Buenos días.
Compré un ordenador portátil con problemas en la batería interna, tras enviarlo a reparar me lo devuelven sin sustituir la batería y sin enviar ningún tipo de informe de las pruebas y/o reparaciones realizadas.
Alegan haberme enviado informes y pruebas sobre la batería, pero eso no es verdad.
La batería dura menos de 10 minutos con el ordenador en reposo.
La batería es interna y no puede sustituirse sin romper los precintos que anularían la garantía.
Tras muchos correos no me dan ninguna solución, contestando siempre como si no los hubieran leído.
