Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
no me envian el articulo comprado
Estimados/as señores/as: INFORMÁTICA MERCAMICRO SL En fecha 18 julio 2024 adquirí en su portal de ventas de Amazon el producto GoPro HERO11 Black Mini Han pasado 4 días y no lo he recibido. y además están intentando que yo mismo o la plataforma mediadoras Amazon cancele el pedido , he comprado un articulo en su pagina habiendo unidades en la misma a la venta , dispongo de pruebas de ello y Amazon también , usted a la hora de acordar vender atreves de Amazon firmó unas condiciones , haga lo que debe y envíe el articulo que le he comprado y pagado , no quiero reembolso , quiero el articulo que he comprado . Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, y captura posterior donde se muestra que aun habian unidades a la venta SOLICITO se me haga entrega del producto, Sin otro particular, atentamente.
Reparación del aire
Hola, He comprado un piso reformado y estoy hace más de dos semanas en el verano sin aire porque no van arreglarlo. Llamo casi todos los dias atención al cliente y nadie resuelve mi incidencia. Necesita urgencia en la reparación del aire porque está haciendo más de 30 grados, tengo un piso nuevo y no puedo utilizar de los beneficios que el dispone. Saludos, Daniella
Reclamación de reembolso por un pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 13/07/2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com el producto capsulas + ánimo de Pinisan. Han pasado nueve días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura y mensaje de reclamación en la web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
Cambio de programa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habéis cambiado el programa y nos habéis dejado con proyectos en curso sin terminar en los que hemos invertido mucho tiempo y que ahora se pierden .. es posible que no haya una opción tecnológicamente hablando para pasarlos a la nueva plataforma y poderlos imprimir ??, SOLICITO alguna opción para poder terminar e imprimir y pagaros los encargos que tenemos en el programa anterior Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con usuario
El usuario Pedro H. De Alcalá de Henares, me nombra en un anuncio acusandome de estafadora, cuando el anuncio, tamagotchi uni sanrio, que ya he retirado, tampoco tiene un precio establecido. Puedo poner el que yo estipule, aparte de eso está perjudicando mi nombre en la Plataforma y tengo todo buenas valoraciones. Espero hagan algo.
Reembolso no realizado
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de junio del 2024 adquirí en su página web un móvil Samsung Galaxy A55 5G (número de pedido 272732), el pedido no llegaba y a día 2 de julio solicité la cancelación y que me hicieran el reembolso del mismo. El día 18 tuve que reclamar porque no lo enviaban a mi banco, ese mismo día cambiaron el estado del reembolso a enviado a la entidad financiera. A día de hoy 22 de julio no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días, me he puesto en contacto con mi entidad financiera y no consta ninguna operación pendiente de aceptacion en sus sistemas por lo que el reembolso no ha sido realizado. Solicito, que se realice mi reembolso como establece la ley y dejen de engañarme haciéndome creer que está realizado. Sin otro particular, atentamente.
Reparación y recambios
Estimados/as señores/as: A finales de mayo llevamos un coche para su reparación por ser taller concertado con el seguro Me pongo en contacto con ustedes por llevar desde el 6 de junio pendientes de que reciban una bomba de servodirección que según me han indicado les constaba que les había visto Ford España el jueves pasado y no han recibido. Dado que mi relación directa es con ustedes y que tienen obligación de proporcionarme las piezas homologadas necesarias y que han fallado en la recepción de la pieza y se ha incumplido con las expectativas dadas les SOLICITO que me den una solución o alternativa, que pase por suministrar otra pieza a la mayor brevedad posible o que me den un coche de sustitución de las mismas características que tenga bola de remolque para que pueda disponer del mismo Sin otro particular, atentamente.
