Estimados/as señores/as:
El día 23 de Marzo marcaron como entregado en el punto de recogida el envío numero 461850000016431053, quedando registrado en Aliexpress como entregado en la papelería Grafiques 74 de La Pobla de Vallbona pero allí no se encuentra. Al estar marcado como entregado, la web de Aliexpress no me concede el reembolso del pedido, por lo que ahora mismo No sé dónde está mi producto y no me devuelven el dinero. Tampoco se me ha dado ninguna fecha de entrega.
He abierto una incidencia con su servicio de atención al cliente con numero 102954543150 , sin embargo, no he recibido ninguna solución posible.
Ahora mismo, debido al retraso, ya No tiene sentido la compra de dicho producto por lo que no lo necesito.
SOLICITO la resolución de esta incidencia en el menor plazo posible y que confirmen la pérdida del paquete a la web de Aliexpress para que me devuelva el importe pagado.
Sin otro particular, atentamente.
