Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ALIEXPRESS nos esta engañando , es la 3 vez que pongo una reclamacion! Me toco el el premio de la entrada a la eurocopa, y despues de dar mis datos , para realizar la entrada me dicen que a sido un error informatico y que me dan 50 euros por las molestias !¿??? como???? de eso nada ! en las condiciones de el juego pone claramente que si no ay entradas por cualquier motivo , se le dara un premio o un cheque de igual valor , eso esscrito en las condiciones de el juego que tengo las imagenes guardadas , donde cuesta 50 euros un aentrada de eurocopa? en ningun sitio asique quiero 500 euros mas claro agua! que ya estamos cansados de la estafa que esta haciendo aliexpress asus clientes menudos estafadores ! SOLICITO 500euros ! que es lo que me tienen que dar ya que una entrada no son los 50 euros que me an dado! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han informado que han perdido la bomba de servodirección reacondicionada solicitada desde el 6 de junio y que debía haber llegado el jueves pasado al Taller de Pozuelo Ford Armesto SL en Madrid y que la única solución que le dan al taller es iniciar una nueva petición, es decir, iniciar el proceso de nuevo. SOLICITO me den una solución o alternativa para solventar el fallo en la cadena de suministro en la cadena de suministro y perder una pieza homologada que Ford España tiene la responsabilidad y obligación de distribuir homologadas. La solución es la puesta a disposición del taller de otra pieza ya sea reacondicionada o nueva, y si esto ni fuera posible poner a nuestra disposición un coche similar y con bola para remolque hasta llegue la pieza. En otro caso tomaremos lase medidas legales oportunas, incluyendo una denuncia para reclamar los daños y perjuicios causados. Sin otro particular, atentamente.

El 27/11/2019 compré tres lámpara s Philips Hue ambience en la página web Philips Light Gallery. En mayo del 2024 una de ellas se ha estropeado y el electricista que me instaló las lámparas me dijo que tenía la placa de alimentación rota. Me puse en contacto con el servicio de reparaciones de Philips: Support.PhilipsLightingIberia@signify.com Ticket: 5316375. y no me dieron una solución. Me dijeron que este modelo ya no se fabrica y que no es posible suministrarme la pieza de recambio. La única solución que me dan es un 20% de descuento en las próximas compras que haga en la página de philips con un terminio de un año. Me parece vergonzoso. Les dije que no estaba de acuerdo, no me parece de recibo comprar una lámpara a una marca contrastada como Philips y que a los 4 años la tenga que tirar. Por los motivos señalados exigo una solución más satisfactoria, comprendo que la garantía de la lámpara es de 2 años, pero cuando la compré no me dijeron que no iba a tener recambios de las piezas ni componentes porque se iba a dejar de fabricar, de hecho ,en la página web aparece que se pueden pedir piezas de recambio, y se comercializaba como una lampara de larga duración. Si no me pueden suministrar la pieza de recambio tienen que encontrar una solución a este problema, como cambiámela por una lámpara nueva de otro modelo que tenga recambios o devolverme el dinero. Un saludo, Joan Pizà

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/2024 su empresa me instaló un aire acondicionado en mi vivienda que fue contratado y pagado previa transferencia bancaria en día 11/07/2024 por un importe de 580 euros. Me pongo en contacto con ustedes por varios motivos: 1. La sujeción del equipo exterior fue insuficiente con el consiguiente riesgo de caída en la vía pública desde un cuarto piso. Se adjuntan fotografías. 2. La instalación interior del equipo quedó con los conductos a la vista y sin ocultamiento con canaleta como se tenía con el equipo anterior que fue sustituido. Se adjuntan fotografías. 3. En el proceso de desinstalación del equipo viejo se liberó todo el gas fluorado que contenía con el consiguiente perjuicio medioambiental. 4. Falta de claridad entre presupuesto y facturación final Por todo lo expuesto se entiende que: 1. El Técnico no tiene la certificación técnica correspondiente para la instalación de equipos de aire acondicionado como exige el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios, aprobado por RD 1027/2007 para la correcta manipulación de gases fluorados. 2. La empresa es responsable por las acciones o negligencias que sus empleados realizan debiendo conocer o asegurar que los mismos posean las certificaciones antes mencionadas. Adjunto documentos probatorios SOLICITO: Que un técnico habilitado revise la instalación y termine los trabajos iniciados y que entendemos quedaron sin terminar o que en su defecto se proceda a la devolución del importe correspondiente a la instalación del equipo contratado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05 agosto 2023 adquirí en su aplicación wallapop el producto Enfriador hailea 300. Adjunto los siguientes documentos: pedido reclamacion wallapop 1, en garantia reclamacion wallapop 2, despues de saber lo de la garantia conversacion vendedor, no se hace cargo El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que nunca ha funcionado, desde que se recibió. No se ha podido hacer uso y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, ya que no se ha llegado a utilizar. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

