Últimas reclamaciones

En el extracto de mi cuenta bancaria correspondiente al mes de enero, ING ha aplicado varios cargos erróneos que yo no he realizado ni autorizado. Como consecuencia directa de estos errores, mi cuenta ha quedado en números rojos, generándome intereses, devoluciones de recibos e impagos que no son responsabilidad mía. La situación ha sido tan grave que me he visto obligado a cambiar la domiciliación de mi nómina a otra entidad bancaria para poder hacer frente a mis pagos. A pesar de tener la incidencia abierta con ING, la única respuesta recibida es que debo esperar, mientras sigo asumiendo perjuicios económicos por un fallo interno del banco. Además, como consecuencia de esta situación, ING ha bloqueado mis tarjetas, impidiéndome operar con normalidad, cuando el origen del problema es un error suyo. Llevo muchos años siendo cliente de esta entidad, y esta situación me ha generado una gran desconfianza y una sensación de falta de respeto hacia mí como cliente. Debido a lo ocurrido, he decidido que no volveré a domiciliar mi nómina en ING. Solicito: La eliminación inmediata de todos los cargos indebidos. El desbloqueo de mis tarjetas. La devolución de todos los intereses, comisiones y perjuicios ocasionados. Una explicación por escrito del origen de este error. Esta situación me está causando un perjuicio económico y personal completamente evitable y ajeno a mi responsabilidad.

Tengo una póliza todo riesgo con Allianz Direct de un Seat Arona. El pasado 05/11/2025 di un parte de accidente culpable. Me han entregado el vehículo con defectos en la reparación: - Faro delantero conductor con humedad - Faro delantero copiloto reparado con pegamento - Faros desalineados/sin regular - Capó desalineado - Radiador de aire acondicionado con daños de manipulación Indiqué por teléfono que no estaba de acuerdo con la reparación, exigiendo como mínimo la sustitución del faro reparado por uno nuevo. Me indicaron que iban a comentarlo con el perito, pero me han cerrado el expediente sin indicarme ninguna noticia. Las deficiencias en la reparación suponen un peligro para la seguridad vial. Y son a todo criterio carentes de calidad, ya que una cogida de un faro pegada con pegamento cumple con los standares mínimos de caldiad y seguridad necesarios para un elemento de seguridad y visibilidad como lo es un faro. Exijo un listado exhaustivo o informe de todos los elementos que han sido reparados o sustituídos, asi como una relación de los numeros de serie y marcas de cada una de las piezas. URGENTE

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ustedes no se hacen cargo de los gastos generados por su asegurado, en el accidente ocurrido ya hace un año, no pagaron las ambulancias que socorrieron a mis hijos, ni gastos médicos de mi pareja, tampoco se hacen cargo del vehículo siniestrado con una factura de arreglo de casi 7000 euros, no se hacen cargo del coche de sustitución y gastos generados hasta el momento, ya se ha solicitado muchas reuniones con ustedes y nos ignoran. Adjunto los siguientes documentos: Informe del atestado policial, que justifica que su asegurado ha causado todo este daño. Informe Offesauto, que dictamina que ustedes son los que se tienen que hacer cargo de todo. SOLICITO: Que se acabe este martirio, nos han consumido los ahorros para reparar el coche, hemos tenido que comprar uno más barato para poder circular este año, que se hagan cargo de los gastos médicos de los niños y de mi pareja, el pago de la factura de reparación del vehículo y los gastos generados hasta ahora, indemnización por daños y perjuicios y los pagos de las ambulancias. Sin otro particular, atentamente. O.A.I.V. 8801KHG Fecha ocurrencia: 15/02/2025

