Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como titular de la póliza de seguro de hogar nº 36194939, cuya renovación fue realizada recientemente, para solicitar la cancelación inmediata de la misma. El motivo de esta solicitud es que he contratado un nuevo seguro de hogar con otra entidad que cubre las mismas necesidades, por lo que no haré uso del servicio contratado con ustedes. Además, considero que no fui informado de manera adecuada y en plazo sobre las condiciones de renovación, lo cual afecta mis derechos como consumidor según la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro. Asimismo, deseo expresar mi descontento con el hecho de que, tras contactar con su Servicio de Atención al Cliente, se me proporcionó una dirección de correo electrónico para tramitar mi solicitud de cancelación, que posteriormente resultó ser errónea. Este error ha provocado una demora en el proceso de cancelación y me ha colocado en una situación de indefensión, ya que ahora se me niega la cancelación del seguro. Por tanto, SOLICITO: 1. La cancelación de la póliza nº 36194939. 2. La devolución proporcional de la prima no consumida desde la fecha de esta solicitud. Quedo a la espera de su confirmación por escrito sobre la tramitación de esta solicitud. En caso de no recibir respuesta favorable, me reservo el derecho de elevar mi reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) por las irregularidades en la atención al cliente y la falta de cumplimiento de mis derechos como consumidor. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado 5 de enero de 2025 compro, a través de su plataforma de venta de entrada de El Corte Inglés, como regalo de reyes, 3 entradas para el concierto de la "Hollywood Symphony Orchestra WILLIAMS & ZIMMER" del pasado 9 de enero de 2025 a las 17.00 horas, en Málaga, por un coste de 40 euros más 3e de gestión, total 129 euros. Asistimos al concierto muy ilusionados pero nos tuvimos que salir porque fue insoportable para los oídos y nos sentimos estafados, debido a : Publicidad Engañosa: El evento fue anunciado como una actuación de la "Hollywood Symphony Orchestra", la orquesta que se presentó en realidad no era la verdadera orquesta sinfónica de Hollywood., ni siquiera una orquesta completa. Esto constituye una violación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que exige que la información proporcionada a los consumidores sea veraz y no engañosa. Numero y calidad Inferior de los Músicos: El numero de integrantes de la orquesta y su calidad fue notablemente inferior a lo esperado y a lo que se podría esperar de una orquesta de renombre internacional como la anunciada, con constantes desafinos, falta de coordinación y errores en la interpretación. Era insoportable y chirriante, peor que si tocara una banda de niños que empiezan a tocar. Duración del concierto: en la publicidad ponía que la duración era de 2 horas, no llegando a la hora y cuarto. Incumplimiento del Repertorio Ofrecido: No se interpretó la totalidad del repertorio anunciado, como por ejemplo Harry Potter, El Rey león, El caballero oscuro, entre otros, lo cual constituye un incumplimiento de las condiciones del evento tal como fueron publicitadas. No se pueden vender unas entradas tan caras con engaño. Nuestra Ley General para la Defensa de los Consumidores, ordena que la oferta, promoción y publicidad de bienes o servicios deben ajustarse a sus características reales y condiciones de contratación y que el contenido de estas ofertas es exigible por los consumidores. Por tanto, si la publicidad es engañosa, el consumidor tiene derecho a exigir lo que se prometió o a recibir una compensación, como la devolución del precio pagado. Por lo que, considero que El Corte Inglés, que participa de la promoción y venta de las entradas, tienen el deber y responsabilidad de asegurar que la información proporcionada al público sea precisa y no engañosa. Reclamé por email a Venta de entradas El Corte de Inglés y me dijeron que tenía que reclamar a la productora, no haciéndose responsable de nada, algo que me chocó siendo la categoría de El Corte Inglés, siempre anunciando que si no estas satisfecho te devuelven el dinero. Puedo aportar grabaciones donde se muestra el engaño. SOLICITO: la devolución de 129 euros que pagué por las entradas, por engaño. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la BBVA titular de una tarjeta de crédito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 29,90€ El pasado 25/01/2024 a las 00:33h de la madrugada se realizaron un cargo de 29,90€, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con BBVA cargo que yo no autorice y reclamo me sea devuelto de manera urgente o llegaré asta donde haga falta para recuperarlos SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 29,90€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel Rojas Alvarez

