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Me cobraron 26'5€ de algo que no use.
Me ha llegado un cargo a mi cuenta de algo que no he consumido ni me he suscrito,quiero que me devuelvan ese dinero lo antes posible. Les dejo mi teléfono por qué esto es el colmo . 643499694
problema reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/24 adquirí en su página web Josephine Clothing el vestido Johann. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/08/24. El producto fue entregado y recepcionado en el punto pack en fecha 20/08/24 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: número de pedido 7311, número de seguimiento 99437186. Entregado a la empresa en sus almacenes el 23/08/24 a las 16:15. Solicito, tal y como establece la ley, el dinero de la devolución del producto que son 395€.
Instalación fuyera con avería y se limpian las manos
Experiencia nefasta con trato, instalación y posventa de la tienda Leroy Merlin en Tomares (Sevilla). Compré suelo laminado y contraté instalación que fue realizada sin profesionalidad ninguna, donde ha dado incidencia y problemas con el consecuente destrozo en el hogar. Se ha reclamado a tienda, a personal y se limpian las manos. Estuvieron 2 años dándome largas con 0 argumentos y ahora dicen que expiró la garantía. Los instaladores fueran la empresa sevillana Diego Sobrino de Sevilla. Informales, cada día venía un instalador, solo alguno con experiencia; el resto, aficionados. En Leroy Merlin, desde los jefes de tienda, responsables por 24h porque nunca es el mismo, poca profesionalidad, poca educación y nulo conocimiento, además de las formas inadecuadas de trato al cliente. He abierto reclamación y no admiten arbitraje. Por supuesto, voy a continuar reclamando donde ellos dicen que debo hacerlo y, por supuesto, publicando la experiencia vivida por la poca y nula profesionalidad. Además de difundir por todas las vías para hacer llegar a las personas la vulnerabilidad de derechos ante problemas con estos incompetentes. Públicamente, Miguel Ángel Romero, personal de suelos en la tienda Leroy Merlin en Tomares (Sevilla), es un impresentable, sin dar la cara y solo contestando a emails, que obviamente, he impreso para presentar en la reclamación. Por favor, no hagáis caso a las supuestas garantías, son mentira. Sale infinitamente mejor contratar a profesionales que no sean subcontratados de Leroy Merlin. Jamás se van a hacer cargo de sus meteduras de pata. 0 recomendación ni, obviamente, volveré a contratar con ellos nada
Problema con Devolucion producto
Hola, He realizado una devolución a colchones Emma en plazo el pasado día 19 de agosto. Tengo correo de registro de devolución y correo en el que se me indica que se pondrán en contacto conmigo para la recogida del material. (Colchón+canapé+ funda colchón+ almohadas). No contestan a mis correos y el teléfono de atención al cliente tiene las linea cortada desde hace semanas. Imposible contactar con Emma colchones para que dé una solución. Mientras tanto siguen cobrando el importe de la venta a plazos. (Aplazame). Necesito que recojan urgentemente el material y procedan a la devolución del dinero.
No devuelven el dinero tras devolución de producto
Estimados/as señores/as: En fecha [6 de agosto] adquirí en su página web el producto Dyson v11 pro. Pagué con Oney en cuotas. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha El producto fue recogido en fecha 9 de agosto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [179,6€, pues me debéis dos cuotas de Oney]. Sin otro particular, atentamente. Daniel
Desistimiento
Sant Llorenç d’hortons a 10 de septiembre de 2024 Don Efrem coviella y dña Rocío Baena En adelante el cliente, actuando en su propio nombre y derecho como propietario/a de la vivienda sita en ronda les escoles. Comunica mediante la presente a la Agencia Inmobiliaria Don Piso , su intención de desistir la nota de encargo o contrato dando por concluida la relación comercial existente entre la empresa y el cliente sin derecho a reclamación por ninguna de las partes. Del mismo modo, el cliente solicita a la empresa la baja inmediata de sus datos personales de cualquier registro interno así como la devolución de cualquier documentación, planos, llaves u otros particulares entregados durante la vigencia de la la nota de encargo o contrato de intermediación inmobiliaria suscrita. Gracias anticipadas por su atención y, especialmente, por los servicios prestados. Quedamos a la espera de respuesta por su parte.
