En el extracto de mi cuenta bancaria correspondiente al mes de enero, ING ha aplicado varios cargos erróneos que yo no he realizado ni autorizado.
Como consecuencia directa de estos errores, mi cuenta ha quedado en números rojos, generándome intereses, devoluciones de recibos e impagos que no son responsabilidad mía. La situación ha sido tan grave que me he visto obligado a cambiar la domiciliación de mi nómina a otra entidad bancaria para poder hacer frente a mis pagos.
A pesar de tener la incidencia abierta con ING, la única respuesta recibida es que debo esperar, mientras sigo asumiendo perjuicios económicos por un fallo interno del banco. Además, como consecuencia de esta situación, ING ha bloqueado mis tarjetas, impidiéndome operar con normalidad, cuando el origen del problema es un error suyo.
Llevo muchos años siendo cliente de esta entidad, y esta situación me ha generado una gran desconfianza y una sensación de falta de respeto hacia mí como cliente. Debido a lo ocurrido, he decidido que no volveré a domiciliar mi nómina en ING.
Solicito:
La eliminación inmediata de todos los cargos indebidos.
El desbloqueo de mis tarjetas.
La devolución de todos los intereses, comisiones y perjuicios ocasionados.
Una explicación por escrito del origen de este error.
Esta situación me está causando un perjuicio económico y personal completamente evitable y ajeno a mi responsabilidad.