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El miércoles 22 de enero de 2025 a las 21:30h cuando fui a pagar una estancia con mi tarjeta de débito del Banco Santander la operación me fue denegada. Esto me generó problemas para sacar el coche del parking, porque no tenía forma de pagar la estancia al no funcionar mi tarjeta. Más tarde abrí la aplicación del banco y vi que tenía un cargo duplicado por un importe de unos 800€. Llame a la empresa a la que había realizado el pago y no solucionaron nada. Al día siguiente llamé al banco y a la primera me dijo una locución que había un problema con las tarjetas y estaban solucionándolo. No me escucharon ni me dieron solución alternativa. En la segunda llamada, una persona me atendió muy amablemente y me ofrecían una alternativa. La comercial de donde tengo asignada la cuenta me llamaría para ampliarme el crédito que tengo en el banco ante números negativos. Quede a la espera de esta llamada que nunca se produjo. Ese día tuve que pedir dinero en efectivo a mis familiares y amigos, pues al tener la cuenta en números negativos (por causa del doble cargo de 800€ que pasó el banco) no podía pagar con la tarjeta, ni sacar dinero. Al día siguiente me llama la comercial del banco y me dice que ya han solucionado todo. Le pido una compensación y una garantía que no volverá a suceder y no me da ninguna respuesta además de ser poco empatica con la situación. Reclamo una compensación por la NO disponibilidad de mi dinero durante ese lapso de 24h y por el daño moral de tener que andar pidiendo prestado dinero cuando yo tengo dinero en el banco.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar la póliza No. 34192006 de mi vehículo Nissan Murano de la que soy titular, por motivo de venta del vehículo. Y ello por: No estoy conforme con la información que me han indicado telefónicamente donde me dicen que la parte proporcional de la prima no utilizada será guardada para futuras pólizas, ya que no tengo previsto hacer futuras pólizas y antes de renovar llamé en dos ocasiones (si guardáis las grabaciones lo podréis comprobar ) y me aseguraron que por venta del vehículo SI se devolvía el dinero proporcional al tiempo de la póliza no consumida. Adjunto los siguientes documentos: Firma del documento que envió Penélope Seguros donde solicito la baja y Documento de Venta del vehículo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de mi póliza y la devolución del importe de la prima no consumida a mi cuenta bancaria, como me aseguraron antes de renovar la póliza. Sin otro particular, atentamente.

Soy cliente de Sanitas 30 (!) anos! Claro, que ahora, tengo 42 anos y tengo mi familia y mis ninos (3 ninos). Enviado muchos correos y llamadas, a cambiar mi contrato fisico a familiar porque somos 5 personas,mi marido y yo y 3 ninos. Sanitas mi lo ha denegado ( tengo copias de correos) porque el contrato familiar es solo para clientes nuevos (!) Pero que estoy el cliente desde 12 anos y claro que circunstancias de mi vida, se ha cambiado! Pero no es claro para Sanitas! Fuimos empujadas a crear 5 DIFERENTES contratos, para cada uno! Con el precio total 300 euros por el mes!! Quien se lo puede a pagar?? Mi nino tiene solo 8 anos y no el ha usado su Sanitas desde 2019!! NINGUN VEZ! mis otras ninas lo han usado solo unos veces, entonces lo hemos pagado miles de euros SIN NINGUN SERVICIO O USO DE SANITAS SEGURO! entonces, NINGUN coste de parte de Sanitas. NI EURO PERO MILES DE EURO DE MI PARTE MUCHOS ANOS! Ahora, no tengo trabajo y no puedo pagar 300 euros por el mes. He lo communicado a Sanitas muchas veces con correo. Nada. He llamada su oficina y mi dice que no puedo cancelarlo hasta 30 de Abril. El facto que no tengo trabajo, estoy cliente de 30 anos, ningun uso de seguro muchos anos, da igual. No lo he pagado desde Noviembre y ayer he recibido el correo de compania de collecta! La verdad, Sanitas es una companion de chantaje y extorcion! Si nos hemos recibido un contrato familiar a pagar el seguro para 5 personas y no PARA CADA UNO DE 5 PERSONAS Y con 3 del 5 son ninos cuales no usan el seguro, no llegaremos a esta pesadilla!!

El día 9 termino la contratación de una cuenta online Santander y me dicen que está todo correcto. Hace 3 días, me intentan hacer un bizum y rebota. Llamo y resulta que mi cuenta está bloqueada. Después de 3 días consigo saber que es la documentación que me falta. Al saber que todo estaba correcto, cambio mi nómina y mi domiciliación de todos mis recibos. Ahora, a la fecha que estamos, me quedo sin cobrar en tiempo y forma y mis recibos vendrán con recargos que, por supuesto, se los voy a reclamar a banco Santander. Es muy triste que sean tan rápidos para hacer un cliente y después, ya nadie te ayude. Quiero que esto quede registrado para la posible demanda que les pueda poner.