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PROBLEMAS DE DEVOLUCIÓN Y MERCANCIA ERRONEA
EXPONGO Hola, realicé un pedido el pasado 5 de enero de 2025, llegó por mensajería el pasado 21 de enero de 2025. El proveedor remitió link para seguimiento de los pedidos, siendo éste de muy difícil seguimiento y que no se correspondía en absoluto con la realidad. Tras recibir el pedido el pasado 21 de enero y tras su inmediata inspección, por un lado se detecta que no era conforme: Zapatillas tallaje incorrecto. Talla 43 no se correspondía ni con una 40, imposible de calzar. Jerseys caballero, era una camiseta, nada que ver con un jerseys. Jerseys de señora talla no adecuada. el importe total del pago con 10% de descueto, en dos envío ascendió a 103,40, cargado en la tarjeta. A la vista de los hechos y en base a la página web del proveedor, siguiendo las instrucciones de la vendedora, tal como se recoge en su página web, mediante Email, realizo solicitud de devolución y ante la falta de respuesta vuelvo a reiterarla, sin que hasta la fecha se obtenga respuesta. SOLICITO Por todo ello solicito se realice la tramitación necesaria para la devolución de los importes abonados, por incumplimiento de contrato del proveedor , según su página web, a la vista de los hechos siendo la misma engañosa y fraudulenta y por lo ser la mercancía remitida no acorde a la solicitada ni en calidades ni tallas. Se adjuntan importes contra la tarjeta: 5389 8902 0012 4356, anulada casi de inmediato... pagos: OLIVIA SALAMANCA 5/12/2024 35,95.-€ OLIVIA SALAMANCA 5/12/2024 67,46.-€ Se adjuntan justificantes, Emails remitidos y recibidos del proveedor, sin respuesta alguna a la solicitud de devolución tal como anuncia en su página web cuyo documentos se adjuntan en: https://consigna.juntadeandalucia.es/89770c04e7faddab2e0e6e7767bfb5ed
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de varios intentos, reclamaciones, pruebas a través de su email y de su servicio de atención al cliente no me devuelven el dinero del producto que les he devuelto y que ustedes me han confirmado que han recibido completo, tengo las fotos y conversaciones como prueba de ello Ustedes siempre me responden con el mismo email, unas veces diciéndome que no pueden atender mi solicitud y otras que el producto devuelto no es el mismo modelo que compramos. A pesar de que no tienen razón, pues tenemos pruebas de fotos y vídeos de cuando enviamos diciendo que no funcionaba bien. Ahora no me devuelven ni el dinero, ni el producto que le he enviado, se han quedado con todo. Solicito la devolución del importe que pagamos en la compra, ya que lo que yo he devuelto es los mismo que yo recibí Sin otro particular, atentamente. Cristina
retraso en el pedido
Buenos dias, el 21 de enero de 2025 hice un pedido a HERBOLARIO MEDICINAL HILEDDKDH 21/01/2025 67,63 € Redsys Pago aceptado. A día de hoy, y después de enviarles varios emails , no tengo ninguna noticia de esta empresa.
Problema con la garantia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 44 días esperando el arreglo de una Steamdeck. SOLICITO La devolución del dinero o un dispositivo con las mismas características en caso de que no podáis arreglar el mio. Sin otro particular, atentamente.
No llega el producto - ESTAFA
Con fecha 01-01-2025 mi hija realizo una compra en la web "Lasegoviana.store" de unos zapatos Balena, marrón claro nº 39. El día 02-01-25 le indican que el pedido 04636 está en camino. Viendo que no llega la compra con fecha 3 febrero envía un correo al mail que indica la empresa: "lasegoviana@proton.me" y recibe respuesta del sistema indicando que no ha podido entregar el correo porque esa dirección no existe. Por lo que veo esto nos ha pasado a muchas personas y creo que sería conveniente que ustedes hicieran gestiones ante el organismo pertinente para que eliminen esta web fraudulenta. Muchas gracias.
Baja coche por desguace
He dado de baja el seguro porque se lo han llevado al desguace, resulta que tiene solo tres meses en vigor el seguro desde el 29/10/2024 a29/1/2025 y encima obligando a sacar un seguro de vida de 83 euros por el chaval menor de 25 años,el seguro se paga cada 6meses y se pagó 363euros por esos 6meses y resulta que mando todo para darlo de baja y me dicen que no me devuelven nada porque he utilizado la grúa para llevar el coche al taller y que la grúa cuesta 104 euros según dicen ellos, y lo del seguro de vida no le vale porque era para el coche y no le sirve de nada si no está el coche. Quiero que por lo menos se devuelva el seguro de vida y que se mire bien porque tengo tres asistencias en todo el seguro
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque indican que han realizado reembolso del pedido NGBURJEVH, por lo que veo en anterior reclamación, y sigo sin recibir dicho reembolso. SOLICITO que me hagan el reembolso a la mayor brevedad posible, ya que la compra la realicé el 20/12 y aún sigo sin recibir el reembolso. Sin otro particular, atentamente.
Cambios en las condiciones
Después de meses hablando con una empresa llamada Procobro, realizando pagos y devuelto los dispositivos hemos llegado a un punto muerto. En un principio hablé con una mujer que me comunico que con el pago de una cantidad aproximada de 700€, que fue ingresando, el pago de unas cámaras quedaría resuelto. Luego resulto que no, que era el pago integro de una cámara, no de las 3, muy por encima del precio de mercado. Más tarde otro hombre gestiono el caso y me comunico que con la devolución de los dispositivos quedaría resuelto el asunto. Cosa que hice con todos los dispositivos, los de empresa y los realizados a título personal (ya que eran para un proyecto audiovisual que no se llegó a realizar), todos en perfecto estado y sin uso incluso. Después de devolver los aparatos (cosa que no hubiera hecho de saberlo, hubiera pagado la deuda y me los hubiera quedado), otra persona de Procobro se pone en contacto conmigo para reclamarme el pago casi integro de los dispositivos, y para colmo, después de negarme una y otra vez que no me habían incluido en un fichero de morosidad, compruebo que sí. Sin tener en cuenta que son dos alquileres diferentes, unos a nombre de un particular y otros a una empresa. Ayer contacté con una de las empleadas de Grover y me llegó a decir que incluso los dispositivos no habían sido devueltos, con lo que tuve que enviarle los justificantes de envío y ni si quiera contestó a ello, sino que me pusiera en contacto con la empresa de cobros, que han dejado de escribir en el momento en el que les he comunica mi disconformidad con pagar el dinero reclamado que casi supera el valor de los productos devueltos. Un saludo
Gusano vivo en una verdura
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [e encontrado un gusano VIVO dentro de una verdura ] SOLICITO[una solución, puesto que casi nos intoxicamos ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
SOLICITO ENTREGA PRODUCTO
Estimados/as señores/as: En fecha [04/01/2025] adquirí en su página web [MI.COM] el producto [XIAOMI PORTABLE ELECTRIC AIR COMPRESSOR 2] Han pasado [32] días y no lo he recibido. He realizado varias llamadas en las cuales se me notifica que el pedido se ha perdido por seur, pero están pendientes de que seur les envíen "algo" para poder proceder a nuevo envió o reembolso. Adjunto los siguientes documentos: [CONFIRMACION DEL PEDIDO] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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