Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. F.
27/03/2025

Quiero quitar el cargo de 1 euro que se hace a mi cuenta

No paran de cobrarme cargos en mi cuenta bancaria.

Cerrado
N. M.
27/03/2025

coche de sustitucion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde enero esperando que se arregle mi vehiculo de empresa, despues de variasw incidencias por parte vuestra, llame a mediados de enero para solicitar cita, me dieron cita 1 mes despues, 12 de febrero, despues no cogieron el coche para averiguar el problema de carga que tenia hasta dos semanas mas tarde, pedimos que fuera un perito para ver la averia y pasarla por el seguro a todo riesgo, cuando fue el perito le dijeron que el vehiculo no estaba alli, no lo tenian ni en el ordenador, tuvimos que reclamar otra visita por parte del perito, demorandonos una semana mas, el perito acepto el arreglo, cuando llame al taller me dijeron que no sabian nada, volvi a llamar al perito y resulta que ya lo habia mandado la semana anterior, demorandonos otra semana mas, ahora han pedido las piezas y hace dos semanas que espamos recibirlas para poder arreglar el coche, eso si cuando lleguen las piexas lo cogeran enseguida o se seguira demorando, llevamos casi 3 meses sin vehiculo de empresa por incidencias del taller, es una vergüenza, como minimo despues de tantos fallos nos tendrian que ofrecer un vehiculo de sustitucion, SOLICITO vehiculo de sustitucion OPEL INCA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. L.
27/03/2025

REEMBOLSO NO RECIBIDO

En fecha 17/12/2024 a las 10:43h adquirí en su página web www.allzone.es el producto con número de pedido 360450 (Teléfono móvil Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g + Protector de cristal templado + seguro). En el momento de la compra aparecía en la web que el tiempo de entrega del pedido eran de 24 a 72h. El día 18/12/2024 me llega un mail conforme el pedido se está preparando. El día 23/12 al no haber recibido ningún mail de producto enviado, realizamos la cancelación del mismo. Ese mismo día nos llega un mail de que nuestra cancelación está en trámite, dónde aparece que nuestro pedido ahora es el número 056560315 y que en 48/96 horas un agente se pondrá en contacto con nosotros. Efectivamente en este plazo nos llama un agente, nos explica que están teniendo retrasos por un alto volumen de pedidos y que nuestro pedido se enviaría en 14 días, que si queremos continuar con la cancelación o no. Evidentemente confirmamos que ya no queremos el pedido puesto que era un regalo para las navidades, entonces se nos informa de que proceden a realizar la cancelación del pedido y su posterior reembolso. El día 06/01/25 al no recibir el reembolso nos ponemos en contacto con ustedes vía mail porque por teléfono es imposible, después de realizar más de 10 llamadas al número de atención al cliente, nos resulta imposible, siempre se escucha la misma reproducción. El día 09/01/25 Se nos informa vía mail sobre la cancelación y reembolso del pedido, informándonos de que al cancelar el pedido antes de su entrega se inicia de inmediato su reembolso (cosa que no ha sido así). El día 13/01/25 nos llega un mail conforme el reembolso se está tramitando, y que pueden tardar hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias, y que el banco puede tardar entre 7 y 10 días adicionales (nuestro banco nos ha informado de que esta información es errónea y que ha día de hoy no han recibido notificación alguna). El día 23/01/25 se nos informa de que se ha tramitado el reembolso de nuestro pedido nº 360450. Han pasado 60 días del plazo estipulado para el reembolso del pedido, se han enviado decenas de e-mails reclamando dicho reembolso y siempre recibimos el mismo e-mail informándonos de que la devolución puede tardar de 7 a 14 días. Adjuntamos fotocopia de todos los mails mencionados anteriormente. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado tal y como establece la ley. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Cerrado
C. G.
27/03/2025

Pedido extraviado.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/3/2026 adquirí en su página web el producto. Han pasado 20 días y no lo he recibido ya que la empresa de transporte no lo repartió y está extraviado. Después de varios correos e incidencias abiertas solicitando devolución del pago y hoja de reclamaciones a Primor no me dan solución alguna. Adjunto los siguientes documentos: correos de la empresa de transporte donde indica la incidencia y que me ponga en contacto con el proveedor y de las respuestas evasivas por parte de la empresa Primor. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. D.
27/03/2025

ART NO RECIBIDO JULIETA MODA

El pasado día 9 de marzo compré en su web on line unos zapatos por un importe de 49,95 euros con número de pedido #JULI9315 Me pongo en contacto con ustedes porque porque nunca recibí el pedido, cuando os contacté por correo electrónico no recibí ninguna ayuda por vuestra parte, ni información de dónde está mi pedido y la empresa transportista tampoco contesta al teléfono ni responde los correos. SOLICITO, la devolución integra de mis 49,95 euros y que dejeis de estafar a la gente.

Cerrado
A. T.
27/03/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde Enero que compré un teléfono Google 7 ni lo he recibido y estoy cansada de reclamar y ustedes hacéis caso omiso respondiendo con correos automáticos y no contestas al teléfono tampoco. SOLICITO […].  el reembolso del teléfono Google 7 que jamás recibí y que tantas veces he reclamado el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. D.
27/03/2025

Problema con la entrega y el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/24 adquirí en su página web www.julietamoda.com el producto: Pedido #JULI1359. Les he solicitado muchas veces que se me reembolse el dinero y no se me ha hecho caso. Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido y del supuesto estado del pedido a dia de hoy. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Isabel de Gracia Marco.

Cerrado
V. M.
27/03/2025
Autoescuela Gala (Autoescuela Helguera)

5 meses sin empezar clases prácticas ya pagadas del carnet B1

He pagado un curso " Todo incluido" para el carnet B1 en el que están incluidas 24 clases prácticas. Aprobé el examen teórico el día 29/10/24 y a fecha de hoy aún no me han llamado para dar las clases prácticas. Cuando pido información sobre las personas que hay delante de mí en la lista de espera, me dicen que no me pueden dar esa información y actúan con total opacidad lo que me hace pensar que están metiendo gente delante mía que no tienen aún las clases pagadas y por tanto recaudan el dinero que conmigo ya no harían porque lo recaudaron hace un año que fue cuando contraté el servicio. He preguntado en otras autoescuelas de la zona y la lista de espera es de 2 meses y yo ya voy para 6 lo que creo que es inaceptable. Les he pedido que me devuelvan en importe de las clases prácticas y se niegan a hacerlo.

Resuelto
I. P.
27/03/2025

Pedido cobrado pero no entregado

Hice un pedido el dia 25 de Marzo de 2025 a través de Uber Eats numero 710B5 al Burger King ubicado en Arroyomolinos / Puerto de Navacerrada. El pedido nunca fue entregado y sin embargo se me cobró la totalidad del mismo. He abierto reclamacion a través del correo de atención al cliente y nadie contesta. Exijo el reembolso total del pedido ya que nunca se entregó. También he abierto reclamaciones a través de Uber Eats en las cuales me remiten a Burger King ya que por politica de ustedes ellos no pueden realizar el reembolso.

Resuelto
S. B.
27/03/2025

Problema en el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para que me hagais el reebolso ya llevo bastante tiempo esperando que me llamen si la solucion es denunciar habra que hacerlo

Resuelto

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