Disconformidad con la instalación
Estimados/as señores/as: En fecha de mediados de junio] su empresa me instaló un mueble de baño y un armario en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación fue hecha como el instalador la vio conveniente, en vez de como se había acordado en la tienda y ahora me queréis pasar un presupuesto para colocarmelo como se había acordado en un primer momento. Adjunto fotocopia SOLICITO que me lo pongan gratuitamente (puesto que ya había pagado desde un principio)como se había acordado desde un principio con la dependencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
1 de 1.326 Reclamación Formal por Incumplimiento de Contrato y Exigencia de Devolución de 1.300€
Estimados señores de Ocasion Plus, Me dirijo a ustedes en calidad de reclamante, para presentar una queja formal respecto al contrato de reserva y compromiso de venta del vehículo con matrícula 9241 KTN, suscrito con su empresa el 15 de mayo de 2024. En dicha fecha, firmé un contrato con su empresa para la venta de mi vehículo, acordándose un precio de venta de 17.300€. Posteriormente, debido a varios intentos fallidos de venta, llegamos a un acuerdo para firmar un contrato de compra directa por un importe más bajo, 16.000€, el 10 de junio de 2024. Con gran consternación, he descubierto que el vehículo en cuestión fue vendido a otro comprador en Barcelona el 5 de junio de 2024, sin que yo recibiera notificación alguna al respecto. Durante el periodo comprendido entre el 15 de mayo y el 5 de junio, mantuve constante comunicación con su personal, quienes me aseguraron repetidamente que el vehículo no estaba vendido. Además, deseo destacar que, durante el período del 5 de junio al 13 de junio, el vehículo permaneció registrado a mi nombre en la Dirección General de Tráfico (DGT) mientras era conducido por otra persona. Ustedes deben comprender las graves implicaciones legales y de responsabilidad que esto supone, en caso de cualquier incidente o infracción durante ese tiempo. Este proceder por parte de su empresa constituye un claro incumplimiento contractual y una falta de transparencia y ética empresarial, situación que considero completamente inaceptable. Exijo una solución urgente y la devolución inmediata de los 1.300€ que me pertenecen, pues me siento engañado y considero que se me ha defraudado. Adjunto a este correo todas las pruebas pertinentes que demuestran mi situación y el incumplimiento de sus obligaciones contractuales: Copia del contrato de reserva y compromiso de venta firmado el 15 de mayo de 2024. Acuerdo para la firma del contrato de compra directa el 10 de junio de 2024. Correspondencia mantenida con su personal, en la que se me aseguraba que el vehículo no estaba vendido. Imágenes de la compradora del coche con el vehículo, y su confirmación de que se le entregó el día 5 de junio de 2024. Solicito una explicación detallada sobre los siguientes puntos: ¿Por qué se me aseguró que el vehículo no estaba vendido cuando ya había sido vendido el 5 de junio de 2024? ¿Por qué no se me notificó de inmediato la venta del vehículo a otro comprador? ¿Qué acciones planean tomar para remediar el incumplimiento del contrato y la falta de comunicación? ¿Cómo justificarán la responsabilidad de que el vehículo haya estado registrado a mi nombre en la DGT mientras otra persona lo conducía del 5 de junio al 15 de junio? En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y la devolución de mi dinero en un plazo de 10 días hábiles, procederé con las acciones legales pertinentes para defender mis derechos como consumidor y exigir las compensaciones correspondientes por los perjuicios causados. Asimismo, solicito que me proporcionen el contacto de un superior o responsable de mayor jerarquía para poder comunicarme directamente con él y emprender las acciones legales necesarias en este asunto. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución. Atentamente,
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 19/06 adquirí en su página web allzone el producto iPhone 14 Plus 256g Se estipuló un plazo de entrega de 30 días y han pasado más de un mes y no he recibido el producto, hoy día 22/07 después de varios intentos y más de 20 minutos de llamadas en espera he conseguido hablar con ellos y me dicen que el producto tiene un defecto y no me lo pueden enviar, tendría que esperar un tiempo ilimitado, le he pedido solución y que me devuelvan el importe. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Emails de : pago aceptado, confirmación, proceso del pedido, y varios emails solicitando información de cuando me envían el pedido. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado por la demora y los inconvenientes que me ha supuesto Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores