Por medio de la presente, les expongo mi situación:
He realizado el pago íntegro de la cantidad de 297,26 euros, correspondiente a la deuda que mantenía con su entidad.
Sin embargo, tras solicitar mi informe en el fichero de morosos ASNEF, continúo figurando con la deuda como activa, a pesar de estar completamente saldada.
Ante la falta de respuesta a mis anteriores consultas —ya que en múltiples ocasiones he solicitado información sin recibir contestación, limitándose únicamente a enviarme correos reclamando más pagos— he tenido que acceder personalmente a la página oficial de El Corte Inglés para comprobar el estado de la deuda y verificar que efectivamente consta como pagada.
Por todo lo expuesto, solicito de manera inmediata:
1. La actualización de mis datos.
2. La cancelación de cualquier anotación negativa en el fichero ASNEF.
3. Confirmación por escrito de que mi deuda se encuentra totalmente saldada y que se ha solicitado mi eliminación del fichero de morosos.
