Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamo por entrega de producto incorrecto - Estimados/as señores/as, Espero que este mensaje les encuentre bien. El día 29/11/2024, realicé un pedido（número del Pedido [1110477260])a través de la página web de Druni y seleccioné el producto [perfume agua él de Loewe]. Sin embargo, al recibir el paquete, constaté que el producto entregado no corresponde con mi pedido. En concreto, he recibido un set de regalo de Clinique. Adjunto a este correo la documentación pertinente para facilitar la resolución de este incidente: Confirmación del pedido Factura de compra Albarán de entrega foto del producto equivocado correos Por lo tanto, solicito: La entrega del producto correcto que adquirí. La recogida del producto incorrecto enviado. En caso de que el producto correcto no esté disponible, el reembolso del importe total abonado. He llamado a la asistencia de druni por miles veces pero nadie me contesta. Me voy de España pronto. Ojalá me solucione la molestia lo antes posible. Como una estranjera, me gusta España mucho pero la eficacia del servicio me deprimen muchísimo. Espero que me dejan una impresión antes de irme del país bonito. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web https://womensecret.com/ los siguientes productos: Ref. 08780111003 por valor de 8,99 € Ref. 45081565003 por valor de 12,99 € Ref. 51760340103 por valor de 20,99 € Ref. 51780074003 por valor de 23,99 € Ref. 53586080103 por valor de 5,99 € Ref. 53586103203 por valor de 5,99 € Ref. 56786690103 por valor de 12,95 € Ref. 84400280103 por valor de 9,99 € Ref. 94881844003 por valor de 22,99 € Ref. 95100010103 por valor de 28,99 € Ref. 95100130103 por valor de 35,99 € Han marcado el pedido como entregado el día 12/12/2024 y tras reportarlo ese mismo día, aún no me han dado ninguna respuesta. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. A.R.

Estimados/as señores/as: En fecha 24-11-2024, adquirí en su página web Miravia, los productos: Traje Cosplay circo digital para niños, disfraz sonic para niños, con número de pedido 6341959572743. Tampoco recibí chaqueta de lluvia impermeable para niños unicornio, número de pedido 6341959972743. Número de seguimiento de EcoScooting, LP00696999943466, es el mismo número para los tres productos, se ve, que venían juntos Han pasado 16 días desde que salió a reparto, y no lo he recibido. Ya que si pones el número de seguimiento en su página, pone que el día 5-12 a las 22:05 hubo un intento de entrega fallido por limitación de tiempo. Me puse en contacto con la empresa de transporte, y que el paquete ha sido extraviado, que me pusiera en contacto con Miravia. Lo he hecho, pero todos me dan largas con que están mirando, pero si no hay paquete, tengo un mail donde ellos mismos me lo dijeron. Por favor, quiero mi reembolso! Adjunto los siguientes documentos: Emails de la empresa de reparto. SOLICITO se me haga el reembolso de los productos, y si hubiese algún problema que me comuniquen, que yo envío todo lo que tengo. Sin otro particular, atentamente.

Quiero abrir una reclamación contra el Froiz por un producto mal etiquetado. Ayer compré la única empanada etiquetada como "vegana". A pesar de que no pone de qué está hecha ni que ingredientes lleva (algo a revisar también, porque no es lo mismo una empanada vegana de pimiento, que de soja o setas por ejemplo...) la compré porque era el único producto en panadería que parecía cumplir estos principios éticos de no llevar restos de animales . Cuando la voy a abrir me llevo la sorpresa de que tiene dos rellenos de empanada mezclados: uno de lo que parece ser pollo y nata, y otro de pimiento. Por lo tanto, la única opción vegana, resultó ser NO vegana. Además de tratarse de un peligro para quienes sufren de alergias o intolerancias, este producto asegura ser algo que no es: vegano. Pido que se me compense por este engaño y que sean más claros en el etiquetado de productos. Aunque fuera vegano, queremos saber qué lleva en cuanto a ingredientes y que se nos trate, al menos, con el mismo respeto que a cualquier otro tipo de cliente informándonos de los contenidos.

