Últimas reclamaciones

Hola, tengo un coche citroen c3 y en abril me llegó la carta de que mi airbag esta en mal estado. El problema es que segun el taller me dijeron que hay para largo, llevo ya 5 meses y no se nada. Uso el coche casi cada dia para ir a trabajar, y la solucion que me dan es darme uno de repuesto con contrato de 1 mes. Problema: no lo puedo aparacar en ningun lugar, ya que con ese tipo de contrato, en la zona verde de Barcelona no te dejan aparacarlo. Entonces, he de asumir yo el coste de un parking? Porque no puedo dejar el coche en ningun lugar aparcado…. Por otro lado, no me dan respuesta acerca de cuando repararan mi coche, y esto me supone un poco de miedo, porque si tengo un accidente podria tener un problema grave con mi airbag. Todo esto es un transtorno y estres, ya que he tendio que llamar como unas 20 veces para que me atiendan el telefono y lo unico que me dicen es, es lo que hay, yo soy un simple trabajador… mi vida corre peligro y la respuesta es esta. Espero que nos den a todos una indemnización por daños y prejuicios.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2022 adquirí en su página web megaotaku.com el producto Demon Slayer: Kimetsu No Yaiba BUZZmod DAKI Referencia: 00005210. Pedido OIWSXMMMJ Importe: 144,90 € En fecha 05/07/2022 adquirí en su página web megaotaku.com el producto The Legend of Zelda Breath of the Wild LINK Collector's Edition Referencia: 00002547. Pedido TMQVVGFYN Importe: 86,90 € En fecha 15/07/2022 adquirí en su página web megaotaku.com el producto Dragon Ball Z S.H. Figuarts PORUNGA & DENDE Come Forth, Genuine Shenron!! Referencia: 00005464. Pedido FJIMNZZSO importe: 214,90 € En fecha 01/01/2023 adquirí en su página web megaotaku.com el producto Chainsaw Man S.H. Figuarts POWER Referencia: 00006747. Pedido QZGVVZGNK Importe 62,90 € En fecha adquirí 05/02/2023 en su página web megaotaku.com el producto Dragon Ball Z S.H. Figuarts FREEZER Tercera Forma Referencia: 00006943. Pedido WXATKJEJH Importe 77,90€ En fecha 29/06/2023 adquirí en su página web megaotaku.com el producto Demon Slayer: Kimetsu No Yaiba BUZZmod MITSURI KANROJI Referencia: 00007816. Pedido VSIKGZFLT Importe 35,98€ Marcando en cada uno de los pedidos un plazo de entrega, ningún plazo se a respetado han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Empezaron retrasando la entrega de los pedidos de forma continua, les empecé a escribir en 2023 en muchas ocasiones para pedir información y solo me daban largas y que se retrasaban con excusas y mentiras. Después empecé a solicitar la devolución de las mismas en varias ocasiones sin obtener repuesta. En mayo de este año dijeron que efectuarían por medio de pago paypal y a fecha de hoy 1 de septiembre no han realizado ninguna devolución ni ninguna respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Facturas de compra de los diferentes productos, capturas de los mensajes con ellos en los que me dicen que van a reembolsar y puedo aportar facturas de paypal también. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2023 adquirí en su  tienda online página el producto lavabo Albahaca negro mate ref:83590634 Adjunto los siguientes documentos: foto del lavabo defectuoso, foto de otro lavabo que exactamente igual que tengo instalado en el mismo sitio al cual no le pasa nada, detalle del pedido y detalle del ticket, ya que ahora NO PUEDO DESCARGAR EL TICKET desde la aplicación. Les reclamé este asunto a través de su formulario, los cuales me respondieron por email que, no se aprecia defecto en la fotografía y que era debido a un mal uso, cuando yo les indiqué que había intentado QUITAR ese defecto sin conseguirlo, por eso se lo reclamaba. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/08/2024, que fue el día que interpuse la primera reclamación, pero el lavabo lleva tiempo defectuoso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Muy buenas, El motivo de mi reclamación está relacionado con el reciente descubrimiento del problema que tuvo Apple con las versiones de IPhone 6 y IPhone 7. Soy uno de los afectados, puesto que compré un IPhone 7 sobre el 2017 y hace un tiempo empecé a tener problemas con el sonido (altavoces del teléfono), los cuales apenas se escuchaban y se perdía el sonido con bastante frecuencia; al mismo tiempo también noté considerablemente el peor funcionamiento del dispositivo, en cuanto a sistema, rápidez, etc... Lo siguiente ha sido que ya no puedo seguir actualizando versiones del IOS, quedándome en la 15.8, esto ha hecho que no me permita seguir descargando ciertas aplicaciones y que limite el teléfono en muchos sentidos referentes a un simple uso doméstico, que es el que le doy. Al enterarme de la reciente noticia que ha salido en contra de la empresa por todo esto y más, tengo la intención de reclamar la indemnización que me corresponde al ser poseedor de uno de estos dispositivos afectados. Muchas gracias y un cordial saludo, Atentamente Juan Manuel.

