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Solicitud baja del servicio no contratado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. M.

A: CRÉDITO CLARO

10/02/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar/no renovar/desistir, del producto que haya contratado con vosotros, sin que haya sido consciente de ello y del que por lo visto soy titular. Y ello por: No estoy conforme porque no se me han comunicado en ningún momento que estaba contratando ningún producto con ellos. Estoy buscando, en mi desesperación, ayuda financiera, no que me roben y agraven mas mi situación. Encima he intentado darme de baja y también cobran por ello. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

CRÉDITO CLARO

A: M. M.

10/02/2026

Estimad@Maria Machado, En Crédito Claro, ofrecemos un servicio de suscripción mensual en línea que le permite acceder a su informe de crédito y a un escaneo de la web oscura para verificar si sus datos personales están en riesgo. Para conocer más sobre nuestros servicios, visite nuestra página web:CreditoClaro. Según nuestros registros, usted se registró en nuestra plataforma el09/02/2026utilizando su dirección de correo electrónico. Introdujo sus datos personales y los de su tarjeta en nuestro formulario en línea, al que fue redirigido desde el portalCrezu. Confirmamos que hemos procedido a cancelar su suscripción y no habrá más cargos. El registro se realizó en nuestra web, donde se presentaban las condiciones generales del servicio. Usted aceptó los términos y condiciones para obtener el informe de solvencia y el escaneo de la web oscura. Puede consultar nuestras condiciones generales nuevamente en el siguiente enlace:Condiciones Generales. Saludos Cordiales - Quedamos a su disposición. Atentamente Atención al cliente. Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Activado Mar, 10 Feb a 8:30 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

M. M.

A: CRÉDITO CLARO

16/02/2026

Buenos días, Os agradezco que hayáis procedido a cancelar la suscripción. De todas maneras, como indicáis, soy redirigida desde Crezu. Porque lo que yo estaba buscando era ayuda financiera. No entiendo que conexión hay entre lo que busco y lo que vosotros ofrecéis. También tuve suerte de que no había dinero en la cuenta para que cubrir el cargo, que no tardáis en cobrar, y que deduzco que si lo hubieseis cobrado no pensabais devolver. Sigo viendo la voluntad de engañar a gente desesperada, y que pese a que se supone que es correcto, que yo acepto, es COMPLETAMENTE ENGAÑOSO. Un saludo.


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