CaixaBank ciber tarjeta.
El día 19 de febrero se me denegó el pago con tarjeta y ponía que estaba denegada por fecha de caducidad la tarjeta acabada en 9681 no
estaba caducada porque caducaba el 11 de
noviembre del 2029 entonces hice dos
operaciones con tmb y se me denegó el pago
por lo mismo por la fecha de caducidad
entonces llamé atención al cliente de
caixabank y me dijeron sí. El problema que hay
es que se ha ido del 29 se ha ido al 25
entonces es un problema informático del
sistema y entonces la chica muy amable me
dijo vale yo no se lo puedo arreglar desde aqui
pero lo que podemos hacer es cancele usted
esta tarjeta primero tiene que pasar el dinero a su cartilla recuperar el dinero y cancele la 9681 y vuelva a contratar una tarjeta virtual, vale y
entonces así lo hice cancele una pasé el dinero
los 949 E de la 9681 a la cartilla vale y
entonces la anulé, di de baja la 9681 después
contraté la nueva acabada en 1775 vale y
entonces pasé el dinero 949E a la tarjeta nueva
con tan mala suerte que yo cuando quería
recargar la tarjeta 9681me daba la opción de
las dos cartillas, yo cogía una la cartilla que
pone Eli y cargaba y después la comisión salía
en esta misma cartilla en la que pone Eli y
entonces al contratar esta tarjeta nueva ponía
por defecto la otra cartilla la que pone 8585
entonces la comisión iría a esta cartilla
entonces yo pensaba que no se habían
cobrado la comisión porque no salía en la que pone Eli con tan mala suerte que como estaba configurada la nueva tarjeta para que se fuera a la cartilla 8585 yo le dije a la chica pues mira pues no se han cobrado comisión y dijo ella
perfecto pues yo se lo estaba poniendo aqui
pues yo ya no se lo pongo si no le han cobrado la comisión, para poder recuperar la comisión entonces muy amable la chica y colgó
entonces cuando yo miré la recarga había
recargado los 949e pero miré la otra cartilla la
8585 que no se cobraban nunca la comisión y
ponía comisión 14,24E que es cuando me puse en contacto con mi gestor entonces le expliqué que la chica muy amablemente no me en el
ordenador esta incidencia porque yo le dije no me han cobrado la comisión pero si,realmente sí que me la cobraron entonces yo se lo puse
al gestor, al día siguiente me contestó el gestor
diciendo sí sí yo puedo hacer poco pero al
menos algo haré justificaré de que es verdad la
cosa fue así el problema es nuestro
CaixaBank que la tarjeta estando en vigor
hasta el 29 el sistema la puso como que
caducaba en el 25 entonces el problema es
vuestro que el sistema cambió las
fechas,entonces yo lo que reclamo es la
comisión esta de 14,29 E porque el problema es vuestro de caixabank en ningún momento yo di de baja una tarjeta que no estaba
caducada si os fijáis caducaba el 29 y la
operación que se hizo el miércoles 18 si no
me equivoco en Vueling tiene que poner que la
tarjeta caducaba en el 11 del 29 entonces por
culpa vuestra tuve que cancelar y dar de alta
porque no supisteis arreglarlo o no se pudo
arreglar lo que era el problema puesto el
porque se fue al 25 pues ni vosotros lo sabéis
ni yo tampoco y eso es lo que ha pasado, si
necesitas algún dato más pues me lo pides
gracias.
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