Últimas reclamaciones

Buenos dias; Compre el año pasado un secador Bamba Cerámic de la marca Cecotec, en el mes de diciembre de 2023, en la tienda PCComponents, en abril de 2024 de cae una pieza de la parte principal que es el secador, intento ponerme en contacto por telefono con Cecotec cosa que es imposible, via whatsapp imposible tambien, tengo registros del mes de junio ,agosto y septiembre de cada vez que intento ponerme en contacto con ellos. Via email tmabien estuve en contacto con ellos , y la UNICA solucion que me ofecen es un plan renove del secador. Dicho secador contiene la parte principal que es el secador, la que yo solicito se repare y 8 piezas mas, cabezales que no me acoplan por falta de esa pieza. Como voy a hacer un plan renove de un secador que no tiene ni un año??????????? Donde esta la sostenibilidad en esta empresa?????? Como no tienen un servicio de reparacion para que puedas usar un electrodomestico que te acabas de comprar????

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2024 adquirí en su establecimiento sito en Carrer de Balmes, 200, Sarrià-Sant Gervasi, 08006 Barcelona el producto mesa Thana extensible 120. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra y fotos de la mesa con imperfectos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/10/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 26/11/2024 compré en su web on line el artículo "Aspirador Escoba sin Cable Dyson V11 Advance,2 en 1, 0,76 L, Autonomía Batería 60 min" , el cual incluía su oferta promocional un descuento de 399,00€ a 49,00€. Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado y pagado el pedido, y cuando he ido a recogerlo a la tienda no me lo han entregado alegando que se trataba de un error de la página web. Adjunto captura de pantalla de la oferta de la página web, así como del correo electrónico que me han enviado confirmando la compra. SOLICITO: el cumplimiento de la oferta . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, Realicé un pedido en Amazon, era un vendedor llamado qingqi116, al que compré mesa y sillas de jardín por importe de unos 215 euros. Me lo entregaron el día 21 de octubre, me llegaron dañados, ya que las cajas en donde venían estaban también dañadas.. Algo tan delicado hubiera necesitado mejor envoltorio... Quise pedir la devolución pero algo no iba bien en la actualización del pedido, seguía en estado de entrega.. Solo puedo reclamar la devolución una vez esté en estado Entregado. Tardaron dos semanas en actualizar la entrega y ponerlo en Entregado.. Mientras tanto, con los paquetes gigantes por casa ocupando espacio, o subiéndolos y bajándolos al trastero, con lo que pesaban.. Hierro y piedra.. Desde el primer momento le di mi disponibilidad de recogida al vendedor, creo que nunca se lo leyó aunque lo repetí varias veces, me mandaba siempre el transporte SIN AVISAR y fuera del horario que le proporcioné, y por tanto, yo nunca estaba en casa.. Quedé directamente con el transportista ante tanto lío, y me dejó tirada, no vino.. Perdí toda la tarde del viernes esperando. En la siguiente semana quedé directamente con el vendedor, en que me hacían la recogida el viernes por la tarde, igual, me dejaron tirada, otra tarde del viernes metida en casa para nada. Es la única tarde disponible que tengo entre semana, el resto estoy trabajando fuera de casa. A la siguiente semana decidí hacer parte a Amazon de todo esto y gestionarlo a través de ellos, ya que tienen una responsabilidad aunque no sean vendedores directos, pues lo mismo, me dijeron que la recogida era de 17 a 22h, y nada, no vino nadie a mi casa.. Tres viernes por la tarde metida en casa para nada.. Quien se ha e cargo de mi tiempo perdido? Y de la desesperación? Parece que trato con gente irresponsable.. Cómo es posible? Cada vez que llamo a Amazon para hacer la reclamación, es mínimo media hora de teléfono, para nada.. He llamado como 5 veces y sí, me dicen que tengo garantía de la A a la Z, que me van a solicitar la devolución de mi dinero de forma inmediata, a pesar que tarden más o menos con la recogida del producto, etc, etc, etc.. MENTIRA! SIGO CON EL PRODUCTO EN CASA, NO SON CAPACES DE PROGRAMAR UNA RECOGIDA A PARTIR DE LAS 17H, NI ME DEVUELVEN MI DINERO! Más de 200 euros... Más de un mes así.. No hay derecho! Donde están mis derechos como consumidor? Donde está la cobertura de Amazon como intermediario? Mientras tanto, yo subiendo y bajando del trastero estos bultos que pesan un montón, nadie me los recoge y nadie me abona mi dinero... UNA ABSOLUTA VERGÜENZA!

