Anterior

Reembolso no recibido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

C. M.

A: irobot

14/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2025 adquirí en su página web irobot.es el producto Robot aspirador y friegasuelos Roomba Combo® j9+ Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/02/2025 El producto fue recogido en fecha 11/02/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1258,20€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 17 marzo 2025

irobot

A: C. M.

28/03/2025

Buenos días, Gracias por ponerse en contacto con iRobot®. Le deseo informar que el reembolso ya se ha realizado, Quedo a su entera disposición para cualquier duda o pregunta. Reciba un saludo cordial, Mila Agente de Atención al cliente de iRobot® Tel.: 91 903 14 67 De lunes a viernes de 09:00 a 19:00 www.irobot.es --------------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma