Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problemas con el Acceso online al contador
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Imposible el 'Acceso online al contador' desde su pagina web 'https://zonaprivada.edistribucion.com/areaprivada'. En la imagen que adjunto se puede comprobar el resultado de dicho acceso desde mi area privada. Estos problemas de acceso a mis datos son continuos y me perjudica. Me restan oportunidades para poder adaptar mi consumo y potencia real. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Me recompensen por las oporunidades perdidas de adaptar mi consumo y potencia, Sin otro particular, atentamente.
Devolución por cancelación no efectuada
A finales de abril de 2024 hago un pedido de 31,90€. Con fecha 3 de diciembre de 2024 me hacen llegar un correo electrónico informándome de que cancelan mi pedido por no tener la capacidad de servirlo. Solo han necesitado casi 6 meses en darse cuenta de ello… A fecha de hoy 17 de Enero, es decir mas de un mes de la cancelación del pedido, no han realizado la devolución del importe. Les he enviado varios correos informando que la tarjeta con la que se realizó el pago ya no esta disponible e indicándoles el número de cuenta donde realizar la transferencia. Ni realizan la transferencia ni responden a los correos ni nada. Es una grandísima falta de respeto que después de tener a la gente esperando por un par de tristes camisetas cancelar el pedido después de 6 meses. Pero es aun peor cancelar el pedido y no devolver el dinero. Es una autentica vergüenza. Tengo todos los correos enviados y capturas del pedido. Devolved el dinero ya y dejad a la gente que zanje la poca relación que queda con vosotros estafadores
DENUNCIA PUBLICIDAD ENGAÑOSA DIAS SIN IVA
Estimados/as señores/as: Llevo unos meses, desde noviembre 2024, pensando en comprar un televisor SONY, en concreto Sony XR-48A90K BRAVIA, es por ello que he hecho un seguimiento de los precios de dicho televisor en diferentes tiendas y páginas web desde ese mes, entre ellas el Corte Inglés. Hoy al ver la publicidad de los días sin IVA del Corte Ingles, he pensado que era una buena oportunidad para comprar la televisión si se le aplicaba el descuento del 21%, por lo que voy directamente a su web para ver en cuanto se quedaría el precio con el descuento y cuál es mi sorpresa cuando veo que el precio es de 1,599€, exactamente EL MISMO que ha estado teniendo desde el mes de noviembre, mes en el que empecé a interesarme por el. NO existe dicho descuento de IVA, sin embargo, así lo están publicitando, de manera totalmente engañosa. He contactado en cuatro ocasiones a través del chat de la web del Corte Ingles para hacer la reclamación y cuando he comentado que el televisor no tenía el descuento aplicado y que era un engaño, los agentes han salido del chat y me han dejado sin despedirse y sin respuesta hasta en 3 ocasiones. Es por lo comentado anteriormente que SOLICITO, se elimine dicho televisor de la promoción días sin IVA o por el contrario le apliquen el descuento correspondiente del 21%. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problema con la reparación de un producto con 9 meses
Estimados/as señores/as: En fecha 20/04/2024 adquirí en su tienda física de Binefar el producto desbrozadora con código 0376667 por valor de 94,99 Euros. Adjunto los siguientes documentos El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/12/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Elena.
Disputa rechazada injustamente
Hola, realicé una compra hace unos dias por wallapop de un Lego , me sorprendió el precio tan bajo que tenía pero al ver que el vendedor tenía mas de 800 valoraciones y todas positivas decidí escribirle , me dice que son un almacen y que compran y venden, que al no haber usado el producto puede que falte alguna pieza. A lo que le pregunto "Eso quiere decir que puede venir completo o que falte más de la mitad" y me responde "La caja va llena, si falta algo será alguna pieza pero no la mitad del lego ", le pregunto si habian vendido algun Lego antes y me dice que si, que han vendido otros que estaban 100% completos y otros que le faltaba una que otra pieza, decido comprarlo y a los 2 dias me llega a casa, grabo un video de la apertura y mientras abro el paquete me doy cuenta que es solo la caja, como 20 bolsas vacios de los Legos, como 6 Manuales de otros sets que no era el que habia comprado y unas 6-8 bolsas con bloques de lego pero que mas de la mitad no eran del lego que habia comprado, al ver esto lo primero que pienso es que es una estafa y voy a reclamar a wallapop de que el producto tiene menos piezas de las que me habian garantizado pero primero tendria que aceptar o rechazar la disputa el vendedor, no pasaron ni 2 minutos de realizar la disputa cuando ya la había rechazado, ahora pasa a manos del equipo de wallapop quienes al dia siguiente me vuelven a rechazar la disputa. Decido hablarle al vendedor y me responde "nunca habia llegado un lego tan vacio, todos los que hemos vendido iban en otras condiciones por eso se daba por hecho que vendria asi", es decir que ni saben que producto están vendiendo, solo "lo dan por hecho". Entonces por qué si el vendedor me garantizó que estaría mucho mas de la mitad del producto y no fue asi, por qué no lo puedo devolver?Están permitiendo que gente asi estafe a otras personas y hacen que cada vez mas personas dejemos de usar la aplicación.