Estimados/as señores/as:hofmann Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido llegó con la imagen distorsionada, y después de haberme puesto en contacto con ustedes mediante correo electrónico, no han tenido a bien de subsanar dicho problema, habiendo pagado un extra para ampliar la calidad de la imagen enviada, incluso han puesto a mí disposición para futuros proyectos unas herramientas de mejora, que no han tenido a bien utilizar. SOLICITO, se me subsane el problema en el menor tiempo posible, por favor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la reparación o el reembolso de un producto que adquirí en Amazon, ya que este ha dejado de funcionar dentro del período de garantía. El producto en cuestión es un Ctronics Cámara de vigilancia WiFi exterior solar, adquirido el día 29 de enero de 2024 por un importe de 62.64€. Hace meses me puse en contacto con atención al cliente, pero jamás han solucionado el problema. A pesar de haber funcionado bastante bien durante un tiempo (bien del todo nunca ha funcionado), ha dejado de grabar hace unas semanas sin motivo aparente. Según la normativa vigente, todos los productos vendidos en la Unión Europea tienen una garantía mínima de dos años, lo que ampara mi derecho a solicitar la reparación, sustitución o reembolso del producto defectuoso. He intentado ponerme en contacto con ustedes mediante los canales disponibles en Amazon (chat y llamada), pero no he recibido respuesta alguna. Por lo tanto, les solicito formalmente que gestionen mi reclamación de acuerdo con mis derechos como consumidor. A continuación, adjunto los detalles relevantes de la compra: Fecha de compra: 29 de enero de 2024 Número de pedido: 171-9168004-2868304 Descripción del producto: Ctronics Cámara de vigilancia WiFi exterior solar. Precio pagado: 62.64€ Les ruego que me indiquen los pasos a seguir para resolver este problema y gestionar la reparación o el reembolso. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me veré obligado/a a presentar una reclamación ante los organismos de consumo pertinentes. Atentamente, María Daporta

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la reparación o el reembolso de un producto que adquirí en Amazon, ya que este ha dejado de funcionar dentro del período de garantía. El producto en cuestión es unTrust Tyro Webcam 1080p Full HD con micrófono para PC, adquirido el día 3 de marzo de 2023 por un importe de 19.98€. A pesar de haber funcionado correctamente durante un tiempo, ha dejado de funcionar hace unos días sin motivo aparente. Según la normativa vigente, todos los productos vendidos en la Unión Europea tienen una garantía mínima de dos años, lo que ampara mi derecho a solicitar la reparación, sustitución o reembolso del producto defectuoso. He intentado ponerme en contacto con ustedes mediante los canales disponibles en Amazon (chat y llamada), pero no he recibido respuesta alguna. Por lo tanto, les solicito formalmente que gestionen mi reclamación de acuerdo con mis derechos como consumidor. A continuación, adjunto los detalles relevantes de la compra: Fecha de compra: 3 de marzo de 2023 Número de pedido: 408-2821022-4794713 Descripción del producto: Trust Tyro Webcam 1080p Full HD con micrófono para PC. Precio pagado: 19.98€ Les ruego que me indiquen los pasos a seguir para resolver este problema y gestionar la reparación o el reembolso. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me veré obligado/a a presentar una reclamación ante los organismos de consumo pertinentes. Atentamente, María Daporta

Compré un terminal,desde el principio no iba bien,se lo hice saber al vendedor,no me echaron cuenta y a las dos semanas la pantalla se oscureció,lo llevé y lo mandaron a arreglar,y allí me dicen que el móvil ha sufrido una caída,lo cual es incierto,pero es la mejor forma de quitarse el problema de encima,y ahora me piden una reparación de 90€,lo cual me parece un abuso,como he dicho con un móvil que solo tiene 2 semanas, gracias

El pasado 15 de agosto hago un pedido a Amazon de unas zapatillas marca Hoff, con un importe de 87€, que se hace a través de un vendedor externo ("shoes&shoes"). A los días de hacer el pedido Amazon me informa que el pago ha dado error, ya que estaba como predefinida una tarjeta ya caducada. Se me solicita que las abone con otra tarjeta y así lo hago. Cuando me llega el producto a mi domicilio no me gusta y hago la devolución del mismo. El 9 de septiembre Shoes&shoes recibe las zapatillas y confirma para que Amazon haga la devolución del dinero. El 10 de septiembre, hablo con Amazon para que hagan la devolución a la tarjeta con la que he pagado las zapatillas, no a la caducada. No se hace así. Desde esa fecha he estado llamando semanalmente y siempre me dicen "en unos días le haremos el reembolso" o "se ha escalado el caso". Todo MENTIRA. El 24 de septiembre se me dice que se me ha devuelto el dinero pero no es cierto.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de mayo recibieron mi dispositivo para el plan renove de Samsung (Pedido n.ES240330-29209890). El dispositivo no fue aceptado para pago y se procedió a su devolución a través de la empresa GLS (código de seguimiento NN642223139). Nunca llegué a recibir mi dispositivo de vuelta, y cuando me he puesto en contacto con ustedes me habéis informado que desde el 01/08 tenéis una notificación de GLS donde el dispositivo ha sido perdido. El producto fue recogido en fecha 09/05 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Documento de la compra donde se especifica el importe a reembolsar - Documento de devolución de dispositivo - Documento de que la empresa de transporte es GLS Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 800€. Sin otro particular, atentamente.