Últimas reclamaciones

Con fecha 24/01/2025 realicé un pedido con referencia 378385 de un móvil por importe de 305,56 €. Ante la falta de entrega en el plazo indicado en la web, solicité cancelación del pedido con fecha 31/01/2025. A día de hoy 11/03/2025 aún no he recibido el reembolso del importe pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha [09/03/2025.] adquirí en su página web [carriboom] el producto [una impresora portatil ]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [UN JUGUETE DE NIÑA ] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía el 13/10/24 con el nº 23.902, en el marco de una campaña de OCU de Compra Colectiva . Las dos primeras facturas (fecha 21/11 y 28/12/24) se atuvieron a los precios pactados, pero no las dos siguientes (28/01 y 18/02/25). Adjunto copia de las cuatro. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

El 2 de marzo realice un pedido en la página PlanetMascota donde pedía 3 collares de la marca SERESTO para perro grande y 1 collar para perro pequeño. Estos collares protegen contra una enfermedad crónica que es la Leishmania y dura 8 meses la protección. Cuando recibí el producto el sábado 8 de marzo pude comprobar que son falsificados: la caja, el producto en sí, el prospecto... todo es falso. Resulta que no sólo es un fr*ude sino que está atentando contra la salud de mis 4 perros y el resto que hayan podido comprar este producto. Me puse en contacto con ellos ese mismo día (sábado) y a día de hoy sigo sin obtener respuesta. Pedí el reembolso íntegro, puse una reseña negativa y envié un correo, no he obtenido respuesta. No dan la opción de devolución ni dan un teléfono de contacto donde poder comunicarse. Adjunto imágenes del producto que yo compré y de la factura e imágenes del producto que me llegó, ya ahí se nota la falsedad del producto.

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, solicito la inmediata disposición del informe de impuestos correspondiente al ejercicio 2024. Dado que el modelo 720 debe ser declarado antes del 01.04.25 y hasta la fecha no se encuentra disponible el informe que incluya la información requerida, ruego se gestione con carácter urgente su puesta a disposición. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 28 de enero lleve a reparar un mando a distancia de una televisión PHILIPS compraba en octubre del 2024. Pues bien después de mas de mes y medio, estoy contactando con media Mark y me informan del servicio técnico que hace mas de 20 dias les han mandado un mando nuevo pero que no aparece, que espere a tomar una solución. Ya pacientemente he esperado mas de dos semanas y siguen sin darme una respuesta o solución al problema. Os envio la hoja de reparación asi como los correos enviados al SAT. Os solicito que interpongáis una reclamación y que me den una solución. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de telefonía e internet. Desde hace ocho días no puedo recibir llamadas; el problema lo comuniqué el pasado 5 de marzo (incidencia Atc 5275585). El mismo aún no se ha solucionado. Solicito que se me compense por el tiempo que voy a estar sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente; y si la incidencia no se solucionara, que me permitan resolver el contrato sin abonar la indemnización por permanencia, habida cuenta de que es la misma empresa la que no está cumpliendo con el contrato al no facilitarme el servicio. Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté unas placas fotovoltaicas con la empresa LRP ENERGY, S.L.U., con CIF: B88427588, y me fueron colocadas. Mientras duraron las gestiones me comuniqué con ellos por teléfono, correo y wasap sin ningún tipo de problema. Tras la colocación de las placas y después de tres meses desde la última comunicación con ellos por wasap (28 de noviembre de 2024), he intentado ponerme en contacto a través de los números que tenía de ellos y de otros que aparecen en la página web de la empresa, pero todos están desconectados. También lo he intentado por la mensajería de correo que tienen en la página web, pero no me han contestado. Incluso he visto que la empresa aparece en algunas páginas que informan sobre las empresas (como EInforma) Ahora necesitaba que me enviaran unos documentos para las bonificaciones del IBI y IRPF, pero me ha sido imposible ponerme en contacto con ellos. Temo que, si tengo algún problema con las placas, no voy a poder reclamar a nadie. SOLICITO: Alguna ayuda para localizalos. Sin otro particular, atentamente.

De forma reiterada esta empresa no ha respondido a nuestras reclamaciones por incumplimiento del servicio, dicha empresa factura un servicio preferente de atención al cliente, y dicho servicio no se esta cumpliendo. Tenemos horas y horas perdidas de espera en el chat y en el teléfono sin poder hablar con nadie. Se les ha enviado varios mail y reclamaciones solicitando una compensación a la cual tampoco han respondido, en mas de 30 días por si fuera poco la verificación de los ficheros por los que pagamos no se esta llevando de forma correcta, dando a ello a muchos errores que tenemos que estar pendiente para no vernos perjudicado en los pagos de nuestros clientes, en ocasiones hemos tenido que dedicar días, hasta conseguir que alguien pase nota para revisarlo. Solicitamos, que el servicio de atención sea como mínimo efectivo y que tiempo espera tenga una cola de llamadas y no que cuelguen la llamada pasado un tiempo sin atender. Que el canal del chat no tenga caducidad y que el tiempo de respuesta de este servicio, se ajuste a 3 minutos como en otros sectores y no como ahora que cierran el chat sin atender. Por otro lado también y siendo reiterado, exigimos el abono del coste del servicio o compensación en la factura por no cumplir con las premisas, dado que hoy se nos ha dicho que no vamos a obtener respuesta de la reclamación enviado por mail.

Estimados/as señores/as: En fecha de 4 de abril de 2024 adquirí un tractor cortacésped con recolector Alpina AT4 84 A. Con fecha de 2 de febrero de 2025 solicité asistencia técnica por avería. Trasladado el producto a un taller concertado, a fecha de hoy, 11 de marzo, me dicen que aún están tramitando las piezas necesarias para su reparación. Considero que el tiempo transcurrido es excesivo y las explicaciones facilitadas hasta ahora no son en absoluto convincentes. Les solicito que agilicen la reparación y me devuelvan el producto lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.