Buenas noches, Soy cliente de ING. Escribo este correo como paso previo a poner una reclamación, por si me la puedo evitar. Los hechos son los siguientes. El 31/12/2025 llamé al servicio de atención al cliente porque la cuenta START de mi hijo no recibía notificaciones de transferencias, pese a tenerlas activadas. La persona que nos atendió, tras pedirnos hacer algún cambio en los datos, nos pidió que hiciéramos una prueba, y al ver que no se solucionaba dio de alta una incidencia, cuyo plazo de resolución nos dijo era de 5 días máximo. Tiempo después, como no teníamos noticias, volvimos a llamar, y nos indicaron que habían cerrado la incidencia con orden de no reabrir, lo cual nos generó bastante desconfianza respecto del servicio de atención al cliente. La persona que esta vez nos atendió, muy amablemente, accedió a reabrir la incidencia. Pues bien, más de un mes después, el problema no se ha solucionado, y no hemos recibido un solo mensaje o correo de ING informando del estado o del motivo de que no se solucione. Por otra parte, el 23/01/2026 recibo un mensaje en la app que me dice que hay una transferencia pendiente de abono en la cuenta START de mi hijo, que llame antes de 48h para evitar su devolución. Llamamos y primero nos pidieron cambiar algunos datos sobre la finalidad de la cuenta y se hizo. En esa misma llamada (o quizás en otra posterior, porque hemos llamado en multitud de ocasiones) nos dicen que hay una incidencia general en las cuentas START, que están trabajando en ello, pero que la transferencia sólo se devolverá a los 23 días hábiles de su llegada. El lunes 26/01/2026 volvimos a llamar y la persona da de alta otra incidencia, y nos dice que la resolución debe llegar en 3 días hábiles como máximo, por lo que nos apuntamos para llamar hoy, 03/02/2026, fecha en la que, según nos dijo, debería estar resuelta también la otra incidencia pendiente. Esta última incidencia sigue apareciendo en la app como "en tramitación". Aparte de esto, como digo, no he recibido un sólo mensaje o notificación informando de la apertura, cierre o resolución de ninguna de las incidencias. Hoy hemos llamado a las 19:11h hora canaria (20:11h hora peninsular) y nos ha atendido una señorita que se identificó como Jenny. Nos ha dicho que la incidencia de la operatividad (las notificaciones, entendemos) está en tramitación, y que la transferencia pendiente está resuelta como favorable desde el día 01/02/2026. Le pregunto cuándo se abonará y dice que cuando la cuenta esté operativa, sin especificar por qué está inoperativa. Le he transmitido mi disgusto con la situación, porque hay una incidencia con la cuenta desde hace más de un mes y no se resuelve ni nos dicen cuándo se resolverá, y que hay una transferencia pendiente de abono desde hace más de 10 días y tampoco resuelven el problema. Le he indicado que me genera mucha desconfianza en la entidad, porque hoy ha ocurrido con un abono de pequeño importe en la cuenta de mi hijo, pero, ¿si mañana ocurre con mi nómina también tengo que esperar diez o quince días a que tengan a bien resolver el problema? Pues bien, la respuesta de Jenny, con un tono muy desagradable, ha sido que yo le había hecho dos preguntas y me las había respondido, y que ésa era la información que tenía. Comprensión y empatía nulas que incrementan mi desconfianza. Les pido que revisen la grabación de la conversación para que comprueben lo que digo. Creo que después de más de un mes con una incidencia sin resolver y sin información alguna, teniendo que llamar una y otra vez al servicio de atención al cliente sin obtener una solución, y con una transferencia colgada durante más de diez días sin que se solucione ni me informen de nada más allá de decirme que están trabajando en ello, mi disgusto está justificado. La imagen de ING queda muy dañada a mis ojos con este tema, porque la actuación de la entidad me ha parecido muy poco seria, pero con independencia de eso, lo que quiero es que solucionen el tema cuanto antes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Un cliente de ING

Solicitud de baja inmediata del servicio y reembolso de las cuotas cobradas indebidamente, sobre todo las de este último mes,

Mi experiencia con esta financiera ha sido muy negativa por su falta de diligencia y transparencia. Tras el fallecimiento de mi padre, me puse en contacto con la entidad para solicitar el certificado de deuda a fecha de fallecimiento, comunicando expresamente dicha circunstancia. A pesar de ello, en ningún momento se me informó de la existencia de un seguro vinculado a la financiación, ni de que los herederos éramos beneficiarios del mismo. La financiera y la aseguradora compartían la misma póliza, por lo que resulta evidente una corresponsabilidad en la falta de información que impidió ejercer derechos básicos y generó un perjuicio evitable. Asimismo, tras remitir comunicaciones formales mediante burofax, no he obtenido respuesta alguna, lo que evidencia una absoluta falta de responsabilidad y atención al cliente. No recomiendo esta financiera a quien espere una actuación conforme a la buena fe y a los mínimos estándares de diligencia profesional.

Buenas tardes. El día 03/02/2026 a las 13:17 del mediodía realicé una retirada de dinero del cajero de 1000 € en efectivo pero el cajero solo me dio 800 €, faltan 200 €. Se produjo en Calle de Atocha 31, Avenida de Europa, Aravaca, oficina: 2282. El banco ha indicado que el arqueo es correcto, sin aportar prueba de la entrega efectiva ni revisión de las grabaciones. Solicito la revisión completa de la operación, incluidas las grabaciones del cajero y el reintegro de los 200 € lo antes posible. Adjunto en PDF el justificante de la operación y la reclamación puesta a través de la página web de BBVA. Un saludo.

Hola, realice la contratación de un seguro con Santa Lucia, a través de la correduría Proyectos y Seguros, con fecha 1/9/2025, y el descuento era que ingresarían el 15% pasados 3 meses. Como ya ha cumplido el plazo y he hablado con ellos varias veces y me dicen que ponen la reclamación, pero no ocurre nada, lo dejo constar aquí también a ver si se resuelve. Hasta hoy No hay ningún ingreso en la cuenta de Beruby. Gracias Adjunto recibo del seguro

Hola, está empresa de cobros me están mandando correos amenazantes con bloquearme la cuenta si no pago una factura de mi padre fallecido ya hace 5 años, supuestamente es un impago de telefonía con Movistar. En su momento he hablado con Movistar y ellos mismos me dijeron que al haber Muerto se anula toda deuda. Ya son muchas cartas a mí y a mis hermanas y ya estamos cansados de esto. Pasaremos a denunciar y si no cesan iremos a juicio. Un saludo

Adjunto escrito de la reclamación y DNI Solicito la baja de la póliza nº 666019384-53 de Adeslas. La compañía se niega a tramitarla alegando que debo hablar con un comercial que ya no trabaja en la empresa. Además, impugno la renovación por falta de preaviso de 2 meses en la subida del precio (Art. 22 Ley Contrato Seguro). He intentado contactar por email y se lavan las manos.