Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Siniestros de Pelayo Mutua de Seguros. Estimados señores: Me dirijo a ustedes para reclamar formalmente la gestión del siniestro por daños por agua comunicado el 28 de enero, cuyo origen se atribuye a mi vivienda y que ha afectado al vecino del piso inferior. El técnico enviado por Pelayo acudió a la vivienda el día 5 de febrero, pero a fecha de hoy (10 de febrero) no he recibido ninguna comunicación oficial por parte de la aseguradora indicando la aceptación o denegación del siniestro. La única información que tengo procede de la inquilina, quien me trasladó que el técnico le comentó verbalmente que el seguro no cubriría el siniestro por “falta de mantenimiento”, alegando ausencia de silicona en la bañera. Sin embargo, ella me indicó que su marido aplicó silicona en la bañera al comenzar el alquiler. Esta comunicación verbal no constituye una resolución válida, ni cumple con los requisitos de motivación y documentación exigibles. En las Condiciones Particulares se establece: Daños por agua Vivienda: 116.000 € Enseres: 25.000 € Responsabilidad Civil Capital asegurado: 600.000 € Por tanto, los daños ocasionados al vecino deben estar cubiertos, salvo que Pelayo demuestre una exclusión aplicable, lo cual no ha ocurrido. Para excluir la cobertura por “falta de mantenimiento”, Pelayo debe demostrar: Que existía un defecto evidente, que yo era conocedor del mismo y que hubo culpa grave, única causa del daño. Nada de esto se ha acreditado. En las Condiciones Particulares consta: “Uso de la vivienda: Destinada a alquiler”. Según la Ley de Arrendamientos Urbanos, el mantenimiento ordinario (incluyendo sellados) corresponde al inquilino, no al propietario. En cualquier caso, esto no afecta a la cobertura de RC, que protege al propietario frente a daños a terceros. Por todo lo expuesto anteriormente, solicito: - Resolución oficial por escrito del siniestro. - Informe pericial completo, con fotografías, conclusiones técnicas y fundamento de la causa. - Justificación documental de cualquier exclusión que Pelayo pretenda aplicar. - Segunda peritación, conforme a mi derecho como asegurado. - La aceptación del siniestro y activación de la cobertura de Responsabilidad Civil para indemnizar los daños ocasionados al vecino. Agradezco acuse de recibo y respuesta por escrito.

Mantengo una reclamación abierta por un curso de Tradeando financiado mediante crédito vinculado con SeQura. La financiera ha confirmado por escrito la paralización cautelar de cobros, recobros e inclusión en ficheros de morosidad mientras se resuelve el expediente. Sin embargo, el centro de formación continúa escribiéndome por WhatsApp reclamando el pago y advirtiendo de posibles acciones legales y ASNEF, incluso fijando plazos concretos de pago (por ejemplo, antes de una hora determinada) pese a dicha suspensión. Solicito un trato adecuado y que cesen las comunicaciones de cobro por canales informales, realizándose cualquier gestión únicamente por vías formales y de forma coordinada entre las entidades. También se me ha requerido retirar reseñas donde describo estos hechos, incluyendo las exigencias de pago bajo advertencia de registros de morosidad aun estando el crédito paralizado. Entiendo que los consumidores podemos publicar experiencias veraces sin recibir presiones para eliminarlas. Solicito: Cese inmediato de comunicaciones de cobro por WhatsApp u otros canales informales. Comunicaciones únicamente por vías formales y coordinadas. Que no se realicen advertencias relacionadas con opiniones basadas en hechos reales. Para su constancia en el expediente de mediación.

Hola buenas. En diciembre compré un móvil a back market y lo pretendía pagar en 3 pagos. El móvil no me convenció y lo devolví habiendo pagado 2 de los 3 plazos. Sin problema la empresa me devuelve las 2 cuotas que ya había pagado 247,25€, pero no me lo ingresan a mi cuenta si no al monedero de PayPal. Yo lo quise rescatar para mi cuenta bancaria pero me confundí, lo hice a una cuenta antigua de Liberbank que había cerrado el 23 de septiembre del 25 (adjunto documento). El caso es que me doy cuenta inmediatamente inicio una reclamación y PayPal entiende que la reclamación es contra back market y le da la razón a la empresa. Yo con la empresa no tengo nada en contra, me devolvió el dinero. Al día siguiente llamo a Liberbank y me confirman que la cuenta está cerrada y por lo tanto no puede ingresarse dinero. Es imposible contactar con un agente para explicarle la situación, el chat no vale para nada ya que se limita a decir que la transacción se ha completado y que el caso está cerrado. No puedo ni impugnarlo, no me deja la aplicación, no puedo ni adjuntar archivo, nada de nada lo que está claro es que alguien tiene mi dinero y no soy yo. Esto es un problema de paypal

