Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2024 adquirí en su página web www.zalando-prive.es el producto: Quilted Mira Shoulder Bag - Bandolera - Blue denim (COH51H0SH-K110ONE000). Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/11/2024. El producto fue recogido en fecha 12/11/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido (archivo 1) - Seguimiento del paquete en la web de celeritas (archivo 2) - Resguardo de la entrega del paquete en celeritas (archivo 3) - Correo electrónico de celeritas reconociendo que no encuentran el paquete y que se proceda al reembolso (archivo 4) - Declaración legal vinculante que se exigió (archivo 5) - Nota de devolución utilizada (archivo 6) Tras varias conversaciones telefónicas y por escrito no he conseguido ningún tipo de respuesta, aunque he adjuntado las pruebas por escrito. El servicio de atención al cliente simplemente no han respondido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 425,80€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, realice una compra el día 11/12/24 de 5 unidades de Roa Max con un costo de 53,05€. No he recibido confirmación de el pedido. Solicito el reembolso del dinero. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cobrado una suscripción (49,95€) a Atrapalo Smart que no he autorizado. Ya el año pasado me pasasteis el cobro, pero no lo llegué a ver. Este año, acabo de darme cuenta y es el primer dia, por favor, solicito la cancelación del cobro y borrar los datos que teneis de mi tarjeta. He cancelado la suscripción pero es de este año, por favor, confirmarme que también está cancelada. El localizador del año pasado es: ATP70594098 El de este año: ATP72972781 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de noviembre del 2024 cancele un pedido ( antes de que lo enviaran y tras ponerme en contacto con ellos ) 054115266 en la web de allzone ya que no iban a cumplir las fechas de envío ni me garantizaban una fecha de entrega. A día de hoy, 23 de diciembre no he recibido el reembolso de mi dinero, me pongo en contacto con ellos y lo único que hacen es reenviarme emails automáticos y a día de hoy tengo serias dudas de que me vayan a devolver mi dinero el cual es un importe superior a los 700€. Agradecería que denunciarán este tipos de web que realizan prácticas abusivas para que no sigan afectando a consumidores que como se ve en esta web o en páginas de opiniones de internet son bastantes. Sin otro particular, atentamente.

El día 29 hize una compra online página online BEE ME LO ENTRAGABA CORREOS EXPRESS DÍA 9 supuestamente me lo entregaron y firmé falsificaron firma y no entregaron paquete el paquete tenía un coste 485€ quiero lo 485€ y una indemnización por falsificar mi firma de 700€ y esta es mi firma en el DNI

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para cancelar el pedido con referencia MZHFRCAGX, realizado el día 11/12/2024, ya que, hasta la fecha, no he recibido el pedido ni ninguna comunicación por su parte sobre el estado del mismo. De acuerdo con sus políticas publicadas en la sección "Envíos y devoluciones", los pedidos pueden cancelarse siempre y cuando no hayan sido enviados. Según la información disponible en mi cuenta, el pedido no figura como enviado, por lo que solicito proceder a su cancelación y al reembolso del importe total pagado. Agradezco que me confirmen esta cancelación y la fecha estimada en la que se realizará el reembolso. Pueden proceder al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Quedo a la espera de su respuesta y resolución en el menor tiempo posible. Si necesitan información adicional o algún documento, por favor no duden en contactarme. Atentamente, Ulises P.C

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido y CTT express es la empresa encargada de entregarlo. Varios días aparecía el paquete en tránsito con supuesta entrega ese mismo día. No solo no se entregó sino que mienten, porque hasta dos veces indicaron entrega fallida habiendo gente en casa permanentemente. Ni llamaron para dar parte de la supuesta ausencia, por lo que mienten descaradamente. En el segundo supuesto fallo te obligan a poner una dirección alternativa que, sorpresa, es un punto CTT. En mi caso, a 100 metros de mi casa. No entiendo cuál es la dinámica, qué más daba entregarlo en casa en vez de en un local a 100 metro.s. En cualquier caso, el viernes puse la nueva dirección obligada y aún sigue en supuesto tránsito. No hay manera de contactar con ellos vía email ni telefónicamente. Una pesadilla de empresa, roza lo ilegal

Llevo más de un mes sin poder realziar pedidos mientras pago mi suscripción mes a mes. He recibido varios correos con la siguiente información: Hola: Le escribimos para informarle de que hemos cancelado el pedido 405-2920119-4541129 porque su cuenta está limitada únicamente a compras digitales debido a múltiples infracciones de nuestra política de devoluciones y reembolsos. Cancelaremos automáticamente todos los pedidos no digitales hechos en Amazon.es y, si se le ha cobrado alguno, se procesará un reembolso. Si este pedido era un reemplazo gratuito creado para una devolución que se ha procesado en nuestro centro logístico, responda a este correo electrónico con el número de pedido original para que podamos emitir un reembolso. Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con un especialista de cuenta respondiendo a este correo electrónico. Nuestro equipo de servicio de atención al cliente únicamente podrá confirmar que hemos enviado este mensaje y prestarle ayuda relacionada con problemas técnicos. No pueden revocar esta decisión ni proporcionarle más información sobre este asunto. Especialista de cuenta Amazon.es https://www.amazon.es Les hemos llamado y escrito en varias ocasiones, ya que no hemos realizado más de 3 devoluciones y todas ellas de forma correcta, con la confirmación por parte de Amazón de la recepción de la mercancía con su consiguiente reemboloso. De hecho, como consecuencia de este reembolso, tenemos retenidos 16 euros en la cuenta y no nos permiten retirarlos. Solicitamos una revisión de nuestro caso y una respuesta de manera urgente. Son 2 meses de pago se un servicio que no estamos pudiendo disfrutar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 17 de Octubre de 2024 pedí un escritorio completo que constaba de un tablero para escritorio y dos módulos de cajones, este pedido lo realice a través de la web www.tutrocito.com, Número de pedido 139527, hice el pago de 472.91€ (incluye 82.07€ IVA) en dicho pago está el envío. Tras esperar durante dos meses completo, veo que no llega el pedido, sin embargo, si tengo notificaciones que lo tiene la empresa de transporte en este caso DHL Parcel, intento hablar con la empresa de transporte y me dice que no hacen el reparto debido a que les falta uno de los bultos (ellos esperaban recibir dos bultos y solo reciben 1 en concreto el paquete 2/2). Inmediatamente me puse en contacto con ellos para tratar de solicitar una solución a este problema. Pero pasan los días y no tengo respuesta alguna por parte de la empresa de “tu trocito. Continuo sin saber nada sobre el tema, así que les escribo varios e-mails donde no obtento respuesta (18, 19 y 20 de Diciembre y esta misma mañana 23 de Dieibmre) SOLICITO SE ME ENVÍE MI PEDIDO TAL Y COMO LO SOLICITÉ, DÁNDOLE TOTAL PRIORIDAD DADAS LAS CIRCUNSTANCIAS PARA QUE PUEDA TENERLO EN MI DOMICILIO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE, Si esto no fuese posible en el plazo de dos semanas, ME GUSTARÍA QUE SE ME DEVOLVIESE EL DINERO PEUSTO QUE NO TENGO PRODUCTO Y NO LO VOY A TENER. Sin otro particular, atentamente.