Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras asistir a un centro apple por un problema en el teléfono he sido informada de las pésimas condiciones en las que este terminal ha sido reacondicionado. Teniendo tocado el chasis, la pantalla mal encajada por lo que sobresalía una esquina del cristal, la ranura de la tarjeta en un lado, en lugar de en el centro, como los originales, y por dentro según el servicio de reparación un desastre. Hoy he metido mi móvil (con funda protectora original y protector de pantalla, tengo tickets de ambos) en el bolso. Al cogerlo de nuevo, la pantalla estaba verde sin haber dado ningún tipo de golpe. Rápidamente me he dirigido a un centro de reparación apple, y cuál es mi sorpresa cuándo me indican que seguramente se ha roto así de fácil debido a que el terminal presenta graves problemas de ensamblamiento, además de obvias manipulaciones, palabras textuales "chapuceras". Yo con la empresa ya me había quejado, indicando incluso mi voluntad de devolver el terminal, pero tras una actualización la mayoría de problemas parecían resolverse... sin saber yo que tenía tan chapuza hecha. SOLICITO que ellos mismos se hagan cargo del coste que he tenido que hacer frente de la reparación. YO NO QUIERO DINERO, NI UN MÓVIL GRATIS, simplemente que no se me estafe. Y no me fio de sus reparaciones si trabajan así de mal. (tengo el ticket que por motivos de protecciones de datos no voy a subir) SOLICITO LOS 335€ del coste de la reparación de la pantalla, o un terminal nuevo además de dicho abono. ADJUNTO las fotos que me han hecho desde el servicio de reparación (poseo además un vídeo donde se ve claramente que la pantalla no encaja) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 18/07/2024 os deje mi vehiculo 7746LVP como entrada para la compra de otro vehiculo por importe de venta de 30000€. Desde entonces he reclamado varias veces el pago del vehiculo, habeis cambiado el coche a vuestro nombre. He intentado muchas veces solicitar una fecha de vencimiento para el pago sin tener respuesta. Adjunto factura de venta, cambio de nombre del vehiculo e imagen de un email donde hay omisión de respuesta a mi solicitud SOLICITO el pago de forma inmediata del vehiculo que os he vendido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2022 adquirí en su página web el producto TV SAMSUNG QE65QN95BATXXC Adjunto los siguientes documentos: factura de la compra del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/10/2024 por segunda vez el mismo fallo. Me enviaron emails confirmando el abono y solicitando números de cuenta y certificados de los mismo, reclamando posteriormente el abono que no se realiza sin éxito. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso de los 1499€ Sin otro particular, atentamente.

Pedido realizado el dia 25/11/2024 y traa varios correos, contacto por WhatsApp (que no contestan) me dicen que cuando se envie me diran, cuando era un producto vendido por aurgi, pero yo si lo he pagado ya

Estimados/as señores/as: En fecha [17/11/2022] adquirí en su página web ALLZONE el producto [Apple Watch Ultra 2 ] Han pasado 15 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Juan Pablo Agamez

El 27 de noviembre realicé una compra de dos productos con descuento del Black Friday. Ambos llegaban a la vez el 29 de noviembre. Al llegar tal día, el pedido no llegó a mi casa y según ellos había sido entregado a la dirección correcta. Hablé con atención al cliente el sábado 30 y el domingo 1, me dijeron que fue un error de almacén, que en realidad los pedidos seguián allí y sin querer pusieron como entregado. Que sin falta el lunes 2 lo recibiría. El lunes 2 mis pedidos seguían sin llegar y volví a ponerme en contacto con ellos. Este agente me dijo que no le constaba que estuviese en el almacén, que salía como entregado y no sabía nada más. Su solución era el reemplazo de productos. No contenta con esto, les volvía llamar y esta vez la chica me dijo que el paquete se entrego en una dirección errónea y que el reemplazo era imposible hacerse, que solo podía hacerse el reembolso. Ya he solicitado el reembolso y he tenido que volver a comprar los productos. Pero me parece indignante que hayan estado mintiendome durante dos días en vez de asumir que habían entregado por error mi pedido. Además de tener que estar YO detrás de ellos, he tenido que volver a comprar todo con prisa porque el descuento del Black Friday termina en unas horas. Es decir, que llego a esperar unas horas más y me tendría que gastar más dinero porque el descuento ya no está, y todo por los fallos y las mentiras de amazon. Siempre tengo problemas con ellos, dejan mis paquetes donde les da la gana sin mi consentimiento y ya he perdido varios. Pero este en concreto son casi 100 euros y me da mucha rabia lo ocurrido. Que una plataforma tan grande tenga estos problemas y esta poca profesionalidad me indigna.

Quisiera devolver 4 artículos (3 de ellos pertenecientes a una mysteri box) adquiridos el 27/11/2024 en la web https://scuffers.com/ por valor de un importe de 89,90€ (habiendo utilizado un cupón de 20€ por puntos acumulados al ser cliente y haber realizado pedidos anteriores el importe ascendía a 109,90€). El envío llegó el 29/11/2024 después de ver y probarme los artículos decidí devolverlos ya que no son mi talla y tampoco son de mi agrado ya los adquirí en una mysteri box. Al realizar la devolución mediante su página web, no me da la opción ya que los artículos aparecen como deshabilitada la opción de devolución con este mensaje; Mystery T-shirt Producto bloqueado La operación solicitada está deshabilitada para este producto. Contacta con help@scuffers.com para más información. Me puse en conctacto vía email y me dicen que la opción se debe hacer de manera manual y que ya ha realizado la gestión pertinente. Vuelvo a escribir reclamando que aún siguen apareciendo desabilitada la opción y es cuando me comentan que no se puede cambiar ni devolver, los artículos adquiridos en mysteri box. Yo he vuelto a escribir preguntando si por lo menos podía realizar cambio de artículos o tallas y siguen con la negativa de no realizar cambios ni devoluciones. He entrado en su web en el apartado de política de devoluciones y no especifican ninguna excepción a la hora de devolver en un artículo: DEVOLUCIONES Y CAMBIOS INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO Los artículos comprados en SCUFFERS deben devolverse en perfecto estado y sin usar, libres de deterioro, manchas, olores o cualquier condición que impida su venta como nuevos. Los artículos también deben devolverse en su embalaje original, incluidas todas las etiquetas y los posibles elementos incluidos como parte del embalaje, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío, para recibir un reembolso. Tenga en cuenta que no se reembolsarán los costos de envío del pedido inicial. Además, tenga en cuenta que algunos artículos, como llaveros, ropa interior y calcetines, no se pueden devolver. Reclamó el poder devolver los artículos ya que se encuentran en perfecto estado y en el periodo de los 14 días posteriores a la entrega. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto con referencia 8713353476928 y número de pedido EKTQCQBLA. Han pasado 10 días y no lo he recibido, tampoco ninguna información sobre el estado del mismo. Además, cuando intento comunicarme por teléfono, no obtengo respuesta. Estoy muy decepcionado con el servicio. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 4/11/2024 adquirí en su página web misteretro.com el producto Tarjeta juegos V2.0 en ESPAÑOL Anbernic RG556 512GB +4200 JUEGOS Han pasado 29 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: numero de pedido #15672 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web https://www.leroymerlin.es/ el producto MUEBLE MIA 100 2C CANELA Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28 de Noviembre de 2024 Al abrir la caja el producto estaba destruido, la melamina saltada, los cajones rotos y caídos, la madera rota...la caja no venía con ningún tipo de protección interior, ni bolsas de burbujas ni nada que lo protegiera de los golpes. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…