Compré en AMAZON (a traves de un vendedor externo) unas deportivas que no llegaron nunca. Me saltó el aviso como que estaban entregadas pero ese día no había nadie en el domicilio.
Se pide explicación al vendedor y este nos manda un resguardo de entrega de paquete con mi nombre pero con DNI incorrecto y firma incorrecta puesto que no había nadie en el domicilio y yo estaba en otra provincia ese día por una operación de un familiar.
Me solicitan que justifique la ausencia de mi domicilio, les envío justificante del hospital, me dicen que eso no es válido por que nadie les asegura de que no lo haya recogido nadie en mi nombre (cuando yo no lo he autorizado).
Ellos ponen en duda mi palabra pero yo pongo en duda la palabra del repartidor por que quién me dice a mi que no ha firmado él y se ha quedado con mi pedido.
Amazon no se hace responsable por que no cumple con su garantía de la A a la Z al ser un vendedor externo.
He puesto ya varias reclamaciones y siempre es la misma respuesta pero yo estoy sin producto y sin reembolso.
Adjunto resguardo y justificante citados.
Solicito mi pedido ó mi reembolso con sus daños y prejuicios.
