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cargo indebido
El día de hoy me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias
Problema con baja y contacto
Hola, el día 16 de octubre intenté cancelar mi suscripción y baja, ya que me intentaron pasar un cargo en mi cuenta. Al no poder a través de la web, mandé correo a soporte@creditoamigo.es exigiendo mi derecho de desistimiento y solicitando la supresión de mis datos. Me contestaron que tenía que hacerlo a través de la web y enviando un formulario que adjuntaron, el desistimiento de un contrato y de la compra de un plan del que ni siquiera soy consciente, dando por hecho aspectos, como por ejemplo que formulo esta comunicación dentro del plazo legal de 14 días, y lógicamente, no voy a firmar unos datos que no me constan, por lo que el día 21, mandé otro correo exigiendo la prueba electrónica de contratación, y vuelven a contestarme lo mismo. Vuelvo a contactar y sigo recibiendo el mismo corta y pega. El día 19, a pesar de haberles comunicado ya mis intenciones, vuelven a pasarme 0.99€. Adjunto documentos de todo ello. Gracias
Reembolso
Hola Realice una cancelación y no me avisaron de los siguientes cobros q me realizaron sin saber q continuaba la suscripción … Solicito el reembolso Gracias
Solicitud de devolución tras desistimiento por no cumplir requisitos académicos
Mi mujer, Lidia González Ayllón, contrató un Ciclo Superior de Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear con ILERNA, financiado a través de Aplázame. El primer pago de 145,97 € se realizó el 2 de octubre de 2025. Posteriormente, se nos informó que no cumplía los requisitos académicos para acceder al ciclo, por lo que se envió la carta de desistimiento a ILERNA en tiempo y forma. ILERNA ha respondido por escrito indicando lo siguiente: “Haciendo acuse de recibo de la reclamación interpuesta, trasladarle que hemos revisado la gestión que se realizó en su momento y a día de hoy, nos indican que se procedió a realizar devolución del importe íntegro que se abonó en el momento de la matriculación. Es decir, la devolución realizada es de 846,60 €.” Por tanto, solicito que Aplázame proceda a realizar el reembolso correspondiente en mi cuenta y cierre la operación de financiación, dado que el servicio no se ha prestado y el desistimiento fue gestionado correctamente.
retirada cajero
He realizado un reintegro en el cajero de Nogueira de Ramuin de Ourense, con la tarjeta de BBVA de un importe de 300€. Da una incidencia técnica y lo descuenta de la cuenta pero no nos da ni dinero ni comprobante. Llamamos a la puerta porque la tenían cerrada y no abren, se oye gente hablando dentro. Llamamos por teléfono y no contestan. Esperamos hasta que salgan y nos dicen que ya nos dirán algo. El caso es que no tenemos comprobante alguno y se han quedado con el dinero. No tenemos ningún teléfono donde llamar, ni en el cajero ni en la página de abanca, si no eres cliente suyo cortan la llamada. Lo que no nos parece normal es que se rían de uno. Cuando anotan teléfono estaban las dos personas de la oficina y la persona que limpia y es una falta de respeto que se rían de uno a la cara y que no te digan que es lo que les sobra y no te lo comprueben y den el dinero. Es viernes y las 14.30 horas y tenían mucha prisa por irse de fin de semana. ¿Era para realizar un pago urgente y ahora que hacemos? ¿Nos retornan el dinero o nos lo dan el lunes?
Cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Caixabank. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18 euros en concepto de "cuota mensual septiembre 2025" No procede el cobro porque yo no me he dado nunca de alta en su empresa. He dado de baja mi tarjeta y he devuelto el recibo de 18€ del mes de octubre 2025. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Además, solicito que me den de baja de manera inmediata en su empresa. Sin otro particular, atentamente.
REEMBOLSO DE LA PRIMA NO CONSUMIDA
Yo, david briz cortes con dni : 28935362M, titular de la póliza de seguro de hogar nº [número de póliza], suscrita con Línea Directa Aseguradora, S.A., me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la negativa a devolverme la parte proporcional de la prima no consumida tras la venta de la vivienda asegurada. Hechos: Con fecha [10/10/2025], procedí a la venta de la vivienda asegurada sita en [ calle juanjose ruiz monge numero 4 , dos hermanas . Cp: 41702]. Tras comunicar este hecho a Línea Directa, se me informó de que no se me devolvería la prima no consumida, alegando que el contrato es anual y que el importe se restaría en caso de contratar un nuevo seguro en el futuro. Dicha respuesta resulta contraria a la legislación vigente. Fundamentos legales: De acuerdo con el artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, la transmisión del objeto asegurado (en este caso, la vivienda) produce la extinción del contrato si el adquirente no acepta el seguro. En tal supuesto, el asegurador está obligado a devolver la parte de prima correspondiente al período no consumido. Por tanto, retener dicha cantidad o supeditar su devolución a la contratación futura de otro seguro constituye una práctica abusiva y contraria a derecho. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución inmediata de la parte proporcional de la prima no consumida desde la fecha de la venta de la vivienda, esto es, desde la fecha 14/10/2025]. Que dicha devolución se efectúe por el mismo medio de pago utilizado para abonar la prima. Acuse de recibo y resolución expresa a esta reclamación, conforme al plazo máximo de dos meses previsto en el Reglamento de los Servicios de Atención al Cliente de las Entidades Financieras.