Pedido de comida en mal estado
He realizado un pedido a domicilio a través de la plataforma Uber eats, eran dos pizzas que al llegar a casa estaban incomibles, todas volcadas a un lado. Me he puesto en contacto con la plataforma y su respuesta es que lo lamentan pero no van a hacer ningún reembolso. Me he puesto en contacto con el restaurante pero lógicamente de su restaurante ha salido el producto en perfecto estado y ha sido un problema de transporte, es decir un problema de Uber eats
Alquiler del contador
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece Lloguer del comptador: ( 1 dies x 0,026557 Eur/dia ) 0,03 € y no parece posible por las siguientes circunstancias nunca solicité cambio de contador analogico por uno digital. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente así como restablezcan e instalen de nuevo un contador analogico Sin otro particular, atentamente.
Reembolso de la factura
Estimado Sr. Andrés Fernando Galindo López: Mediante la presente me dirijo a usted para requerirle el pago de las cantidades cobradas por los servicios por los que se le contrató. A día de hoy, usted no ha satisfecho la demanda requerida por la prestación del servicio acordado. Esta factura, que asciende a un importe de cuatrocientos diecinueve euros con quince céntimos (419,15€ euros) del presupuesto P-2025-0006, que usted cobró, por lo que al no haber cumplido usted con su obligación de haber arreglado la caldera para que mi cliente pudiese disponer de agua caliente y servicio de calefacción, acudo a este medio para solicitarle que abone y devuelva la totalidad del mencionado importe en un plazo no superior a 5 (CINCO) días a partir de la recepción de esta comunicación. Tenga la presente carta como un requerimiento de pago extrajudicial a todos los efectos legales. Conforme a lo establecido en el Código Civil usted ha incurrido en mora por lo que en base al art. 1108 del CC, desde el momento de la recepción de esta comunicación comenzarán a devengarse intereses. En caso de no efectuar el pago de la deuda en el plazo establecido se iniciarán los trámites legales oportunos para exigir el cumplimiento de la obligación de pago en aras de hacer valer el derecho de esta parte a cobrar por el incumplimiento de los servicios contratados incluyendo el 30% más que se calcula provisionalmente para intereses y costas, al que por ley esta parte tiene derecho. Reciba un cordial saludo.
Cargo fraudulento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 12 de Enero he recibido una notificación del banco de -47,90 euros con concepto de Hpy*iq Onli la. Esto es fraudulento, nada ético e indebido ya que realmente yo acepté pagar 0,50 euros que supuestamente estaban destinados para obtener los resultados de un test de nivel de inglés, en ningún momento acepté suscribirme a la página de "https://test-iq-online.com" por un importe de 47,90 euros mensuales, no me llegó un aviso de que había dado de alta esta suscripción ni por mail ni por ningún lado, y obviamente en cuanto he visto el importe he cancelado la suscripción. Es por esto que solicito un reembolso completo de los 47,90 euros a mi cuenta bancaria. Adjunto capturas de pantalla de la notificación de cobro del banco y de la notificación de baja que me han notificado en mi correo electrónico. Sin otro particular, atentamente Diego Castedo.
Paquete no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de noviembre de 2024 adquirí en Zalando dos productos. Han pasado casi 2 meses y no lo he recibido, aunque en la web del rastreo del pedido aparece como entregado el día 15 de diciembre 2024,cosa que no es verdad ya que estuve en casa. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido 11401076538464 Número de servicio 0000007713637037 Referencia1 713637037 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores