Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
10/09/2024

mas de dos semanas y no hay entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de agosto adquirí en su página webde Conforama La laguna el producto TV, Mueble TV, y escritorio Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: numero de pedido 6482424200090732, he puesto varias reclamaciones en atención al cliente y nadie me da una respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. F.
10/09/2024

Problema con el reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un iPhone 15 pro por un importe de 917€ Y con un plazo de entrega de una semana más o menos. Lo compré en AllZone por que el plazo de entrega entraba en mi fecha para regalo. Pasó el plazo y anule el pedido esto fue el 8 de julio. Hoy estamos a 10 de septiembre y todavía no he recibido el reembolso. Después de correo, llamadas que no responden nunca porque no contestan el teléfono y el wasapp ni lo miran o por lo menos a mi no me contestaron Me dan largas que ya mandaron el dinero a mi banco y mi banco no tiene ningún tipo de reembolso y después de dos meses ya estoy más que cabreao Quiero que me devuelvan el dinero

Resuelto
M. C.
10/09/2024

Falta de servicio e incumplimiento de contrato

El pedido 463847337 se devolvió a Veepee por parte de Paack el pasado 05/09/2024 cuando la entrega se tenia que hacer a partir del dia 06/09/2024. Al poner Privalia Veepee que se entregaria a partir del dia 06/09 puse la dirección donde iba a estar (habiendo comprado previamente y enviado a 2 direcciones distintas) y se intentó entregar el dia 03/09 cuando no estaba en casa. Cuando el repartidor me llamó le iba a decir donde lo podia dejar y me colgó el telefono. Jamás entregó una segunda entrega (tal y como establece su servicio) y se ha devuelto. Quiero que lo vuelvan a mandar y NO ME SATISFACE un reembolso. Además hoy se ha intentado entregar el pedido 463880950 (recibí el aviso de Paack ayer a las 21:25h) que según ustedes se iba a entregar del 23 de septiembre al 1 de octubre y el repartidor me ha vuelto a colgar el teléfono y no ha intentado dejarlo en la vecina. Y ahora me sale como en proceso de devolución. No han cumplido ustedes con nuestro contrato puesto que ni se han entregado los paquetes en los periodos de tiempo acordados ni la empresa de transporte ha realizado 2 intentos tal y como pone en su hoja de servicio. Es muy poco serio y respetuoso enviar paquetes 13 dias antes de lo previsto, sin previo aviso por parte de Privalia Veepee y encima contratar una empresa como Paack donde mienten sobre las entregas y no hay un sitio fisico donde recoger los paquetes. Solicito por la presente que se entreguen ambos pedidos de nuevo puesto que una devolución no satisface mis necesidades y rompe el contrato.

Resuelto
A. B.
10/09/2024

RECLAMACIÓN PARTE DINERO

HE COMPRADO UN VEHÍCULO A FLEXICAR, ESTE VEHÍCULO NO CUMPLÍA CON LAS CONDICIONES PREVIAMENTE ESTABLECIDAS Y FIRMADAS. ME QUIEREN COBRAR 1400 EUROS POR TRANSPORTE Y GASTOS DE GESTIÓN, Y ESTO ES LO QUE RECLAMO.

Cerrado
G. A.
10/09/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha20/08/24 adquirí en su página web ziwwie el producto frigorífico Hisense Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pago del producto. Referencia 1-85237 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Gerard A.

Cerrado
A. M.
10/09/2024

Problema con el reembolso

Buenas tardes, No he recibido el reembolso de mi pedido cancelado (pedido 668755773). Cancelé el pedido el día 8 de julio por incumplimiento de su parte en los plazos de entrega. El 26 de julio me confirmaron la tramitación de la devolución pero aún no he recibido el dinero. Se han pasado todos los plazos indicados y exijo la devolución. La referencia de la devolución del pedido es 277385.

Resuelto
T. S.
10/09/2024

Reclamación por pedido NUNCA recibido

He hecho un pedido el 25 de julio, que se abonó sobre la marcha a través de BIZUM y no me ha llegado. Lo peor de todo es que te ignoran, no te responden a mensajes, ni a correos, ni a WhatsApp, ni al Instagram... Además, no me han facilitado ningún número de envío para hacer seguimiento. Antes de hacer mi pedido, pregunté si enviaban a Canarias y me contestaron que sí. He leído muchísimos comentarios de que hay personas que están como yo, en la misma situación. Al no contestarme, escribí en Instagram, pero han borrado mis comentarios y me han bloqueado. He intentado ir por las buenas, pidiendo la devolución del Bizum que realicé, con la misma cantidad, pero nada, me siento ignorada y estafada. Me molesta que sigan teniendo la página web abierta, porque la gente seguirá haciendo pedidos y la realidad es que no llegan y ni devuelven tu dinero. Es la primera vez que esto me ocurre...y realizo compras por internet a menudo. Sólo intento que esto se arregle y cerrar capítulo con esta tienda, si es que se puede llamar así.

Cerrado
V. F.
10/09/2024

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha [15/09/2024] adquirí en su página web .Lavadora inteligente AI Direct Drive, Vapor, 8kg , 1200rpm Un 10% más eficiente que A, Serie fondo especial 500] el producto. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo al mismo instante ya que el producto ha llegado abollado y por teléfono y escrito en fecha [28/08/2024]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no he recibido mi dinero. SOLICITO, devolución del importe abonado 483.67 euros. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. D.
10/09/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 03/09/2024 realicé una compra on line, número de pedido 59716849 por importe total de 828,90 euros, pedido que fue cancelado por ustedes por no tener stock y todavía no me han reembolsado el dinero. Según su servicio de atención al cliente, la devolución del dinero se hace entre 3 y 7 días después de la compra, pues ya estamos en el séptimo día sigo esperando. SOLICITO la devolución inmediata de los 828,90 euros. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Contratos realizados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Para que me envien todos los contratos que tengan mi nombre pues sus comerciales no me los entregaban cuando hacía las compras y no sé cuánto termino. SOLICITO Que me envien los contratos lo antes posible Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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