Últimas reclamaciones

Llevaba una maleta de mano que cumplía las medidas y el encargado sin medirla me ha dicho que era demasiado grande, le he insistido en que cumplía las medidas y me ha amenazado con que si no pagaba los 25 euros no subía al tren. Al final me he visto forzado a pagar sin que hayan medido la maleta. En ningún momento me han medido la maleta. La maleta estaba incluida en las medidas por lo que exijo que me devuelvan los 25 euros.

Reclamo por la denegación injustificada de garantía sobre mi Samsung Galaxy Watch 7, comprado en MediaMarkt el 18/11/2024. El 28/06/2025 entregué el reloj al servicio técnico por un fallo. Más tarde me notificaron que la garantía se denegaba por “infiltración de agua” y supuesto “uso indebido”, sin aportar pruebas claras ni informe técnico detallado. El dispositivo tiene certificación IP68 y resistencia 5 ATM, por lo que su uso en piscina está cubierto. Tras presentar la reclamación en MediaMarkt, recibí una llamada del número 932 746 401 con un mensaje automatizado informando que el dispositivo estaba en reparación y que sería devuelto a la tienda. Sin embargo, días después recibí un SMS donde me comunicaban la exclusión de la garantía y la opción de recuperar el producto sin reparar o destruirlo. Además, me exigen pagar 15 € por “trámite” y 2 € diarios por almacenaje, cargos que considero abusivos y sin justificación previa ni consentimiento. Solicito que se acepte la garantía con reparación gratuita o, en caso contrario, se emita un informe técnico firmado y justificado. También reclamo la devolución inmediata sin coste y la anulación de cualquier cargo abusivo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tengo pólizas de seguro de animales con esta compañía según el contrato que firmamos ellos se comprometían a devolverme los gastos veterinarios siempre yo mandase la documentación correcta y así hice en mayo y junio a día de hoy no han contestado ni a mí reclamación ni a mis llamadas por tanto SOLICITO me sean abonadas las facturas de gastos veterinarios que están pendientes desde el 12 13 de mayo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mediante la presente, quiero presentar una reclamación formal por el envío de un producto defectuoso y la posterior negativa de la empresa a aceptar su devolución, a pesar de que he seguido todos los pasos indicados en su propia política de devoluciones. Adquirí un canapé abatible a través de su página web. El producto llegó con importantes desperfectos, incluyendo daños en las piezas de madera y manchas de grasa visibles en la base, a pesar de venir completamente envuelto en plástico y con el embalaje exterior en buenas condiciones. Esto descarta que el daño sea atribuible exclusivamente al transporte, como decornatur alegan, y apunta claramente a un problema de control de calidad o estado previo en fábrica. Tras comunicar esta incidencia en tiempo y forma, su respuesta fue que no se harían responsables porque los daños no fueron reflejados en el albarán del transportista. Quiero dejar constancia de que seguí sus propias indicaciones: comprobar que los bultos coincidan con el albarán y anotar daños visibles en el exterior del embalaje. En ese momento no se podía detectar el mal estado del contenido sin abrir completamente el producto, lo cual no es razonable exigir al consumidor en presencia del transportista. Además, me ofrecieron una solución condicionada a que eliminara una reseña negativa que publiqué sobre mi experiencia, lo cual considero una práctica inadecuada y muy poco ética. He presentado esta misma reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Irún, sin haber obtenido una solución por parte de la empresa. Por ello recurro a FACUA para solicitar asesoramiento y apoyo legal en el siguiente objetivo: PETICIÓN FORMAL: Que Decornatur se haga responsable del estado en que ha llegado el producto. Que se proceda a la recogida del canapé defectuoso y a la devolución íntegra del importe pagado, en cumplimiento de la legislación vigente sobre protección al consumidor.

En la página de SEUR hay dos franjas horarias disponibles, de 8:00 a 15:00 y de 15:00 a 20:00. Selecciono que pasen por mi domicilio en horario de 15:00 a 20:00 y el repartidor ha venido tres días y los tres en horario de mañana. Por motivos de trabajo, no puedo estar en mi domicilio por las mañanas.

