Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 8 de agosto de 2024 realicé una compra online en su página web de un colchón a medida. Tras abrir el colchón y comprobar que las medidas no eran las correctas, me pose en contacto con ustedes para proceder a la devolución del producto. Resultado; durante más de dos semanas a través de su contacto de whatsapp de atención al cliente hemos mantenido conversaciones eternas que no han solucionado nada. SOLICITO que me sea reembolsado el importe del colchón y que sea retirado de mi domicilio sin coste alguno. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Tengo un problema con el envío de dos paquetes cuyos números de seguimiento son 80687688 y80687689 Hice el envío a una dirección en bélgica y por supuesto he pagado el precio de envío internacional, pero por mi sorpresa los dos paquetes han sido entregados a un punto de recogida en la ciudad de origen sin ninguna explicación. Repito, he pagado el precio de envío a Bélgica y además he recibido un mail de confirmación de la empresa destinataria en Bélgica, mondial relay. He llamado para que me solucionen el problema ya que no me encuentro en España para recoger mis paquetes y he pedido que me hagan un rembolso del importe de envío pero sin éxito. no es lógico para ustedes enviar y recibir de la misma ciudad no es lógico pago para Internacional después recibo nacional no es lógico recibo mail de empresa internacional si este envío Nacional Ahora exijo una solución lo mas pronto posible para poder continuar. Saludos

El pasado 14 de agosto compré un ordenador ASUS ROG Strix G18. Al recibir el producto, me di cuenta de que había sido usado previamente, ya que tenía una cuenta de otra persona iniciada en Windows con todos los datos personales visibles. Me comuniqué con ASUS en varias ocasiones y finalmente, tras 48 horas, recibí la confirmación de que reemplazarían el ordenador y me darían una compensación por las molestias. Reemplazaron el ordenador y el nuevo funciona perfectamente. Utilicé el vale que me dieron como compensación para comprar unos nuevos auriculares. Poco después de empezar a usarlos, comenzaron a fallar: se escuchaban ruidos de chasquidos y el sonido se cortaba cada 20 segundos. Me puse en contacto con ASUS por correo electrónico para solicitar otro reemplazo. Se pusieron en contacto conmigo por teléfono, y la persona al teléfono me informó de que ASUS no ofrece reemplazos, solo reembolsos. Le expliqué a la agente de servicio al cliente que mi ordenador había sido reemplazado la semana anterior; me respondió que estaba equivocado, afirmando que eso nunca había sucedido y claramente manipulando la situación, diciendo que yo no recordaba bien lo sucedido porque ellos nunca ofrecen reemplazos. Pedí escalar el problema y, aunque envié el correo hace dos días, aún no he recibido ninguna respuesta. ASUS solía ser una empresa confiable, pero parece que están vendiendo productos reacondicionados como si fueran nuevos. Compradores, tengan cuidado.

El pasado día 29 de agosto de 2024 hice una compra por valor de 14,99€ que se cargó sin problema en mi tarjeta y pero a ellos no les salía reflejado en caja y les daba un error, me lo cobraron 3 veces más con el compromiso de hacerme un abono al momento o como mucho el día despues. Pasados dos días todavía no me han abonado el importe que asciende a 45€. Todo este problema sucedió en la tienda física de Lleida.

A mediados de Junio compré un aire en Media Markt me vendieron un seguro de todo riesgo el cual acepté para prevenir cualquier problema.A los días empezó a hacer un ruido y llamamos al instalador el cual acudió casi a las 2 semanas diciéndonos que eso era la casa quien tenía que verlo porque la instalación estaba correcta la casa se llama Ok que es la marca del aire que daría parte para que vinieses esperamos dos semana más y nadie contacto conmigo ni acudieron a lo que me dispongo a bajar a tienda diciéndome que necesitan la foto de la referencia de aire que tiene una esquina foto la cual no se puede hacer porque el aire se a puesto justo pegado a la pared donde está dicha referencia después de comentarlo entregar oapeles y todo me dicen que en 24 o 48 horas me contactan después de una semana tampoco lo hacen bajando a tienda durante 4 semanas 1 mes y cada vez me atiende 1 persona bajando a tienda hasta 4 veces una por semana diciéndome lo mismo 24 o 48 horas contactan con usted a día de hoy no lo an hecho solo por correo electrónico pidiéndome dicha foto la cual no puedo hacer quiere decir que e comprado un aire acondicionado y un seguro todo riesgo para nada y nadie se hace cargo de nada y encima el ruido es muy molestoso para dormir ocasionándome molestias puesto que está puesto en un dormitorio.El día 12 de agosto puse una hoja de reclamaciones en tienda a lo cual tampoco e recibido respuesta ninguna.

