Estimados/as señores/as:
El día 2 de diciembre de 2024 compré un terminal móvil en Allzone. El día 12 de diciembre solicité la cancelación del pedido, aunque el producto no había salido de las instalaciones y aún no me había llegado. Un agente de la empresa me llamó para confirmar la devolución.
Me han enviado correos confirmando la cancelación del pedido y asegurando que recibiría el reembolso. Sin embargo, han pasado dos meses desde la confirmación de la cancelación y aún no he recibido el reembolso. La empresa se ha disculpado en varias ocasiones y afirma que recibiré el dinero, pero esto nunca ocurre.
El número de referencia del pedido es 592598438 o en otros correos, 348123, el importe a reembolsar es de 435,35€. Además, han dejado de responder a mis correos y no atienden mis llamadas.
Datos de la empresa:
Nombre comercial: ALLZONE
Denominación social: ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. (B88369178)
Domicilio social: Av. Bruselas, 7, planta 2, Alcobendas, 28108, Madrid
Pretensiones del solicitante / Claimant requests:
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos electrónicos con confirmación de compra.
Solicito el reembolso inmediato del importe total del producto devuelto (435,35€) y el envío de pruebas de la transferencia correspondiente.
Sin otro particular, atentamente.
