la devolución la tengo que hacr allí, asumiendo los costes del envío y solicitando mucha otra documentación. Además, ofrecían un pequeño reembolso del 10% si te quedabas el producto. Tras varios intercambios de email, no he obtenido respuesta para poder hacer la devolución en su dirección de Tarragona. En su web no se hace referencia en ningún momento a que tenga relación con China, y en la política de devolución tampoco.