Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de febrero de 2024 compré en su web on line el artículo DOUGLAS HOMOCYSTROL - TMG REVISADO 90 CAPSULAS VEGETARIANAS el cual incluía su oferta promocional POR IMPORTE DE 38,57 EUROS. Me pongo en contacto con ustedes porque ME INDICARON QUE NO TENIAN STOCK Y ME DEVOLVERIAN EL IMPORTE, PUES DESDE EL 13 DE MARZO ESTOY RECLAMANDO Y ME DAN LARGAS Y NO RECIBO MI DINERO. Adjunto fotocopia DEL PAGO Y RECLAMACIONES REALIZADAS SOLICITO, ME DEVUELVAN MI IMPORTE INTEGRO, NUNCA MAS VOLVERE A PEDIR EN ESTA PAGINA Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El 07 de mayo llegó a vuestras instalaciones mi robot aspiradora Conga Eternal Laser X-Treme para ser reparados por un daño causado por ustedes al ser reparado de otro problema de batería en vuestras instalaciones. Me pongo en contacto con ustedes porque porque tras dos meses de espera y de tenerle que llamar muchas veces me enviaron el día 11 de julio una aspiradora de precio inferior a la que yo había comprado. Tras reclamarles esto me comunicaron que me iban a enviar otra para realizar el cambio, sin embargo, la otra que me han enviado ( de la cuál negué el cambio al repartidor), era una del mismo precio que la anterior, es decir , más barata que la que yo compré y de prestaciones iguales ( adjunto captura de cecotec diciendo eso). Adjunto captura de pantalla de la conversación con cecotec así como fotos del modelo enviado SOLICITO la recogida de la aspiradora enviada y la consecuente devolución del dinero de mi producto. Sin otro particular, atentamente.

El día 9 de julio de 2024 realicé un pedido (Nº 24191L9635-1) online en la web de los siguientes productos: - Tapa WC SENSEA (Ref.: 82261900). - Ventilador de techo (Ref.: 83738647). El mismo día recibo la confirmación informando de que el pedido ha sido envíado y será recibido el día 10 de julio. El 10 de julio el pedido me aparece actualizado como "Entregado". Tras 13 días llamando a att al cliente todos los días solicitando información sobre el pedido y su estado, nadie me ofrece nignuna solución. Solamente se dedican a abrir incidencias, a decirme que lo ponen como urgente para que se pongan en contacto conmigo, pero la realidad es que nadie me dice nada y mucho menos me llaman para informarme de nada. He solicitado dos veces la cancelación del mismo y me la deniegan alegando que no se puede tramitar la solicitud porque el pedido ha sido expedido a transporte. Además, de que el transporte es el propio suyo de la empresa y no una externa, por lo que todavía entiendo menos como no me pueden dar la información de dónde se encuentra mi pedido. En conclusión, el pedido está perdido, nadie me da ninguna solución, no me devuelven el dinero y tampoco me dan información sobre donde se encuentra. EXIGO una respuesta inmediata y la DEVOLUCIÓN del importe del pedido (218,99€).

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes con respecto a la compra de mi vehículo en HRmotor de Quart de Poblet, Valencia, en abril de este año. Durante una visita a mi taller de confianza, se identificó un ruido en la correa de accesorios, y se recomendó su reemplazo bajo garantía. Siguiendo el procedimiento, me puse en contacto con el concesionario, quienes tomaron nota de la situación y también registraron el daño en el retrovisor izquierdo. El 27 de mayo, dejé mi vehículo en el taller del concesionario, acordando que me llamarían cuando estuviera listo. Sin embargo, no recibí ningún comprobante escrito al dejar el vehículo. Finalmente, el martes 4 de junio, me informaron que la correa de accesorios debía cambiarse, pero no podían precisar cuándo estaría listo. A pesar de mi necesidad de utilizar el vehículo para un viaje de fin de semana, no recibí la llamada prometida y asumí que aún no se había realizado la reparación. Cuando finalmente fui a recoger el vehículo, pregunté por el gerente, pero me informaron que solo había un delegado de zona. Insistí en hablar con él, pero las negativas continuaron. Finalmente, hablé con el encargado o jefe de taller, quien confirmó que habían utilizado mi vehículo durante todo el fin de semana. Tengo pruebas documentadas a través de la aplicación de BMW, que muestra un itinerario de más de 1200 km desde que dejé mi vehículo el 27/05/24 hasta el lunes 03/06/24. La explicación que recibí fue que era la primera vez que esto sucedía y que lamentaban el inconveniente. Además, al recoger mi vehículo, noté un ruido insoportable que antes no existía. Otro mecánico me informó que se trataba del tensor, aunque después de más de un mes y medio de idas y venidas, el problema persiste incluso después de cambiarlo. El retrovisor ya ha sido reemplazado. Por lo tanto, solicito que el gerente o algún responsable me brinde una explicación sobre el uso no autorizado de mi vehículo mientras estaba en reparación. Se han recorrido más de 1200 km sin mi consentimiento. Según su política de devolución en la página web, los clientes tienen 15 días o 1000 km para probar el vehículo. Si el vehículo ha recorrido más de 1000 km entre la solicitud de desistimiento y la entrega efectiva, se toma como referencia el kilometraje del contrato de compraventa HRmotor. En este caso, se aceptaría la devolución con un suplemento calculado según la siguiente fórmula: ind€=KmE×PC×0.0002 Cabe mencionar que pagué 390 € para que trajeran mi vehículo desde Madrid a Valencia el 14 de marzo. Sin embargo, resulta que mi vehículo viajó desde Valencia hasta Alcalá de Henares, Madrid, durante todo el fin de semana sin mi consentimiento, y hasta la fecha, nadie de HRMortor se ha puesto en contacto conmigo. Espero una pronta solución a esta situación, ya que considero que es un asunto grave y sigo en espera. Sin otro particular, les saludo atentamente.

