Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para comunicarles, que he tenido problemas con el reembolso de viagogo, ya que ellos informan que el pedido no se completo para las entradas del evento de Bad Bunny el dia 22/05/2026 en el Estadio Olimpic de Monjuic Lluis Companys.
me contacte con ustedes(klarna) para la reclamación del reembolso y me llego el mail de reclamación que KLARNA puso a VIAGOGO, y ellos le contestaron que mi pedido sigue vigente y el evento no se a cancelado, lo cual nuevamente me contacto con viagogo por chat de la app y me informan que ellos cancelaron la orden y que tengo que contactarme con mi banco directamente, porque mi banco es el responsable del reembolso, me contacto con mi banco y me dicen ellos podran una reclamación contra klarna ya que por medio de ellos compre las entradas de viagogo y que haga la denuncia correspondiente.
Adjunto los siguientes documentos: confirmación de la compra de klarna y viagogo.
mail de klarna de reclamación .
chat de viagogo respondiendome,después que me llego el mail de klarna.
extracto de la compra y cargo de las cuotas de klarna.
SOLICITO: se me haga el reembolso del dinero de las entradas que compré el 9/05/2025
Sin otro particular, atentamente.
REPA
