En fecha 6/2/25 recibo mi pedido de zapatillas deportivas y plantillas ortopédicas.
Al ver las plantillas, no tienen nada que ver con las que yo pedí y se mostraban en la web. Estas son unas plantillas simples que puedes comprar en cualquier supermercado.
En referencia a las zapatillas deportivas, se recomienda pedir un número más y así lo hago. Aún así me vienen pequeñas. Contacto por mail el mismo día explicando el caso y solicitando una devolución o cambio de talla del producto. También intento contactar al teléfono que aparece en la web, que no existe. Y por ultimo, envío mensaje del apartado de contacto de la web solicitando de nuevo cambio o devolución y volviendo a exponer el caso.
A las 2 días, recibo mail para que envíe fotos de los 2 productos y de la etiqueta de la bolsa de entrega, además ,piden que se explique de nuevo el motivo de solicitud de cambio/ devolución. Lo envié todo, varias fotos y el comentario. No obtuve ninguna respuesta, por lo que , vuelvo a contactar desde la web en el apartado de contacto explicando de nuevo mi petición y que pido que me contesten. Nunca obtuve respuesta, aún estoy dentro del plazo de los 15 días que dan en su política de devolución pero como no tengo forma de comunicarme con ellos no se como puedo proceder.