A Regaldekor Aún sigo esperando la devolución del dinero de la mesa que nunca recibí, pedido 00032150 (ya que solo recibí cuatro sillas sin mesa) fecha de pedido 23/06/2024 Como le dije en mi correo anterior para facilitarle las cosas me quedo con las sillas pero me tienes que devolver el dinero que pagué por la mesa. Lleva semanas dándome larga para realizar la devolución del precio de la mesa. (149€ , 119€ según usted) Viendo que no hay verdadero interés por su parte en realizar esa devolución después de un mes que realicé esa compra no me queda otra que empezar con una reclamación.

Estoy en contacto con la empresa por su whatsapp (+34 689 69 75 57) hace mas de 2 meses preguntando sobre una pieza que necesito de recambio de mi lavadora caravan que fue comprada hace 1 año con ellos (https://www.bipandbip.com/lavadoras-portatiles-camping/mini-lavadora-portatil-centrifugadora-caravan-3kg.html). Me respondieran a principio que iba a tardar un tiempo para llegar el recambio, pero ya han pasado dos meses y ahora ya no me contestan mas. Quiero solucionar este problema y evitar llevar esto a otros niveles. Me parece una falta muy grande de compromiso con clientes y una falta de respeto cunado no se contesta mensajes de clientes (si fuera una venta nueva estoy seguro que contestarían muy rapidamente, no?). Al final, he comprado un producto de ellos y deberían (por ley) garantizar piezas de repuesto.

Después de cancelar un pedido que no cumplió con el plazo de entrega, esperar los 14 dias que tienen por ley para realizar el reembolso y segun ellos los 7-10 dias mas para que la entidad financiera lo acepte, todavia no tengo el dinero en la cuenta. Es más según ellos realizaron el reembolso el dia 8 de julio, justo 14 dias exactos despues de la cancelación y hoy dia 23 de julio todavia no tengo el dinero en el banco. La entidad financiera me ha confirmado que no se ha recibido nada de nada. La referencia de reembolso es 272600. Hablas con ellos por teléfono y dicen que ya está realizado!! para nada, que se puede hacer ante esta verguenza?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [21/06/24] compré el artículo [Perfume Dolce y Gabanna Devotion]. Me pongo en contacto con ustedes porque cuándo me llegó estaba precintado y con la pegatina de alarma antirrobo, la caja es la original y todo parecía correcto, así que le di a OK pero el olor ya me pareció distinto y busque un bote original y ahí ya puede encontrar diferencias, pero está muy lograda la falsificación , entiendo perfectamente su política de devoluciones pero creo que tienen que haber excepciones como en este caso que es una falsificación, no somos detectives para saber de primeras que es una falsificación, no pensé nunca que esto me fuera a pasar a mi, ya he pedido en Wallapop perfumes y nunca he tenido problemas, por lo tanto SOLICITO que me sea devuelto el importe pagado por mi, no tengo problema en devolver el producto falso a donde me indiquéis. […]. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido el día 2 de mayo lo cancele el 4 de junio por qué aún ni me lo habían enviado superando por semanas la fecha de entrega se acepto el reembolso con el mensaje en 5 días te devolvemos tu dinero a día de hoy sigo esperándolo hablo con ellos y solo se excusan y dan largas.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He hecho un pago a través de servired/redsys como método de pago seguro y parece ser que están trabajando con una empresa fraude, así que no es tan seguro ni de confianza.