BUENOS DIAS!! COMPRE UN MICROONDAS EN MEDIA MARKT ALICANTE, EN NOVIEMBRE 2022, EN EL CUAL SE HA DETERIORADO LA PINTURA INTERNA .. SIEMPRE SE HA LIMPIADO Y SECADO CON MUCHO CUIDADO.. RECLAMAMOS EL PEODUCTO A MEDIA MARKT Y REFIEREN QUE ESTA SITUACION NO ENTRA EN GARANTIA, SIEMPRE SE HA LIMPIADO Y SECADO CUIDADOSAMENTE.. REFIEREN QUE COMPREMOS UNO NUEVO O REUTILICEMOS EL MISMO CON EL CONSECUENTE PROBLEMA DE SALUD QUE PUEDE ACARREAR.. ESTAMOS LA VERDAD, MUY DESOLADOS CON LA RESPUESTA.. EL MODELO ES CANDY CMXG22DS NUMERO SERIE: 38000262 AGRADECERÍA UNA SOLUCIÓN, YA QUE COMPRAR OTRO ME ES IMPOSIBLE.. GRACIAS!

Estoy intentando contactar tanto telefónicamente en su horario de oficina como por correo para exponer un problema con los dispositivos y parece imposible cuando hasta mayo no había habido ningún problema. La página sigue activa y no ha habido cambio de teléfonos de los que tenga conocimiento, cuando salta la grabación no informa de horarios distintos ni de cierre por vacaciones.

Pedí el 17 de mayo de 2024 un terminal de teléfono, que estoy pagando desde entonces, ya que elegí el pago fraccionado. A fecha de hoy, 22 de julio, aún no he recibido mi móvil. He tratado de ponerme en contacto con atención al cliente en numerosas ocasiones y tanto por teléfono como por WhatsApp es imposible, no te atienden. Por fin lo consigo por correo, y primero me dicen que han tenido un problema de stock y que va a sufrir un retraso. Después del tiempo transcurrido sin que me informen de nada, me comunico de nuevo. Me indican que ya no van a recibir ese modelo. Consulto la disponibilidad del mismo modelo en otro color, ya que aparece en tienda. Me confirman la existencia y solicito el cambio. Este color costaba 50 € menos cuando yo hice mi pedido, pero lo prefería en negro. En fecha actual, sigue siendo casi 50€ más económico, así que solicito que me modifiquen la cantidad que estoy financiando. Me dicen que pueden cambiar el color pero no el precio, por lo que les respondo que es fácil, que me anulen el primer pedido (que no he recibido) y yo pido por tienda el otro a su precio vigente. Me encuentro con que no puedo anular mi pedido desde la aplicación, que me tengo que poner en contacto telefónicamente, y, como indiqué al principio, eso es misión imposible. Quiero que me envíen en sustitución el modelo que tienen en existencia pero pagando su precio real por él, no de más. Y si no van a hacerlo, que me anulen mi pedido y me reembolsen inmediatamente el dinero que ya he pagado por él junto con sus intereses, ya que no es culpa mía que no tuvieran disponible un producto que la página me permitió comprar y que encima me dirigió a la plataforma de pago directamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre de 2022 ,adquirí en su establecimiento sito en Montcada i Reixac ,el producto silvercrest /As 0359294 En fecha 10 de Junio de 2024 , me puse en contacto con ustedes , dándome correo de otra empresa , KSR-GROUP , la cual después de bastantes correos ,sigue sin solucionar el problema. Adjunto los siguientes documentos ticket, factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de junio de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio adquirí en su página web 4 unidades de Muesli Proteinas Superfoods 300Gr. Bio de Eco Salim y 1 unidad de Goji Bayas 250Gr. Bio Sg Vegan de Raab Vitalfood. Han pasado 8 días y no lo he recibido. Nadie coge el tel y jamas contestan a todos los mail enviados. SOLICITO la entrega de los productos o la devolución inmediata del importe. Sin otro particular, atentamente, Guisela.