Realicé un pedido el 16 de Agosto 650661403 y estamos a 1 de Septiembre y todavía no lo he recibido. Siempre te responden con mensajes de copia y pega en los correos y por teléfono es casi imposible hablar con ellos. Compré el móvil en esa web por que ponía que estaba en stock y quedaban pocas unidades, que el plazo era de 3 a 6 días. Viendo la actualización de mi pedido en su web me pone que la previsión es del 19 al 22 de septiembre… LAMENTABLE, me siento engañado y cansado de que me respondan lo mismo de siempre: alta demanda, problemas logísticos, etc. Viendo los problemas que hay también para los reembolsos en comentarios no me queda más narices que esperar. Necesito el móvil ya.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres./Sras.,El día 20 de agosto de 2024, entre las 18:00 y las 19:00 horas, realicé una compra en su establecimiento, ubicado en la Av. de les Corts Valencianes, 35, Campanar, 46015 València, Valencia. Adquirí un teclado y un ratón, los cuales pagué en efectivo en la caja número 6. Lamentablemente, el recibo que me proporcionaron sufrió un accidente lo que provocó que se deteriorara y quedara inutilizable. El día 30 de agosto de 2024 (10 dias después), me presenté en su tienda para solicitar una copia del recibo de mi compra, ya que considero que tengo derecho a ello como consumidora. Sin embargo, el encargado que me atendió me informó de que, debido a que pagué en efectivo, no era posible proporcionar una copia del recibo. Esta respuesta me parece absolutamente inaceptable y contraria a mis derechos como consumidora, ya que el artículo 63.3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece claramente que el consumidor tiene derecho a recibir un justificante o factura por la transacción realizada, sin distinción del método de pago utilizado. Además, cuando intenté explicarle al responsable mi derecho legítimo a obtener una copia del recibo, su respuesta fue poco profesional, limitándose a decir que era la política de la empresa y, de manera casi despectiva, sugirió que no había nada que hacer. Esta actitud no solo es irrespetuosa, sino que también vulnera mis derechos como consumidora. Por todo lo anterior, solicito formalmente que me sea entregada una copia del recibo de mi compra del día 20 de agosto de 2024, conforme a lo estipulado por la normativa vigente. Confío en que se trate de un malentendido y que se resuelva favorablemente para ambas partes, sin necesidad de llevar este asunto a instancias superiores.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/24 adquirí en su página web megadietetica.com el producto Vea Intimo Tt 75Ml. de Vea Referencia: 8032638560474 10,49 € x5 Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Os he enviado emails y he dejado comentarios en el pedido. En vista de no obtener respuesta, ni ver que se haya enviado el producto, quiero la devolución integra de mi pedido. Además se suma el hecho de la cantidad de denuncias que hay de compradores estafados por vosotros. Como os he dicho en los emails mañana a primera hora voy a poner una denuncia en la policía, por estafa. Adjunto referencia pedido: Referencia de pedido PJPVPGSIP - efectuado el 24/08/2024 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Alejandra López Sieira

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08 adquirí en su página web Tienda animal el producto Golden White 14kg. Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega , en las dos llamadas que e realizado me has dicho por falta de información, luego de colocar el dia 16 una dirección de punto de recogida, en ningún momento me ha llegado, no tuve una respuesta clara me han ducho que llegaba el jueves pasado que mi producto nunca salió de la empresa de transporte, y hasta el momento no me ha llegado, con la empresa Seur e notificado el retraso y hasta el momento no e recibido ninguna repuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ángeles Rojas

Que el pasado 29 de agosto de 2024 realizó una compra en “Ozerty-España” de un perfume denominado “Venom for his: perfume de feromonas de larga duración”, valorado en 7,49€ y con gastos de envíos gratis. De esa forma, procedió a la compra mediante tarjeta de débito. Al revisar la compra en su perfil de su banco se percató que le habían cobrado 22,44€ y en el correo que recibió de “Ozerty-España” le indicaban que le cobraban 14,95€ por los Servicios de la compra, hecho que en ningún momento le indicaron que lo realizarían. Que en ese momento se puso en contacto con la tienda “Ozerty-España” al respecto, con el fin de cancelar y desistir del pedido, contestándoles éstos que en 24 horas le darían una respuesta sobre la incidencia. De la misma forma, llamó a su banco con el fin de que no se cobrasen el cargo pero le indicaron que esperase la respuesta de la tienda y en caso de no obtener respuesta o no ser satisfactoria, que procediese a interponer denuncia para que así ellos me pudiesen cancelar la tarjeta para evitar posibles cargos no autorizados de esta tienda. Que al no obtener respuesta de “Ozerty-España” en el plazo de 24 horas como indicaron, el día 30 de de agosto de 2024 se puso en contacto con ellos pues la política de devoluciones contempla este supuesto en el que el pedido se puede anular antes de ser enviado pero recibió respuesta que le indicaba que estaban preparando su pedido para su envío, sin atender mi petición. Que el 31 de agosto de 2024 recibe un correo de “Ozerty-España” justificando el cobro de los 14,95€ pero no atendiendo a la petición del dicente de Cancelación y Devolución del pedido por desistimiento. Que ante esta respuesta, procede a interponer denuncia ante la Guardia Civil y realiza esta reclamación en OCU para agilizar el tema de la devolución del importe íntegro.