Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/25 adquirí en su página web una lavadora BOSCH, con nº de pedido 49456575 En su página web declaraban plazo de entrega entre 24/48 horas. El día 13/01/25 recibo SMS y mail de confirmación de entrega por parte de BOSCH, subcontratado por vds. para la entrega. Acordé la entrega para el miércoles 15/01/25 en tramo horario de 15 a 18 horas. Tanto telefónicamente como en el correo de confirmación de entrega indicaban que el instalador llamaría con 30 minutos de antelación a la entrega. Dicho día, a las 16.28 h recibo llamada de sus instaladores indicando que están en la puerta de casa. Les indico que estoy fuera y llegaré en 15 minutos (plazo inferior a los 30 minutos citados) y quedamos así. A los 12 minutos exactos llego a mi domicilio y ya no están ni en la puerta ni en las proximidades. Les llamo en 2 ocasiones y no contestan. LLamo de nuevo al teléfono de BOSH y me dicen que me llamarán en el día para solucionar la entrega. Pasa el día y no llaman. Vuelvo a llamar yo al día siguiente y me dicen que por un error administrativo se ha dado como entregada la mercancía y tienen que iniciar una nueva orden de entrega. Hoy me llega el correo de confirmación y me ofrecen como fecha de entrega el jueves de la semana que viene, 23/01/25 sin más opción. 11 dias después, sin poder la ropa de casa, cuando vds. publicitan entrega en 24/48 horas y siendo esta una de las características que me impulsaron a comprar con vds. Y todo por la negligencia de los instaladores contratados por vds. En BOSCH me dicen que reclame a vds. que son a quienes compré la lavadora. He intentado contactar con vds. por todos los medios para presentar una reclamación y no hay forma. En ningún lugar aparece email o teléfono para hacerlo. Adjunto los siguientes documentos: - Factura - Correo confirmación compra - Correo confirmación entrega - Captura de pantalla con las llamadas de/a sus instaladores - Captura pantalla WEB con compromiso de entrega 24/48h SOLICITO se me haga entrega del producto de forma urgente y/o una compensación por las molestias causadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 13 de diciembre de 2024 realicé un pedido a través de Uber Eats en el establecimiento BDP BURGER, con número de pedido 1CBC8. El pedido no fue entregado en el domicilio indicado ni en el portal correspondiente. Además, el repartidor no esperó el tiempo estipulado según las políticas de la plataforma. Pese a haber presentado una reclamación a través del soporte de Uber Eats, esta fue desestimada sin haberse realizado una verificación exhaustiva de los hechos. Por lo anterior, solicito de manera formal el reembolso íntegro del coste total del pedido. Adjunto a la presente los siguientes documentos para respaldar mi reclamación: 1. Factura del pedido. 2. Fotografía del lugar donde se dejó el pedido. 3. Captura con evidencia de la hora de la llamada del repartidor (23:03). 4. Captura con la hora en la que el pedido fue marcado como completado (23:06) Quedo a la espera de una pronta resolución por parte de su equipo. Sin otro particular, les saluda atentamente, Francisco Alberto Chacón González

