Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha devuelto el importe de unos artículos del pedido 11401072560987. Dicho pedido se recibió en dos paquetes independientes. De dichos paquetes, se devolvieron artículos el día 26/07/2024 en un punto Celeritas en dos paquetes distintos, igual que siempre. Los paquetes fueron devueltos con Referencias de devolución 669799109 y 669875799. Tras varias semanas, comencé a reclamar insistentemente, ya que solo se me devolvió el importe de 1 articulo por paquete: - 23,95€ de Referencia de devolución 669799109. Abercrombie & Fitch Polo black Talla XL - 46,71€ de Referencia devolución 669875799. Puma Zapatillas - white/black talla 45 Tras varias reclamaciones, de la referencia de devolución 669799109 se me devolvió el importe del resto de los artículos por importe de 51,39€ (Número de artículos: TOB22O09O-B16 ; TOB22O0NA-Q11 ;TOB22O01B-Q11) Pero se me ha denegado el reembolso de la devolución de la Referencia 669875799 que asciende a un importe de 86,15€. Dicho importe corresponde a los Número de artículos: PE122D0K3-M11 ; TOB22P03X-J12 ; TOB22P00B-Q1. He intentado reclamar en varias ocasiones pero se me deniega el reembolso, aun habiendo seguido todos los pasos correctamente igual que siempre. Solicito devolver el importe de 86,15€ por los articulos correctamente devueltos. Adjunto la Declaración legal Vinculante, junto con albaranes de entrega Celeritas, correo confirmación de Celeritas, artículos de pedido 11401072560987 y articulos devueltos (en rojo los no reembolsados). Espero respuesta lo más pronto posible, ya que llevo con este asunto desde julio. Muchas gracias, Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de julio de 2024 adquirí en su página web 3 balconeras PVC oscilobatientes de 140x218cm. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Tienen en su historial de atencion al cliente todas nuestras conversaciones donde no nos dan ninguna solucion al respecto, aludiendo a problemas con el transportista. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de que no me puedan dar el servicio contratado solicito la devolucion del doble del importe debido al incumplimiento de contrato por su parte y por daños y perjuicios debidos al retraso como costes indirectos en la obra. Sin otro particular, atentamente.

El miércoles 17 de julio hice un pedido online de los libros de texto para mis hijos. Por un importe de 583,30 euros. El pedido es el número: 2419906007190. El pasado martes 13 de agosto recibí la mercancía. Todos los libros excepto uno, Social Science 2 Outside the Box Sb Pk. Desde el 29 de agosto he procedido a hacer infinidad de reclamaciones porque no lo he recibido y el curso empieza MAÑANA, 11 de septiembre. He contactado por teléfono y por el formulario interno de reclamaciones Y, EN ESTOS MOMENTOS, NO SÉ NADA DEL LIBRO. En los formularios online, cierran las consultas SIN OFRECER NINGUNA RESPUESTA, ABSOLUTAMENTE NADA. Por teléfono, después de mucho insistir puedes lograr hablar con un agente que todo lo que te dice es que va a hacer una gestión con el departamento correspondiente, PERO NO OBTIENES TAMPOCO NINGÚN TIPO DE CONTESTACIÓN. A la pregunta de que faciliten un contacto del departamento, resulta que es interno y que no se puede hablar con ellos.

Buenas tardes, vendi a un cliente de wallapop un CAUDALIMETRO DE UN NISSAN QUASQAI NUEVO, el comprador alegando que no era igual que el suyo abrió una disputa y retuvieron el pago, el comprador me devolvió el paquete y al abrirlo compruebo que me ha devuelto la pieza vieja suya y se ha quedado con la mia nueva, que era igual, pero con diferente numero de serie y ademas la mia iba marcada, para prevenir este fraude. Contacté con Wallapop inmediatamente para bloquear la devolucion del dinero, pero no lo hicieron y cerraron la disputa, devolviendole el dinero, dejandome indefenso ante el estafador, que se ha quedado mi pieza nueva gratis, creo que el estafador se ha aprovechado de este fallo en la operativa de wallapop que deja indefenso al vendedor de buena fe ante individuos de esta calaña .