Hola ,hice un cambio de luna delantera de mi vehículo ,autorizado por el perito .Me indicaron que yo tenía que pagarla y así hice .Les envié la factura al email que me indicaron .Me hicieron el pago en la cuenta que tengo cancelada en el banco Sabadell desde Enero de 2025 ,por lo tanto el pago nunca se realizó como así me han indicado del banco Sabadell ,donde ya incluso no tienen ni mis datos .Esto se lo he indicado multitud de veces a Génesis y el tramitador me manda mensajes que hable con el banco .Señores es inviable hacer una transferencia a una cuenta cancelada hace meses ,así que no digan mintiendo y revisen que nunca se hizo dicho pago .Y sobre todo ,realicen el pago en el número de cuenta que se les facilite el certificado de titularidad .De lo contrario les denunciaré .Número de siniestro 452453486.

Hola Realicé un pedido online de un mueble. Cuando me ha llegado me he dado cuenta que me equivoqué de modelo ya que todos tienen el mismo nombre y me gustaría hacer un cambio. El mueble que he comprado no esta personalizado ya que el tamaño es estandar y lo unico que tuve que seleccionar el color. La empresa argumenta que el mueble lo han tenido que construir pq nunca tienen stock de sus articulos. Creo que este mueble no puede catalogarse como personalizado por este hecho ya que esto es la manera de proceder de la empresa. Yo tan solo he elegido el color.

Hola! El año pasado me dieron en mi factura una bonificación por 12 meses que finalizó en marzo de este año 2025. Dicha bonificación me la dieron para que no me fuera de movistar dado que había solicitado la portabilidad a otra empresa, en ese momento me dijeron que a los 12 meses me vuelva a comunicar pida con el departamento de portabilidad que me volverían a cargar la promoción. Desde marzo de este año 2025 estoy intentando comunicarme con ellos y al llamar a movistar me dicen que eso no es posible, que no me pueden pasar la llamada y que no pueden volver a aplicarme la bonificación. Por este motivo yo vengo pagando desde marzo una factura muy elevada que se me hace muy difícil. Pido por favor se vuelvan a cargar las promociones para volver al importe que estaba pagando en marzo y se reembolse en la próxima factura el importe pagado de más durante estos meses.

Hola. Buenas Tardes. Realizo esta reclamación por motivo el motivo de que en mi vivienda (Calle San Nicolás, 37, 1º, I, 28300, Aranjuez, Madrid) teníamos contratada a ENDESA como empresa que nos suministraba luz y gas. hasta que un día, comerciales de Factor Energía, nos llamaron haciéndose pasar por ENDESA ofreciendo otras tarifas y haciéndonos firmar bajo engaño una un contrato con ellos un contrato don un año de permanencia y anulando así el contrato que teníamos previamente con ENDESA y perdiendo la oferta y beneficios que nos ofrecían al ser nosotros nuevos clientes, lo que claramente es un perjuicio. Nosotros al darnos cuenta de la situación procedimos a dar contratar los servicios de ENDESA pero Factor Energía siempre nos volvía a reclamar como clientes dado el contrato antes mencionado, aunque nunca en ninguna de las ocasiones que esto ocurrió Factor Energía nunca nos llama para preguntarnos por si queríamos continuar siendo clientes suyos. También en la ultima ocasión sus comerciales se hicieron pasar por el departamento legal de Red Eléctrica, haciéndonos firmar otro documento más, nuevamente bajo engaño, esto con el fin de que permaneciésemos como clientes de Factor Energía. Por lo que queremos disolver/ dar de baja, el/los contratos de luz y gas que tenemos y cualquier otro contrato que actualmente tangamos con Factor Energía y que nos cobren la multa por permanencia (que sería aproximadamente 400€) ya que fueron firmados bajo engaño y que por supuesto no nos pasen ningún otro recibo a la cuenta bancaria. Los CUPs de la vivienda son: CUPs gas: ES0217020182828542BW CUPs luz: ES0022000005686396SR1P Yo no figuro en el contrato de Factor Energía, ya que el contrato está a nombre de Lidys Rosa Navarro Leal, pero tanto ella como yo Francisco Javier Ruiz Navarro, somos arrendatarios de la vivienda.