Devolución de provisión de fondos
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 22 de abril de 2025 se formalizó una compra venta de la finca 8266, inscrita en el registro de la propiedad nº5 de Alcalá de Henares. En dicho acto los compradores de la finca, D. Daniel Yuste y Dña. Andrea Pérez adquirieron la finca a los vendedores, D. Juan Carlos Pérez y Dña. Alicia Alonso, por el valor de 249.000 €. De estos 249.000 € se retuvieron por su entidad 1.051,32 € en concepto de "provisión y comisión". Imagino que con la intención de que su entidad se hiciera cargo de la escritura de cancelación de la hipoteca, que ya estaba liquidada, de dicha finca, así como el registro y el pago de los impuestos correspondientes de dicha cancelación. Una vez realizado el trámite de formalización de la escritura de la cancelación de la hipoteca, la notaría de D. Plácido Barrios se pone en contacto conmigo para que supiera que la escritura ya estaba a disposición y para que abonara los honorarios correspondientes. Al ir a recoger la escritura recibo instrucciones de la secretaría de la notaría para liquidar los impuestos correspondientes y realizar los trámites necesarios en el Registro de la Propiedad para su inscripción. Al preguntar cómo es que no se han puesto en contacto con quien tenía que hacer, supuestamente, esos trámites, me indican que nadie dejó instrucciones al respecto. Por lo tanto he procedido a los trámites correspondientes. Recogida del original y las copias básicas de la cancelación hipotecaria, abono de los honorarios y los gastos suplidos correspondientes, tramitación de la autoliquidación del impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados correspondientes, y registro de la cancelación hipotecaria así como los costes de este registro. Adjunto los siguientes documentos: copia de la factura de la notaría ,autoliquidación 601 y facturas del registro, todos documentos correspondientes al protocolo 2.193 SOLICITO: abonen inmediatamente la cantidad retenida, 1.151,32 €, en el momento de formalización de la compra venta, en la cuenta corriente que se usó para el abono de la compra, de mi titularidad, ya que su entidad no ha efectuado ningún trámite de los que tenía encomendados. Sin otro particular, atentamente.
El seguro de hogar de Sabadell es nefasto
Después de más de 10 años siendo cliente, he decidido cerrar todas mis cuentas, fondos de inversión, seguros e hipoteca con Banco Sabadell. El motivo principal: su seguro de hogar es absolutamente incompetente y negligente. Cobran cada año, pero a la hora de resolver problemas son tan negligentes que te hacen perder la esperanza, la paciencia, y al final acabas pagando tú. Además, te obligan a contratar su seguro de hogar como bonificación de la hipoteca, pero luego tienden a no resolver absolutamente nada cuando hay un siniestro. Esto debería ser ilegal, ya que vinculan un servicio esencial con un producto que no cumple su función básica: proteger al cliente. Tuve un siniestro en mi vivienda y, tras meses de llamadas, correos y reclamaciones, no hicieron absolutamente nada. El expediente se abrió, se cerró, se reabrió… todo esto durante dos años, siempre lavándose las manos, incluso cuando informes de terceros indicaban claramente que el seguro del Sabadell debía asumir su responsabilidad. Lo he vuelto a reabrir en septiembre, presentando informes de un estudio de arquitectos, y después de un mes y ocho llamadas, nadie me ha dado ninguna respuesta. El servicio telefónico es lamentable: te cuelgan, te hablan mal y parece que te están haciendo un favor por atenderte. Es increíble que una entidad que presume de profesionalidad trate así a sus clientes. En ningún negocio decente he visto un nivel de falta de respeto y responsabilidad como este. Por todo ello, he trasladado todos mis productos financieros a otra entidad, donde al menos el cliente importa. Banco Sabadell: una decepción total.
No puedo sacar mi dinero de la cuenta
Buenos días, El día 5 de octubre, cree una cuenta en Myinvestor. Desde el mismo momento de su apertura, mi cuenta quedó bloqueada, impidiéndome realizar transferencias, ingresos ni operaciones con Bizum. Ingresé en la cuenta más de 1.000 euros, y desde entonces no he podido disponer de mi dinero. He contactado telefónicamente en más de diez ocasiones, pero en ninguna de ellas he obtenido una solución definitiva. En todas las llamadas me indican que el caso depende de otro departamento, que están “intentando resolverlo”, pero no recibo ninguna respuesta ni actualización concreta. Asimismo, hace varios días se me solicitaron determinados documentos adicionales, los cuales ya envié correctamente. No obstante, sigo a la espera de su validación y sin poder operar con mi cuenta. Considero inadmisible la falta de resolución y de comunicación por parte de un supuesto "banco digital". Agradecería ayuda para resolver este problema lo antes posible, ya que necesito disponer del dinero en cuanto antes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente,
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