Tras la compra del producto TQ85Q60DAUXXC, con su posterior recepción el pasado 29 de agosto, el domingo día 8 de septiembre, la televisión se apaga y deja de funcionar, intentando encenderse sin conseguirlo finalmente, despues de seguir el proceso que indican en la pagina web para estos problemas, contactamos con el soporte online. Nº de pedido: ES240827-88434812 realizado el 27 de agosto. Tras contactar con ellos, y tras diversas conversaciones, una vez instalada la televisión y puesta en funcionamiento, se tiró el embalaje original, una caja de más de 2 metros de largo X más de 1 metro de alto, con sus correspondientes plásticos protectores. La solución que nos ofrecen es: Contactar con el servicio técnico para su reparación, sin opción a la devolución por no tener el embalaje original (dificil de almacenar), como consecuencia del tiempo sin poder usar la televisión que a la espera de reparación estimo que estará por encima de los 10 días, dado que llevamos 3 días sin poder usarla, nos han comentado que son 5 días que lleguen las piezas ( pantalla y placa base, más el tiempo estimado de reparación). Nos encontramos con un producto con menos de una semana de uso que va a ser reparado, despues de pagar por un producto nuevo, nos vemos en menos de dos semanas con un producto reparado. Nos gustaríoa tener la opción de sustitución del producto por un producto nuevo como el que hemos comprado. Adjunto documento de pedido, ya que a día de hoy aún no hemos recibido la factura correpondiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/7/224 adquirí en su página web allzone.es el producto "Samsung Galaxy S24 Ultra S928 5G dual sim 12GB RAM 256GB negro" y "Protector Pantalla Cristal Templado COOL para Samsung S928 Galaxy S24 Ultra". Antes del envío del pedido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16/7/2024. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días, pese a las reiteradas reclamaciones telefónicas y por email por mi parte. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Pedido - Confirmación de Cancelación - Confirmación de tramitación del reembolso Solicito, tal y como establece la ley,la suma adeudada que asciende a 877,00€ y los intereses devengados. La presente reclamación es adicional al la demanda de jucio verbal ya presentada por mí. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [21 de agosto aparece el pedido de referencia y me puse en contacto con ustedes , me dijeron que hablarían con la tienda y me reembosarian mi dinero.A fecha de hoy no he recibido el reembolso y ustedes unilateralmente han quitado ese pedido de mi historial, con lo que lo he pagado y ahora ni recupero mi dinero ni puedo hacer uso de. esa supuesta compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me reembolsen o vuelvan a poner a mi disposición el articulo, comprenderan que la solución actual no me satisface, SOLICITO una de las dos cosas o el articulo o mi dinero]. Sin otro particular, atentamente. Adjunto el último correo que les he enviado voy a tratar de explicar el caso por novena vez , veo un cargo de 25€ en mi cuenta de un pedido que yo no hice me pongo en contacto con ustedes y comprueban que es un fraude su solución era reembolsarme el dinero, que estuviese tranquilo que estaba garantizado, pero cambian de opinión y anulan el pedido, pero no me dan mi dinero ahora mismo estoy sin mis 25€ y tampoco dispongo de esa tarjeta digital que en teoría había comprado quiero mi dinero o en su defecto poder hacer uso de lo que en teoría compré y luego ya se lo donaré a quien crea conveniente no me manden de nuevo a mi banco, que ya he ido y nada tiene que ver en este asunto los datos del pedido son estos: pedidoD01-7859617-2719056

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto de 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S24 Ultra 12/512GB por un precio de 972€. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: imagen del pedido. Por favor, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Julián. Un saludo. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Agosto de 2024 llevé a reparar mi cepillo eléctrico GHD GLIDE Dreamland Edition, comprado el pasado mes de Febrero a través dela página web www.perfumesclub.com, página distribuidora oficial de GHD y estando en total garantía, porque notaba que el cepillo no estaba alisando como debería. Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir el cepillo tras su reparación o en este caso su reemplazo, me encuentro con que me han enviado un cepillo diferente al que yo he enviado. Dicho cepillo es el mismo modelo GHD GLIDE, pero de una edición más antigua a la mía y de precio inferior al mío. He contactado con ellos vía email, pues por vía telefónica es imposible, y me dicen que no me lo cambian, que no me dan el mismo cepillo que yo he enviado y por el que yo ha pagado 154 euros. Además, me consta de que tienen disponibilidad de mi artículo, pues hay una venta privada en la página web de Veepee.com donde aparece en venta el mismo y se especifica que los artículos son vendidos directamente por GHD. Adjunto fotocopia de mi factura de compra, del albarán de la sustitución, captura de pantalla del artículo en Veepee.com y captura de los emails recibidos por su parte. SOLICITO que se me reemplace el artículo nuevamente por el que yo he comprado, no quiero otro sino el mío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…