Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Exipago: Yo, José Agustín Arias con me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el trato recibido durante una llamada telefónica con uno de sus agentes el día 22/10/2025 a la hora 15:47 , al número 932 716 092. Durante dicha conversación, intenté negociar un acuerdo de pago para regularizar mi situación y abonar la deuda pendiente. Sin embargo, la persona que me atendió: adoptó un tono grosero y despectivo, utilizó expresiones ofensivas como “moroso” de manera intimidatoria, y llegó a amenazarme con embargos, impidiendo cualquier posibilidad de diálogo o acuerdo razonable. Soy plenamente consciente de mi obligación de pago y, de hecho, mi intención es saldar la deuda para salir de cualquier fichero de morosidad. Sin embargo, el comportamiento descrito vulnera mis derechos como consumidor y usuario, especialmente el derecho a recibir un trato digno y respetuoso en las gestiones de cobro. Por ello, solicito formalmente: Que se revise la grabación de la llamada (que ustedes mismos registran por motivos de calidad y seguridad). Que se tomen medidas disciplinarias o correctivas respecto al agente que me atendió. Que se me asigne un nuevo gestor con quien pueda establecer un acuerdo de pago justo y viable para resolver mi deuda. Quedo a la espera de una respuesta por escrito a esta reclamación, conforme al plazo legal establecido, y me reservo el derecho de presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos o Consumo si no recibo una respuesta adecuada. Atentamente, José Agustín

Contraté un curso de teadeando según voy avanzando veo contradicciones y q para nada era lo q me vendió el comercial y decido devolverlo dentro de mi plazo de 14 días, no solo xq es mi derecho sino xq para nada se asemeja a lo q te vende el comercial es más dentro del mismo curso enrique morís, supuesto mentor se contradice con el tutor. Enrique dice q para operar hay q terminar el curso y el tutor q en 8 bloques. Que esa es otra para empezar tienes q pasar una prueba de fondeo. Q es lo q ellos t proporcionan acceso a una prueba de fondeo. No es q te den una cuenta de fondeo con la q directamente empezar a copiar a enrique morís q es lo q t vende el comercial antes de firmar q mientras aprendes vas ganando dinero y esto para nada es así. Tengo derecho a devolver algo q no quiero y más en su plazo estipulado sin q me vengan con rodeos y no procedan a la devolucion

Juan Carlos Pernas Bouso Socio nº 30019511 Al pasar la fecha renovación y una vez cargado el importe anual, me obligan a estar un año más en contra de mi deseo de cancelar la relación. Revisada la documentacion original en ningún punto figura tal condición por lo que solicito se me devuelva el importe cargado. Adjunto documentación

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 22/10/25 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias, Jonathan

Quiero darme de baja del curso online TRADEANDO que realice el día 13 de octubre y les mande un desestimiento dentro del plazo establecido, a lo que me niegan dicho derecho, les adjunto mi reclamación y la contestación que recibi de dicha empresa. Necesito que me ayuden por favor.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con la intención de cancelar/no renovar/desistir de mi póliza de seguro de salud, de la que soy titular. Durante los meses de septiembre y octubre he tratado por todos los medios (correos electrónicos y números de teléfono) de contactar con la compañía para recibir información acerca de los pasos para solicitar la cancelación. Durante todo este tiempo no he obtenido respuesta ninguna ( Tengo pruebas de los correos enviados los días 22 de septiembre, 23 de septiembre, 25 de septiembre y 13 de octubre, enviados a todos los correos de atención al cliente que hay publicados por parte de la entidad). No fue hasta el día 13 de octubre que finalmente alguien me ha cogido uno de los teléfonos de atención al cliente de la compañía. Es en ese momento que se me informa de que se ha pasado por dos días el plazo en el que debería haber enviado este correo para que la cancelación se haga efectiva antes de mi próximo pago anual previsto para noviembre. A pesar de que la compañía me respondió indicando que "estudiarían mi caso". no ha sido hasta hoy día 22 de octubre que me llega un correo de la misma, pero es una comunicación agradeciéndome haber renovado mi póliza. Este simple hecho me parece una falta de respeto hacia mí como cliente. Evidentemente, siento que se ha evitado la comunicación conmigo hasta el momento en el que ha pasado el plazo. Como comprenderán no voy a aceptar un solo cargo económico más ya que se me ha privado de conocer las vías para realizar este trámite dentro del plazo. Espero por su parte una cancelación inmediata de mi póliza y que se me asegure por escrito a la mayor brevedad posible que no se va a realizar dicho a cargo.