Estimados/as señores/as: En fecha jueves 26 de junio de 2024 adquirí en su página web https://misteretro.com los siguientes productos: - Anbernic RG35XXSP Gris Clásica (Modelo Plateado) - Tarjeta juegos 128GB El producto llegó en dos envíos, en primera instancia la tarjeta, sin problema y rápido. Con algo más de lapso finalmente llegó la consola Anbernic RG35XXSP pero en un modelo/color distinto al del pedido. Se procedió a abrir una incidencia a través de los canales que estipulan ustedes y tras contactar se generó un número de devolución con un documento para devolverla a través de correos con el fin de reemplazar el producto, DEVOLUCION-10853. En primera instancia se les pidió un reemplazo del producto, ustedes explicaron que se tramitaría al recibir el producto en sus instalaciones. Recuperaron el producto Anbernic RG35XXSP el 13/07/2024 tal como reconocieron a través del medio de comunicación indicado. No obstante desde entonces pasaron meses sin que se tramitase la nueva entrega ni reparación alguna. Se les contactó en múltiples ocasiones sin una respuesta clara. El 02/09/2024 tras múltiples intentos de obtener una respuesta, el reemplazo o un número de seguimiento para el supuesto envío, se les requirió una devolución del importe por no haber realizado entrega del producto a lo cual accedieron durante el mes de septiembre previo estudio del caso. Han pasado más de dos meses sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tal como les comunicamos ya no estamos interesados en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado por la consola Anbernic RG35XXSP. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2024 adquirí en su página web https://shop.selecta-vision.com/ el producto Steins Gate 0 Episodios 1 A 23 + Ova. Dvd con referencia 8424365721 110 . Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09/12/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, tras enviarles las imágenes que me solicitaron del producto para comprobar que esta en su embalaje original, no han vuelto a responder a mis correos ni me han indicado como puedo proceder a la devolución del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Factura de compra -Fecha de recepción del paquete a través de Seur -Histórico de e-mails SOLICITO la recogida del producto y la devolución del importe correspondiente a dicho artículo Sin otro particular, atentamente. PD: Tengo abierta otra reclamación con Selecta-visión, relacionada con otra compra realizada en la misma fecha relacionada con un regalo de black-friday también sin responder a día de hoy: https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/regalo-oferta-black-friday/052fb28d6a42306da1

Pedido realizado online el 1/12/2024 para recogida en su propia tienda de paseo fabra i puig barcelona el dia 8/12 se envia desde el dia 10 se encuentra en reparto y si yo no reclamo incapaces de contactarme, despues de insistir durante varios días me indican que el repartidor no saben donde ha entregado el paquete y que tiene 15 días para responder, les indico que esto no me soluciona nada en las fechas que estamos me indican en pocas palabras que su protocolo es este que el cliente se quede sin su pedido mientras solucionan sus problemas internos. Les insto a que me envien de nuevo mi pedido y que ellos solucionen sus problemas con la empresa de reparto ontime-envialia, me indican que nos es posible y no me dan ninguna solución más que esperar... Un pedido en el que realicé compras para 6 personas diferentes, ademas añadir que en el mismo pedido me anulan 2 articulos porque no tienen stock cuando en su web en el momento de la compra indicaba que si. Un cúmulo de fallos que asume el cliente. La cuestión es que a 21 de diciembre no tengo ninguna solución ni el pedido ni un seguimiento por parte de esta cadena, que no es pequeña. Deja mucho que desear su gestión interna y su nula ayuda al cliente el cual debe pagar por los errores de empresas ajenas. Lamentable. No recomiendo a nadie que realice compras con ellos en fechas importantes pues a la vista está que ante un problema ajeno al cliete desmuestran que no les importan nada sus clientes y los problemas que pueda ocasionar para ellos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pedido número 285448, efectuado el 12 de julio de 2024. El 30 de agosto de 2024, al no recibir el producto, solicito cancelación y reembolso . El 23 de septiembre me dicen que han enviado el reembolso a la entidad financiera. El 30 de noviembre otro correo diciéndome que han procesado el reembolso. Hoy 21 de diciembre de 2024, no he recibido nada. Según ellos eran entre 7 y 14. Pronto hará un mes de ésto y sigo sin que me devuelvan mí dinero. Estamos hablando de Casi 5 meses desde que hice el pedido, el cuál cobraron al día siguiente. Sin embargo yo no recibo mi dinero tras tres meses desde que se aprobó el reembolso. Lo considero una estafa, pues aunque me lo devuelvan, y después de todos los malos comentarios que he leído; están jugando con el dinero de mucha gente. En mi caso son casi 400€. Pero he visto quejas de 600, 900 y 1000€. Mucho dinero y de muchas personas

Según la plataforma SHEIN en su sistema figura el pedido como entregado, pero en ningún momento se ha realizado la entrega. Con buena fé pregunté a vecinos por si por error se les había entregado a ellos pero no fue así. SHEIN como prueba de entrega me adjunta un documento de entrega con una firma que no es mía, mas que firma un garabato. Cometiendo así un acto de falsedad documental y suplantación de identidad, tras varios escritos son reacion a la devolución del importe o al envío del artículo.

Realice un pedido, después de dos semanas sin enviarlo contacte con ellos y me pidieron un pago de 6.99 para agilizarlo, dicho pago sería devuelto al llegar el paquete. Llega el paquete con la caja destrozada a 3 días de navidad, contacto con ellos y me dicen: 1- su compañero me dió información falsa y no ha devolución del pago de envío que hice días más tardes para agilizar todo. (Todo mediante el agente) 2- que no hay reembolso ni parcial siquiera, que no hay reemplazo del producto y que lo único que puedo hacer es devolverlo para ellos valorar el reembolso. Total, que pierdo el producto, el reembolso, el coste del envío que hice aún siendo cliente prime y ni siquiera me ofrecen una devolución parcial, vivo en Gran Canaria con lo cual ni la entrega ni el envío es ágil. Quiero la devolución total o al menos parcial del producto ya que no me lo quieren reemplazar y mi hijo se queda sin regalo a tres días de navidad. Además recalcar la información falsa que me dieron para que pagara días después de la compra 7€ de envío extra por su retraso de envío.