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles, que he tenido problemas con el reembolso de viagogo, ya que ellos informan que el pedido no se completo para las entradas del evento de Bad Bunny el dia 22/05/2026 en el Estadio Olimpic de Monjuic Lluis Companys. me contacte con ustedes(klarna) para la reclamación del reembolso y me llego el mail de reclamación que KLARNA puso a VIAGOGO, y ellos le contestaron que mi pedido sigue vigente y el evento no se a cancelado, lo cual nuevamente me contacto con viagogo por chat de la app y me informan que ellos cancelaron la orden y que tengo que contactarme con mi banco directamente, porque mi banco es el responsable del reembolso, me contacto con mi banco y me dicen ellos podran una reclamación contra klarna ya que por medio de ellos compre las entradas de viagogo y que haga la denuncia correspondiente. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de la compra de klarna y viagogo. mail de klarna de reclamación . chat de viagogo respondiendome,después que me llego el mail de klarna. extracto de la compra y cargo de las cuotas de klarna. SOLICITO: se me haga el reembolso del dinero de las entradas que compré el 9/05/2025 Sin otro particular, atentamente. REPA

El pasado viernes 6 de febrero de 2026 ING, la entidad de la que somos clientes hace más de 25 años bloqueó sin más aviso previo todas las cuentas y la tarjeta de mi hija y después de presentar ese mismo día la documentación requerida, de varias llamadas y quejas inútiles, aún está todo bloqueado y no sabemos cuando lo van a desbloquear. Las sospechas de la entidad sobre las supuestas actividades de "blanqueo de capitales" que mi hija pueda estar llevando a cabo se fundamentan en una transferencia que realizó hace ya unos meses desde su cuenta corriente de inversión en DEGIRO, a su mismo nombre y desde un país tan sospechoso como Alemania! de los mismos fondos que en su día transfirió desde su cuenta en ING + los beneficios obtenidos por su inversiones allí, todo ello perfectamente declarado a la Agencia Tributaria. En su momento no nos pidieron nada, ni nos advirtieron que iban a bloquear las cuentas. Esto hacen entidades bancarias como ING con total impunidad y falta de profesionalidad, y todo ello en un país donde nos levantamos de la cama cada día con todo tipo de casos de corrupción de la casta política, que nos aplica estas normas absurdas a los ciudadanos, y que por lo visto no se las aplican a si mismo cuando nos roban, ni los bancos les preguntan NADA. De momento está mi hija que es estudiante y que cobra su pensión de orfandad en ING, con dinero en efectivo que le he tenido que dar porque no puede usar su tarjeta ni para comer ni para coger el autobús. Menos mal que la cuenta para los pagos familiares la tenemos en otra entidad que no es ING. Si no nos dejaban a todos sin dinero ni para ir al super a comprar. Y lo peor es que cuando llamas allí nadie sabe ni es responsable de nada, sus empleados son poco más que robots sin conocimiento, empatía ni conciencia.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En la oficina de Ibercaja nº 2067 en Coso Alto 11 en Huesca para concederme una hipoteca en 2024 me obligaron a contratar un seguro de vida por casi el total de la hipoteca. Esto no aportaba ninguna bonificación al tipo de interés y fue una condición irrenunciable. Por desgracia en ese momento desconocía que esta práctica es ilegal según el artículo 17 de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que han vendido mis cryptomonedas sin mi consentimiento ya que no se me ha avisado de lo que iban a hacer con ellas, solo que se recortarían mis opciones de mi cuenta de crypto si no aportaba unos datos, no que se iban a vender sin mi consentimiento y en un valor muy desfavorable al precio que yo compré. SOLICITO: la devolución de la diferencia del valor al que han vendido mis activos y mi inversión inicial. Sin otro particular, atentamente.

El pasado Jueves , mi equipo portátil LENOVO, cubierto por la póliza de daño accidental nº LNM 0965466, sufrió una caída desde un escritorio que provocó daños en la carcasa y el cese de su funcionamiento. Tras declarar el siniestro con total veracidad, la aseguradora Domestic & General ha emitido una resolución denegatoria que resulta no solo infundada, sino contraria a la normativa de protección al consumidor. +1 En dicha resolución, la compañía afirma, sin aportar un solo informe pericial o prueba técnica, que he utilizado "sugestión o artificio con intención de inducir a error". Rechazo categóricamente esta afirmación, que considero una maniobra para eludir sus obligaciones contractuales sin base objetiva. FUNDAMENTOS DE LA QUEJA: Vulneración del Art. 18 de la Ley de Contrato de Seguro: La aseguradora tiene el deber de indemnizar tras las investigaciones pertinentes. En este caso, han rechazado la cobertura basándose en una imputación de irregularidad genérica sin presentar el informe técnico que la sustente, el cual ya he solicitado formalmente por escrito. Inexistencia de Prueba Técnica: Me han devuelto el equipo sin indicar qué daños son incompatibles con la caída declarada. Si la aseguradora alega una conducta irregular del asegurado, la carga de la prueba recae sobre ella. Una sospecha subjetiva no es base legal para denegar una cobertura. Falta de Buena Fe Contractual: Al señalar un "artificio" sin pruebas, la compañía falta a los principios básicos de transparencia. Esta actitud me coloca en una situación de indefensión absoluta mientras se me priva de una herramienta de trabajo y uso diario indispensable. Perjuicio Económico Directo: El portátil es necesario para mi actividad diaria. Cada día que el equipo permanece inutilizado por una denegación arbitraria, se incrementan los daños y perjuicios de los que haré responsable a la compañía. PETICIÓN FINAL: Exijo a Domestic & General Insurance Europe AG: La revocación inmediata de la denegación y la aceptación del siniestro. La reparación íntegra del equipo o, en su defecto, la sustitución por uno de iguales o superiores características según contrato. La entrega inmediata del informe técnico completo que supuestamente justifica su decisión, bajo advertencia de que este caso será elevado a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) por mala práctica profesional. De no recibir una solución satisfactoria, iniciaré acciones adicionales para reclamar no solo la cobertura, sino los daños y perjuicios derivados de esta injusta imputación.