Reserva número 33230860. Llevo desde que compré el crucero esperando que me contesten una reclamación por asignación de una cabina que NO fue lo contratado, donde he pedido grabación de la llamada y a día de hoy cada vez que me contestan (3 contestaciones llevo desde ventadirecta@es.costa.it) donde dicen que en breve se pondrán en contacto conmigo, una falta de respeto para con el cliente. Primera y última que viajo con vosotros. Aún no viajo y ya me habéis y estáis arruinando el viaje. Buenos días, Reserva número: 33230860 Camarote asignado: Camarote Balcón sobre el mar n.° 5265 Cubierta: 05 La semana pasada realicé una reserva telefónica con la Srita. Mireya Hernández. Al ser mi primera vez viajando en crucero y por desconocimiento, decidí no reservar por la web y opté por realizar la reserva telefónica para recibir una mejor asesoría sobre las opciones disponibles. Durante dicha llamada, que asumo fue grabada y solicito me sea proporcionada, se me recomendó optar por una habitación con balcón sobre el mar. Además, se me informó que mi camarote estaría ubicado entre las cubiertas 9 y 15, asegurando una vista en condiciones adecuadas. Basándome en esta información, procedí a realizar el pago correspondiente para las fechas deseadas, coincidiendo con el 70º cumpleaños de mi madre. Para mi sorpresa, he recibido un correo electrónico confirmando la asignación de un camarote en la cubierta 5, cercano a un restaurante buffet. Esta ubicación no cumple con las características ofrecidas durante la llamada: no brinda la tranquilidad para el descanso de un niño de 4 años y de una señora de 70, ni la calidad de experiencia prometida, y claramente no corresponde con lo que contraté. Por lo tanto, exijo que se me asigne el camarote por el que pagué y que fue descrito en la llamada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de tomar las medidas legales pertinentes para reclamar lo acordado. Quiero destacar que este incidente está afectando negativamente mi primera experiencia en un crucero, así como la celebración de un evento tan importante como el 70º cumpleaños de mi madre. Espero una pronta y favorable resolución a este inconveniente. En caso de no ser atendida mi solicitud, me veré forzado a considerar medidas adicionales, incluyendo la divulgación de este desafortunado incidente través de prensa ya que iba escribir un artículo vuestro. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Buenas tardes. Hace aproximadamente 2 años que Kviku me concedió un préstamo por 25€, tenía que devolver 54€ en pagos de 13€, los cuales he realizado en las fechas indicadas, tengo recibo de todos los pagos, se me adjudicó otro préstamo no solicitado por mi, por medio de Legalitas se envió escrito solicitando solución, se me pidió un último pago para cerrar mi expediente, fue abonado, tengo recibo. El pasado 16/01/2025 he recibido correo electrónico avisando de querella judicial por impago. Por favor, me pueden ayudar? Gracias por todo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/2024 adquirí en su página web DODOT VIP el producto PAQUETE DE 38 pañales bebé seco de la talla 4 Han pasado 2 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: la captura de la confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Helena Santana Felipe

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes porque solicito una devolución del abrigo recibido, el cual no se ajusta a las características de la imagen y exijo poder devolverlo a un destino español y no tener que cubrir los portes a China. Efectivamente no leí la letra pequeña de las condiciones de compra pero no imaginaba que la gestión fuera tan lamentable. Espero respuesta cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

retraso del vuelo de más de 6 horas, por problemas técnicos de la compañía , en mi reserva éramos dos adultos y un bebé, reclamo por los tres pasajeros

Estimados/as, Quiero presentar una reclamación contra la empresa Domestika por prácticas comerciales que considero desleales y poco éticas. El día 30/11/2024, aproveché una promoción en su página web donde se ofrecía un curso a 0,99€. En ningún momento se indicó claramente que al realizar esta compra estaría activando automáticamente una prueba gratuita de su programa Domestika Plus, que posteriormente derivaría en un cargo anual de 120,47€. Al cabo de un mes, me realizaron dicho cobro sin mi consentimiento explícito. Tras contactar con Domestika a través de su web, respondieron que el cargo se debía a la renovación automática de la prueba gratuita de 30 días, que según ellos estaba indicada durante el proceso de activación. Sin embargo, considero que esta información no estaba clara en el momento de la compra y que la promoción a 0,99€ induce a confusión, ya que los datos de mi tarjeta fueron introducidos únicamente para la compra del curso promocional, no para suscribirme a su plan anual. Además, al revisar el recibo, aparece una cláusula que afirma que el acceso a la promoción está condicionado a la activación de la prueba gratuita de Domestika Plus. Esto convierte la "prueba gratuita" en una práctica engañosa, ya que implica un pago inicial y no es realmente gratuita. He intentado resolver este problema directamente con la empresa en varias ocasiones, pero únicamente he recibido respuestas automáticas que no abordan mi caso específico. Solicito la devolución íntegra del importe cobrado (120,47€) y que se investigue la transparencia de las promociones de Domestika para evitar que más consumidores caigan en estas prácticas confusas. Adjunto capturas de los correos intercambiados y del recibo de compra para su evaluación. Quedo a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El día 6 de noviembre compre dos entrada para el espectáculo Freestyle Masters International tour Ourense para el día 9 de noviembre . Con fecha 8 de noviembre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por causas ajenas a la organización . A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas que seria 42 euros : Aporto foto de las entradas Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 2 de Enero de 2025 he recibido un cobro de 59.99€ cuyo nombre es Compra Telefonica Volotea Adj. el cual no he autorizado. Por lo que veo en otras reclamaciones, esto tiene que ver con el servicio Megavolotea, el cual en ningún momento he sido consciente de aceptar ni querer adquirir. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA Y LA ANULACIÓN DE DICHO SERVICIO. Sin otro particular, atentamente.