Hola, realicé una devolución de una prenda por 25,95€ a Zara el pasado mes de Septiembre. El pago original se realizó vía Paypal por un importe total de 35,95 €. Adjunto extracto de la transacción en la que se puede ver claramente que Paypal NO ha procesado ese reembolso, el cual sin embargo ZARA jura y perjura haber realizado. Adjunto documento de abono por 25,95 € de ZARA. Inicié una reclamación en Paypal y me la han rechazado con fecha de hoy 22.10.25. Está claro para mí que si el comercio, ZARA, ha emitido el reembolso, es Paypal quien no ha ejecutado el movimiento del reembolso a mi tarjeta bancaria. Me parece de una desfachatez por parte de Paypal el hecho de no realizarme el reembolso. Solicito a PAYPAL me me devuelva el importe de 25,95 € que ZARA me ha reembolsado el pasado 06.09.25 con documento número Nº DOCUMENTO: E9700 / 06 / 547991. Atentamente, Alicia Presencio

Hola, soy cliente de Bankinter y me están cobrando una custodia de valores de manera improcedente, ya que los valores por la que me están cobrando "Abengoa B", no cotizan en bolsa desde el 2018, de hecho, cuando fui a cerrar la cuenta, la chica que me atendió me dijo que no le iban a cobrar gastos de custodia al no cotizar. Solicito que me devuelvan el dinero.

A la atención de: Servicio de Atención al Cliente EQUIFAX IBERICA, S.L. sac@equifax.es Apartado de correos 10546, 28080 Madrid Asunto: Solicitud de Baja Cautelar y Eliminación de Datos en ASNEF – Deuda en Reclamación Administrativa Lleida, a 21 de octubre de 2025 Yo, Luis Peláez Farrero, con DNI 43742280Y y domicilio en Plaza de España, 1 10H, Lleida (25002), solicito la inmediata baja cautelar y supresión temporal de mis datos en el Fichero ASNEF, bajo la siguiente información: - Nº Expediente: 2025/251008-1336657 - Entidad informante: BANCO CETELEM, S.A. - Producto: Tarjetas de crédito - Importe deuda: 762,78 € - Fecha de alta: 17/09/2025 - Fecha de visualización: 01/11/2025 La deuda reclamada ha sido formalmente impugnada con anterioridad a su inclusión en el fichero, debido a un grave incumplimiento contractual en la entrega de un bien financiado (televisor LG), que sufrió un retraso de 50 días respecto a lo pactado. Constante está mi reclamación y solicitud de suspensión de pagos ante la entidad acreedora, conforme al art. 15.1 de la Ley de Contratos de Crédito al Consumo y art. 112 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Además, existe actualmente una reclamación administrativa pendiente de resolución ante el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España, órgano supervisor competente, a la que he aportado la debida constancia documental. En vista de lo expuesto, solicito la inmediata baja cautelar y supresión temporal de mis datos en ASNEF. 3. La deuda no es cierta, vencida ni exigible a efectos legales mientras se resuelve la controversia. Por lo tanto, su inclusión en ASNEF vulnera el artículo 20.1.b) de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), que prohíbe expresamente la inclusión en ficheros de solvencia de datos relativos a deudas reclamadas administrativa o judicialmente o impugnadas de forma razonable antes de su tratamiento. 4. Solicito la suspensión de la visualización y tratamiento de mis datos por cualquier entidad adherida mientras se resuelve el expediente administrativo correspondiente. Adjunto la siguiente documentación justificativa: - Copia de comunicaciones con Cetelem - Copia de la reclamación ante el Banco de España - Copia de mi DNI - Informe de inclusión ASNEF recibido En caso de no recibir respuesta o denegación expresa en el plazo legalmente previsto, ejercitaré las acciones de tutela correspondientes ante la Agencia Española de Protección de Datos por vulneración del derecho fundamental a la protección de datos y del honor personal. Sin otro particular, quedo a la espera de confirmación escrita. Atentamente, Luis Peláez Farrero DNI 43742280Y [Teléfono y correo electrónico de contacto]

El día 28/09 abrí cuenta en su plataforma, procediendo seguidamente a realizar un ingreso de 50.000euros. La transferencia llegó sin problemas pero, desde entonces, mis fondos se encuentras bloqueados. No puedo invertir en ningún producto de la plataforma ni retirar el dinero hacia otra entidad bancaria. En el primer caso se me envía un correo en el que se me dice que existe "Error por bloqueo de fondos", y en el segundo simplemente se muestra en la aplicación que ha habido un error. Al realizar la apertura de la cuenta y al efectuar la transferencia inicial no se me requirió ninguna documentación que no haya aportado, ni se me informó de ningún error o problema. Ni en la aplicación ni en la web aparece ninguna indicación de que se necesite algún certificado o documento adicional a los ya facilitados. Desde entonces he llamado cinco veces al número de atención al cliente. En todas ellas se me dice lo mismo, que es un tema del departamento interno y que en 72h se pondrán en contacto conmigo para resolverlo. Sin embargo, ha pasado casi un mes y sigo con mis fondos bloqueados. Solicito la solución inmediata del problema para poder disponer libremente de mis fondos.