Problema con máquina Monsieur Cuisine
Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2024 adquirí en su establecimiento Lidl Supermercados sito en Calle Nicolás Copérnico 24, Fuenlabrada el producto Monsieur Cuisine Connect. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso desde el inicio durante el plazo legal de la garantía. El producto no ha llegado a tener uso dado que desde el inicio ha presentado un problema con la sincronización de la cuenta que ha imposibilitado su correcto uso y puesta en marcha. No se sincronizaban las recetas y el aparato repetía constantemente un mensaje de aceptación de condiciones de uso (aceptado en todas las ocasiones) pero que se repetía de nuevo en bucle. Después de semanas de intercambio de correos con el servicio técnico de Monsieur Cuisine a través de la dirección email: service-es@monsieur-cuisine.com , donde me han pedido repetir las mismas acciones una y otra vez a pesar de tener imágenes, vídeos y explicación del problema de la máquina sigo sin tener solución y el aparato no funciona. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema con máquina Monsieur Cuisine
Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2024 adquirí en su establecimiento Lidl Supermercados sito en Calle Nicolás Copérnico 24, Fuenlabrada el producto Monsieur Cuisine Connect. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso desde el inicio durante el plazo legal de la garantía. El producto no ha llegado a tener uso dado que desde el inicio ha presentado un problema con la sincronización de la cuenta que ha imposibilitado su correcto uso y puesta en marcha. No se sincronizaban las recetas y el aparato repetía constantemente un mensaje de aceptación de condiciones de uso (aceptado en todas las ocasiones) pero que se repetía de nuevo en bucle. Después de semanas de intercambio de correos con el servicio técnico de Monsieur Cuisine a través de la dirección email: service-es@monsieur-cuisine.com , donde me han pedido repetir las mismas acciones una y otra vez a pesar de tener imágenes, vídeos y explicación del problema de la máquina. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema con Devolución y reembolso.
Buenas tardes, Compré un aire portátil el Lunes 19 de Agosto, y me llegó el 22. Como no me servía, solicité la devolución el día 23 de Agosto. Para la devolución adjunté fotos (producto y accesorios ), y caja original. Desde entonces la empresa CREATE no responde, no confirma, ni da acuse de recibo. He tratado de llamar al número de Atención al Cliente: 911300019, y nunca contestan. Indican que hay que acudir a un formulario en la web que no existe. He escrito por Whatsapp al numero que figura en la página de contacto, y en cuanto explico que es por una devolución, no vuelven a contestar. He escrito mensajes en Instagram, y lo mismo. En cuanto pido hablar con alguien sobre la devolución del producto, no vuelven a contestar. Estoy dentro del plazo, y he visto la cantidad de comentarios negativos y malas experiencias y quiero que cumplan, que recojan el producto y me reembolsen el dinero. ACTUALIZACIÓN: Viernes 30 de Agosto : Horas después de escribir esta reclamación, la empresa se puso en contacto por email y whatsapp. Se inició el proceso de devolución y me enviaron las etiquetas para la entrega del producto. Lunes 2 de Septiembre: Producto fue recogido. Martes 3 de Septiembre: El producto llegó correctamente a sus almacenes. Hoy, Martes 10 de Septiembre, la empresa esta otra vez DESAPARECIDA. No contestan emails, llamadas, whatsapp ni mensajes en instagram. No han hecho el reembolso y no tengo manera de contactarme con ellos. Así que, gente de Create, voy a poner tantas reclamaciones como sea necesario para que me devolváis mi dinero. Y ojo, el Reembolso completo, tal y como me confirmas en email enviado el Viernes 30 de Agosto.
Nefasto servicio
Dicen tener una política de entrega muy distinta a la real. En primer lugar nunca se me informó de un retraso en el reparto. 2 fechas de entrega que no se han cumplido, alegando que es fallo de la empresa de transporte. En el seguimiento de la empresa de transporte indica claramente que la mercancía no había llegado a sus instalaciones en la primera fecha que se me debería de haber entregado el colchón. Servicio de atención al cliente nefasto, al tratarse de un producto de necesidad me he visto sin poder dormir en mi casa durante una semana
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