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Pedido que no llega
Buenas, hace más de un mes que hice un pedido de un móvil, en concreto un S23 ultra. Pues aun no he recibido dicho móvil, me dicen por teléfono que llega en una fecha determinada como máximo y nada que no llega. En el seguimiento del pedido desde el minuto 1 pone preparación en curso. El pedido tiene de referencia: 600092998. Quisiera una solución ya porque todo tiene un límite. Gracias. Ana.
Problema con la entrega
Buenas noches Habiendo comprado un frigorífico en media markt leon el día 3/09/2024 y teniendo la entrega el día 5/09/2024 no cumplieron dicha entrega el día acordado haciéndola al día siguiente 6/09/2024 y produciendo perdidas de alimentos y de tiempo a parte de venir con más golpes en las puertas de dicho electrodoméstico cuando solo tenía un golpe con marca en una de las puertas en la tienda,ya que era el que tenían en exposición ,solicito el cambio de puertas como me dijeron en la tienda y una indemnización por el retraso de la entrega y por dicha perdida de alimentos y tiempo de espera.
Problema con la garantía
Estimados/as señores/as: En fecha [13/05/2024….] adquirí en su página web un samsung z flip 5 Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el pliegue de la pantalla le a salido ya. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible por otro igual u otro q no le salga eso aunque tenga q pagar más. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Estafa
El 17 de Agosto realicé un pedido a la página web www.montessori-europa.com de una Torre de Aprendizaje de dos plazas. Recibí el mail de confirmación del pedido después de pagar los 59.90 €. A día de hoy, no he recibido ni el producto comprado ni respuesta alguna por parte de la empresa. El pedido figura como recibido en Madrid el día 22 con un número de envío que corresponde a un componente de electronica. He visto varios consumidores con el mismo tipo de mensajes, por lo que puede vislumbrar que es una estafa. Además su página web no funciona ya. Solicitó el reintegro de pedido. Saludos Isabel
Problema reparacion en garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/24 llevé a reparar un Samsung z fold 4 Me pongo en contacto con ustedes porque mando un terminal en garantia comprado el 08/04/23 con fallo en placa base y me contestan el 04/09/24 mandandome un presupuesto de 480€ por cambio de display que no lo cubre la garantia por mal uso(4 rayones en los marcos) que el propio servicio tecnico admite que las fotos de los rayones son sacados con camaras de taller de maxima resolucion.son marcas de uso pero en ningun caso golpes ni caidas Adjunto fotocopia 1 Presupuesto anovo 2Factura del dispositivo 3correos electronicos SOLICITO se me repare el dispositivo en garantia Sin otro particular, atentamente Christian julian ferreiro Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema devolución producto
Buenas noches, os he enviado diversas notificaciones acerca de una toallero calefacor que os llevasteis en mayo (era nuevo y está en garantía) , me lo devolvísteis (después de reclamar...) equivocado de color (el mío es blanco y lo trajísteis en negro). Aun espero vuestra respuesta(porque está justificada la devolución). necessito que me digáis algo almenos!!! os he reclamado varis veces. Gracias
Pedido cancelado
Hola. Realicé un pedido en la web de Miravia de un colchón a esta empresa por el valor de 53€. Han cancelado el pedido sin especificar el motivo. Lo que ellos sí que han conseguido, es subir sus ventas en la plataforma al mismo tiempo que se han posicionado como número 1 de su categoría. Es un fraude en toda ley. Exijo el envío del colchón al precio ofertado.
Problemas con los reembolsos expediente 10960716
Estimados/as señores/as: El pasado día 5de septiembre compré en su web on line el artículo 2 ventanas con sus garras, que subian 459,48€ y solo autorize este pago. Me pongo en contacto con ustedes porque el sabado dia 7 cargan a la cuenta 129€ sin autorización y el domingo dia 8 cargan a la cuenta 330,48€ sin autorizacion Adjunto documentación. SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Agosto de 2024 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto Bolero DressCode 9410 Inverter Steel A bajo numero de pedido 149231629118003. Una vez recibido el producto el día 21 de Agosto de 2024, ejercí mi derecho de desistimiento el mismo día telefónicamente, por llegar el producto dañado; los transportistas vieron el daño al desembalar el producto, volvieron a embalarlo y se lo llevaron. El día 27 Agosto volví a contactar con Cecotec, quien no había recogido mi solicitud. Me solicitaron que enviara un correo electrónico a soportesac@cecotec.es, bajo caso 03506729 adjuntando las fotografías y pruebas de lo sucedido y, así hice. Hoy día 9 de Septiembre sigo sin recibir el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1-Confirmación del pedido 2-Confirmación del envío y empresa de transporte 3- Chat del transportista (y su numero movil) donde se prueba la entrega el 21 de Agosto e inmediato rechazo de los repartidores, que piden disculpas y comparten fotografías confirmando el rechazo del producto. 3- Fotografías donde se ve que el producto se encuentra seriamente dañado en su entrega, con los repartidores allí. 4-Correos electrónicos mantenidos con Cecotec con la información del desistimiento y fotografías y pruebas presentadas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 678€. Sin otro particular, atentamente. Lorena S.
Wallapop cuenta bloqueda
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque que me rehabiliten la cuenta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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