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Solicitud de intervención por engaño financiero y suplantación de identidad
A la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio del presente escrito solicito la intervención y asesoramiento de esa organización ante una situación de engaño y suplantación de identidad relacionada con operaciones financieras que no he solicitado ni autorizado. Se ha formalizado a mi nombre una financiación por importe de 1.496 € con un tipo de interés de 1, 29 % y 16,63% TAE, un crédito exprés por importe de 1.500 € , uno de 100 € y una transferencia de 3.980 euros ,operaciones que niego de manera expresa haber contratado o consentido. He interpuesto denuncia penal por engaño y suplantación de identidad ante las autoridades competentes. Asimismo, he solicitado a la entidad financiera la anulación inmediata de los contratos, la paralización de cualquier cargo derivado y la acreditación de la autenticación reforzada conforme a la normativa PSD2. Hasta la fecha, la entidad no ha aportado prueba válida de consentimiento ni de autenticación fuerte que justifique dichas operaciones. Solicito: Asesoramiento jurídico. Intervención ante la entidad financiera. Orientación sobre posibles acciones adicionales en defensa de mis derechos como consumidora. Adjunto copia de la documentación disponible y de la denuncia presentada. Quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente,
ENGAÑO
Estimados/as señores/as: Recientemente he descubierto que me están cobrado una cuota por importe de 18€ al menos desde Septiembre de 2024 por un servicio supuestamente prestado por Privilegios en compras en el que me dieron de alta de forma engañosa. La cantidad defraudada asciende a día de hoy a 108 €. Por ello os comunico oficialmente por este medio la solicitud formal para que me den de baja inmediatamente de este servicio y reclamo la devolución integra de todo lo que me han cobrado desde el principio. (Al menos 108 € desde que tengo registro en el banco). En el plazo de una semana interpondré oficialmente una denuncia ante la policía si no se procede a dicho reembolso y confirmación de baja por su parte . Sin otro particular, atentamente.
Cargo indebido en tarjeta de crédito
He recibido un cargo de 29,90€ por parte de la empresa credcatch en mi tarjeta de crédito. Estuve mirando en internet algunas compañías para poder solicitar un préstamo, pero en ningún caso he tenido la intención de suscribirme a ninguna plataforma ni ninguna empresa con la intención de pagar ninguna cuota. Considero que es totalmente inapropiado el que me hayan pasado esa cuota por mi tarjeta bancaria.
cambio condiciones de contrato
Buenos días, hace un año aproximadamente llame a OCU servicio de suscripciones para darme de baja de una revista , me pasaron con una señorita que me ofreció que no me diera de baja a cambio de una reducciion en el precio, pero lo que nunca me dijo es que mis condiciones de contrato cambiaban. Yo tenía desde hace muchos años todos los servicio incluidos cosa que ahora me he dado cuenta que no los tengo porque me ofrecen una oferta de añadirlos a cambio de 2 euros. les ruego me devuelvan mi status anterior al que nunca he renunciado
Aumento de la cuota
Tengo hecho un seguro de decesos con esta compañía desde el año 2017, con una cuota anual de 252 euros al año.el año pasado me la subieron a 466 euros al año.Les reclamé e me contestaron que era debido a que yo había cumplido 70 años.Esto no estaba recogido en ninguna cláusula del contrato. Deje de pagar lógicamente.
SUSCRIPCION POR ENGAÑO
Me descuentan dos meses 18€ de mi tarjeta por una suscripción engañosa y quiero dar de baja, de lo contrario denunciaré a privilegios en compras por realizar cargos indebidos.
Hurto del movil y seguro por hurto no se hace responsable
Hola en marzo 2025 compre un móvil en k-tuin de sant cugat del valles, contraté un seguro que me ofrecieron ellos y gestionaron desde allí el mismo día, pagaba cada mes 20€ por robo o hurto, y ahora en Febrero me han robado y tenia el seguro en vigor, aporté los documentos que me pedían desde Insurama, y me dijeron que pagara la cuota que faltaba para la devolución y cuando lo hice, se han desentendido de todo, me han abonado automáticamente 10 cuotas ya pagadas alegando que faltaba una foto sin funda desde la tienda, cosa que hicieron ellos en la tienda pero a parte no tiene sentido porque el móvil se compro nuevo el mismo día, y se hizo todo simultáneamente, y nadie solicitó nada mas, ni había ninguna condición específica, ahora me han quitado los accesos para no poder acceder a mi póliza, dicen que ha quedado anulada, el seguro estaba en vigor y han obviado su responsabilidad. El móvil me costó casi 1.300€ y no tenía ni un año, si lo llego a saber lo compro en Appel directamente con el seguro propio de ellos que vale 12€ al mes.
Desatención y falta de trasparencia
Tuve un accidente de automóvil el 15 de enero y, a día de hoy 24 de febrero, sigo sin recibir una solución por parte de Occident. He enviado dos correos electrónicos y un tercero a la defensa del cliente, sin obtener respuesta y he llamado en numerosas ocasiones solicitando información sobre mi expediente. La gestión está siendo muy lenta y la comunicación, inexistente. Además, tras aportar la explicación del siniestro —en el que el vehículo dio trompos y solo sufrió daños en un lateral— la compañía se niega a reparar los daños de ese lado sin ofrecer una justificación clara y por escrito. Como cliente, la sensación de desatención y falta de transparencia es muy frustrante. Espero que revisen mi caso con urgencia y den una solución adecuada.
An entrao en mi banca oline
En ningún momento.me.subcrito k tenga k pagar nada me e ganoa linpado dos portales slo único que tenía em la vuebta me.lo aveis robado os registro k lo revolveos ,yo kose acer un lregsamo no k metros sin mi autorización ami banco quitarme mi dineor lo único k tenía 29.90
Baja,y cuota cobrada
Hola,por cosas de la vida he estado buscando créditos,en eso me metí en una página (creditoclik)parecía fiable te prometen mucho, pero no específica nada de cobros o por lo menos no está visible ahora me han cobrado la suscripción y me han dejado en números rojos,he intentado darme de baja y que me devolvieran el dinero y encima me quieren cobrar 2€ casi por enviar la solicitud,parece absurdo pero es así , quiero que me den de baja y me devuelvan el dinero pagado por no decir que si lo de los números rojo me supone que debo pagarle al banco intereses que me los paguen ellos Gracias
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