El pasado mes de noviembre compramos en Ocasionplus Calella un Mini Countryman All4 a precio de All4. Pasados unos meses, el coche se nos queda pequeño por lo que decidimos venderlo, primero fuimos al concesionario ocasión plus Calella y nos ofrecían 9000€ menos del precio de compra con un uso de 6 meses y habiendo hecho 3000km al coche, hecho que no entendiamos. La semana pasada fuimos a otro concesionario que nos ofrecia por el coche 3500€ menos del precio de compra. La sorpresa fue que el concesionario al cotejar los datos del vehículo, nos informa que el precio del vehículo debe ser más bajo puesto que no corresponde a mini Countryman All4 ya que esa versión tiene tracción a las 4 ruedas y nuestro vehículo tiene un solo eje, con lo que nos vendieron un vehículo a precio de otro que no es y que por supuesto no tenemos. Nos acercamos a Calella y el responsable de tienda nos dice que ha habido un error pero que ellos no pueden hacer nada. Consideramos que se trata de una estafa puesto que ellos vendieron un vehículo con un precio que no corresponde al modelo que tenemos, pedimos que debían responder a la reclamación y su respuesta que el trabajador que nos vendió el coche también está denunciado por la empresa ocasión plus, hecho que a nosotros nos tiene que dar igual por qué el coche se lo comparamos a la empresa, no al vendedor. Evidentemente iniciaremos acciones legales necesarias para que nos solucionen el problema por qué este caso es una estafa. Pedimos ayuda. Muchas y

Buenos días. Esta empresa confirma que me ha entregado varios paquetes pero no es así. No se puede contactar con ellos ni por teléfono ni por mail. Por teléfono es una grabación que no te da posibilidad a hablar con nadie. Y por mail te contestas que te darán una respuesta lo antes posible, pero esa respuesta no llega nunca. Puedo demostrar por las grabaciones de mi timbre, que ni una sola vez que dicen haber entregado un paquete, en mi timbre no hay ninguna llamada. La mayoría de paquetes los he podido reclamar con la tienda online, pero hay uno que 40€ que la tienda online no se hace cargo. Ruego una resolución ha este problema. Número de envio: 0000396736 Código postal: 43882 Gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10-08-24 compré desde ocasión plus de Jaén, mediando un vendedor , un vehículo BMW, x3 matricula 0648jkn. Este vendedor me indicó el dinero a ingresar en una cuenta bancaria que me paso vía wasap, tanto de árras como del precio total del vehículo. Primero hice la reserva (350€) y posteriormente pagué dos cantidades más de 350€ y 18.740€, por un total de 19440, € coste del vehículo más gastos de documentación. Tras indicarme este vendedor de Jaén, que subiera a Alcira (V) a por el turismo el día 19, por problemas en itv (fallo grave) no me lo entregaron, debiendo volverme para Ubeda (J), sin el . A día de hoy 31-08-24,nadie me ha devuelto el dinero, nadie se ha puesto en contacto conmigo para dar explicaciónes. He tenido yo que llamar en muchas ocasiones para que me dijeran algo y toda respuesta es " no hay problema". , Me pongo en contacto con ustedes porque Quisiera que me devolvieran ya el importe pagado por el vehículo y las árras que son 19090€ más 350€ de árras. Sin entrar en otros asuntos como el trato recibido en la tienda de Jaén de Ocasión plus, SOLICITO, La devolución integra del dinero dado, pues no han dado el vehiculo que compré, el cual lo tienen ustedes,tras haber pasado ya más de 20 días sin niguna solución. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 DE AGOSTO DE 2024 adquirí en su página web https://myspringfield.com/es/es VARIOS productos con un coste de 57,37 € Han pasado varios días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. desde el pasado lunes aparece como enviado y no hay ni rastro de él. Me he comunicado con ustedes a traves del correo, de Instagram, Paypal, Facebook y vía telefónica y sólo me comentan que han abierto una resolución y que están trabajando para aclarar dónde se encuentra mi pedido. Si no lo envían en un plazo de 48 h voy a desistir de la compra y exigir la devolución del dinero. SOLICITO la pronta resolución y/o en su caso, la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

He comprado un producto en walapop al llegar no era el mismo que en la descripción del anuncio. He abierto una disputa ,el vendedor ha aceptado la devolución. El problema es que el walapop me manda una etiqueta de devolución para un peso de máximo 10kg cuando el producto pesa 15kg. Nesesitaba otra etiqueta de devolución pero el walapop no se pone en contacto conmigo. Que puedo hacer en esté caso? Esta es mi nr de devolución PK9WHN077897056X