RECLAMACIÓN FORMAL DE REEMBOLSO – CASO PP‑R‑HOH‑610298447 A la atención del Departamento de Resolución de Disputas de PayPal Yo, Andres cruz Fernandez, me dirijo a ustedes para solicitar formalmente el reembolso íntegro del importe abonado a través de su plataforma en relación con la transacción cuyos datos detallo a continuación: Id. de caso de disputa: PP‑R‑HOH‑610298447 Id. de transacción: 5AV86799KL329781X Fecha de la transacción: 5 de enero de 2026 Importe total: 214,46 € Importe impugnado: 214,46 € Concepto: Entradas para concierto de Pablo Alborán adquiridas en la web Viagogo 1. Motivo de la reclamación El pago se realizó a la plataforma Viagogo, empresa ampliamente señalada por prácticas engañosas, venta de entradas , información opaca, y incumplimiento sistemático de derechos del consumidor en múltiples países, incluida España. Diversas autoridades europeas y españolas han advertido sobre su actividad: La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado reiteradamente a Viagogo por prácticas abusivas, falta de transparencia y venta de entradas no garantizadas. La Comisión Europea ha exigido a Viagogo modificaciones por incumplir la normativa de consumo. Varias autoridades autonómicas de consumo en España han abierto expedientes sancionadores por publicidad y reventa no autorizada. Numerosos medios de comunicación han documentado casos de entradas inválidas, precios inflados artificialmente y falta de servicio posventa. Todo ello configura un patrón de conducta que afecta directamente a mi caso. 2. Incumplimientos legales aplicables La operación vulnera de forma clara la normativa española y europea de protección al consumidor. Señalo los artículos más relevantes: 2.1. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) Art. 8 y 10: Derecho del consumidor a recibir información veraz, completa y transparente. Viagogo oculta datos esenciales (vendedor real, validez de entradas, disponibilidad real, condiciones finales). Art. 60 y ss.: Obligación de información precontractual clara. La web induce a error mediante mensajes de urgencia falsos, precios no finales y falta de identificación del vendedor. Art. 126 y 127: Nulidad de contratos celebrados con error esencial o dolo. La compra se realizó bajo información engañosa y falta de transparencia. Art. 112 y 114: Responsabilidad por falta de conformidad del servicio. Las entradas no fueron entregadas, no están garantizadas o no cumplen las condiciones anunciadas. 2.2. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) Art. 10: Obligación de identificar al prestador del servicio. Viagogo incumple sistemáticamente este punto. 2.3. Código Civil Art. 1265: El consentimiento es nulo si se presta por error o dolo. La compra se basa en información manipulada y engañosa. 3. Responsabilidad de PayPal como intermediario de pago PayPal, como plataforma que garantiza transacciones seguras, tiene la obligación de proteger al comprador cuando: El vendedor actúa de forma poco correcta.. El producto o servicio no se entrega. El vendedor incumple la normativa de consumo. El comprador ha sido inducido a error. Este caso encaja plenamente en la política de Protección al Comprador de PayPal, ya que: El servicio no ha sido prestado conforme a lo anunciado. El vendedor presenta un historial documentado de prácticas abusivas. La operación se realizó bajo engaño y falta de transparencia. Existe riesgo real y acreditado de engaño. 4. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito formalmente el reembolso íntegro de 214,46 €, correspondiente a la transacción 5AV86799KL329781X, y el cierre favorable del caso PP‑R‑HOH‑610298447. La negativa a reembolsar este importe supondría dejar al consumidor en una situación de indefensión frente a un operador denunciado internacionalmente por engañoy prácticas ilegales, lo cual sería contrario a la finalidad de la Protección al Comprador de PayPal. 5. Documentación adicional Estoy dispuesto a aportar: Capturas de pantalla de la compra. Comunicaciones con Viagogo. Pruebas de la falta de entrega o invalidez de las entradas. Informes y advertencias oficiales sobre la empresa. 6. Conclusión Solicito una resolución rápida y favorable, dado que: La operación es claramente engañosa. El vendedor está denunciado por múltiples organismos oficiales. La normativa española y europea protege al consumidor en casos de engaño. PayPal tiene la capacidad y la obligación de revertir la transacción. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Andres cruz fernandez andrescruzfenan@gmail.com 673751008