Últimas reclamaciones

Hice un pedido a través de back market. Compre un teléfono en un estado muy bueno.Me llegó con la pantalla mal colocada y sobresalída. Lo devolví en las mismas condiciones para que lo arreglasen.Hoy me dicen que el teléfono esta dañados por golpes y no hay arreglo, cambio o devolución. Me lo envían con la pantalla mal colocada y el teléfono roto.

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de noviembre del 2023 hice un pedido de una camiseta del Athletic Club de Bilbao en la página oficial del club.Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando devolver la camiseta, y aunque haya realizado el pedido desde la página oficial del club, el apartado de la tienda y todo lo relacionado con ello (envios, devoluciones, etc.) se encarga Castore. Por este mismo motivo, desde las tiendas físicas del club no admiten la devolución del pedido ni te dan ninguna ayuda para la devolución. Por lo tanto, intento devolverlo desde la página web en el único enlace disponible para devoluciones, y, hay un error con la etiqueta de devolución, la cual no me la proporcionan, no pudiendo devolver el pedido, y aunque me dejan editar la información existente para que se genere la etiqueta de devolución, no se genera tal etiqueta, aunque los datos son correctos. Además, al tratar de comunicarse con Castore, solo hay un correo electrónico, al cual solo te genera un mensaje automático, y no hay más respuesta, aunque haya pasado el plazo indicado por ellos.SOLICITO que se contacte conmigo, para poder solucionar el problema de la etiqueta de devolución, y poder devolver el pedido antes de que finalice el tiempo dado para la devolución.Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realice un pedido desde la web por importe de 1722€, tres colchones , 3 fundas y dos almohadas. Esto fue el día 5/11/2023. Cada artículo indicaba una fecha de entrega diferente. A día de hoy (27/12/2023) no me ha llegado nada.El soporte de Emma no me da solución, indican que se lo reclaman a XPO, pero falta un bulto por llegar al transportista y estos indican que sin ese bulto no realizan la recogida/gestión.La fecha estimada de entrega del último bulto era el 17/12/2023.Vamos camino de los dos meses de espera, sin solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 12.12.2023 adquirí en su?página web Cecotec el producto Frigorífico Bolero CoolMarket Combi 250 Inox EHan pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardesEl 6 de diciembre hice un pedido a Herbolario Medicinal y abone el importe de 66,65 euros. Recibi un correo de la empresa de pago aceptado pero despues de 21 dias no he recibido el pedido. He llamado por telefono y no lo atiende nadie. Les he enviado correos y no responden. Solicito me devuelvan el importe del reembolso del pedido porque ya no estoy interesada en el mismo.

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de noviembre de 2023 hice un pedido de unas zapatillas On Running por valor de 89,00 €.Me pongo en contacto con ustedes porque eran para regalo en Navidad. Me enseñaron una foto del artículo que debía comprar y finalmente lo adquirí a través de esta web. La persona destinataria (mujer) las prueba y no lo quedan bien a pesar de que el número es correcto. Es una consumidora habitual de esta marca y me cuenta que tienen hormas específicas para hombre y para mujer, por eso no le sientan bien, le quedan anchas. Desconocía este detalle, pero en la web en ningún momento se especifica nada sobre esto. Tras reclamar vía Whatsapp me confirman que efectivamente todos los modelos que se venden en la web son de hombre (aunque no lo pongan en ninguna parte) y que no hacen devoluciones a no ser que se trate de un fallo de fabricación y que los artículos de mujer se piden por aquí (whatsapp).Solicito la devolución íntegra del importe dado que no venden artículos de mujer y que un mensajero recoja el producto que no necesito.Sin otro particular, atentamente.J.R.

Hola, el pasado 10 de diciembre hice un pedido a Bodega Carrefour acogiéndome a las ofertas vigentes a esa fecha.Un día más tarde me cancelaron el pedido por una supuesta rotura de stock, pero estando aún el producto solicitado a la venta. Realmente el cálculo de stock se realiza en el momento de la venta, de no haber estado disponible no podría haber realizado el pedido.En ese tiempo he perdido esas ofertas que ya no están vigentes. Hice una reclamación a carrefour sin respuesta hasta la fecha.No pueden ofertar promociones solo por motivos publicitarios y luego no atenderlas. Quiero los productos que pedí con las ofertas que me ofrecieron o bien un producto sustitutivo/equivalente.Creo que es una mala praxis comercial por parte de Carrefour aceptar pedidos y luego no atenderlos y cancelarlos a conveniencia.Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra el día 8 de noviembre de 2023. Me llegó con el tiempo, y como no correspondía con las fotografías ni con la calidad, decidí devolverlo el 25 de noviembre del 2023. Tras un mes, sigo esperando que se realice el reembolso. Según la plataforma, el dinero ya se ha devuelto, sin embargo, yo no he recibido ningún dinero. Solicito mi reembolso a la cuenta bancaria con la cual hice el pedido. Llevo un mes a la espera de recibirlo y pese a que me informan de que ya ha sido devuelto, repito, sigo sin haberlo recibido.Muchas gracias y un saludo. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el día 15 de noviembre adquirí un producto en la tienda online Aliexpress. El producto indica entrega en 5 días. El día 22 de noviembre el estado del pedido pasó a recibido por el transporte local y tras unos días lo reclamé tanto al transporte como a aliexpress. El transporte que es Ecoscooting y tiene almacenes fantasma no responde y la empresa de Aliexpress responsable del transporte elegido me pide un documento de esta empresa como que lo ha perdido para reembolsar el dinero. Cosa imposible ya que no responde ni por mail ni por el chat de su web, obtienes solo respuestas automáticas. Por lo que se pide el reembolso del producto o la sustitución del mismo.

He realizado un pedido de un frigorífico Beko BEKO RCHE300K30WN a WORTEN el 15/12/23 a través de su página web pagando el servicio de entrega puesta en marcha y recogida del viejo, al llegar hoy 27/12/23 el repartidor a entregar la nevera se niega a recoger la vieja y poner la nueva en su sitio y en marcha aún sabiendo que se había pagado por ese servicio ya que está reflejado en factura..se intenta contactar con la empresa y en la web no tienen datos de contacto ni teléfono ni mail, sólo un formulario con la queja del que no envían copia al mail para que quede constancia... Se ha solicitado el reembolso total no sólo del frigorífico sino también de la entrega ya que no se ha realizado. No he recibido de Worten ni confirmación de la solicitud ni de que hayan registrado la solicitud de reembolso de la nevera, ahora no tengo ni dinero ni nevera nueva que necesito ya que la otra está estropeada.